淘宝闪购换帅：即时零售“铁军”接棒，聚焦盈利与效率

出品/零售商业财经

撰文/柴元锦

核心电商增长放缓、利润受即时零售高投入拖累的阿里，启动新一轮内部人事调整。4月8日，阿里集团CEO吴泳铭发内部信，宣布AI相关组织调整：原淘宝闪购CEO吴泽明专注集团CTO工作，淘宝闪购CEO由雷雁群接任。

此次换帅，发生在阿里即时零售完成品牌整合、订单规模冲高之后，也处于外卖与即时零售行业监管收紧、财务承压的关键节点。阿里正主动修正能力短板，让即时零售转向经营基本面，规模让位于效率，流量让位于盈利，技术让位于运营。

专业事需专业人：技术派时代落幕，铁军接棒

阿里对淘宝闪购的人事安排，宣告技术派统管本地零售业务时代结束。复盘发展脉络：2025年，阿里完成饿了么与淘宝小时达整合，饿了么APP更名“淘宝闪购”，获淘宝首页一级流量入口，并入中国电商事业群。吴泽明任内完成流量打通、系统升级与品牌统一，推动月度交易买家达3亿，2026财年第三季度即时零售收入208.42亿元，同比增56%。

图：淘宝闪购

技术派优势在流量整合与系统搭建，但即时零售是扎根线下的重运营生意，商户拓展、区域运营、履约管控需强地面能力，技术派难适配。而雷雁群2000年加入阿里，有二十余年线下商户拓展与区域运营经验，回归后负责饿了么商家生态，参与组织整合与品类扩张，其“铁军基因”带来的商户运营、线下执行力，正是技术阶段稀缺能力。

同时，吴泽明回归集团技术中枢，执掌AI推理平台与技术底座，与周靖人、李飞飞组成AI技术铁三角，为淘宝闪购提供底层支撑。技术侧聚焦履约调度、库存管理等工具输出，业务侧聚焦商户运营、品类扩张与财务优化，各司其职，专业人做专业事。

图：阿里AI核心班底（吴泳铭、周靖人、吴泽明、李飞飞）

盈利与效率：精细化运营成核心

完成规模扩张后，淘宝闪购迈入精细化运营阶段。虽已从餐饮延伸至全品类，便利店、生鲜商超供给占比提升，但品类优化需供给端深度运营、商户分层服务、供应链协同及履约体系适配。当前即时零售形成三强格局：美团闪购有本地商户资源与用户习惯，京东秒送联动供应链与物流，淘宝闪购承接淘天流量，核心城市竞争转向供给质量、履约时效与服务体验，单纯流量难支撑份额提升。

阿里财务压力推动淘宝闪购提升经营质量，财报明确2028财年交易规模破万亿、2029财年盈利目标，要求优化投入结构，提升单位订单质量。

雷雁群执掌后，核心工作围绕经营基本面：优化补贴结构，聚焦核心用户与优质商户定向投入，搭建商户分层服务体系，完善佣金与增值服务收费，推进季度数据正向改善；深化与淘天生态联动，落地预售+即时配送、社区供给+履约模式，激活存量用户频次；联动品牌城市仓与门店，统一货盘与价格，丰富标品、生鲜供给，覆盖全品类场景；技术全面落地业务，与吴泽明团队协同，AI嵌入履约、库存、供需匹配全链路，算法降履约成本，大数据促库存周转，技术转化为效率提升。

即时零售进入“后补贴时代”

2026年是“十五五”开局，国家市监总局召开座谈会，深化价格监督、整治“内卷式”竞争，转载《经济日报》《外卖大战该结束了》文章，释放明确信号。2025年二季度至四季度，阿里、美团、京东三家新增营销费用1568亿元，全年“外卖大战”吞噬约1730亿元利润，相当于行业历史最高年利润近6倍。

图：中国连锁经营协会会长彭建真

中国连锁经营协会会长彭建真认为，去年价格战短期让消费者受益，但长期侵蚀行业创新与生存根基。行业共识清晰：烧钱换份额逻辑难延续，即时零售进入后补贴时代。过去十年拼资本、补贴、流量，用烧钱模式抢份额；当下及未来，竞争核心转向零售基本功，履约效率、供应链能力、商户运营、用户体验成胜负关键。雷雁群推进的淘宝闪购经营优化，承接集团盈利预期，也顺应监管与行业低补贴、重经营方向。淘宝闪购换帅，在意料之中。

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