2026春运首日抢票指南：新服务新技巧助你顺利回家

2月2日迎来2026年春运首日，对于尚未放假的在外游子而言，抢火车票成了当前的头等大事。

2026年春运首日车票已于1月19日开启发售，不少人在蹲守刷新12306时遭遇长时间卡顿，加载完成后心仪车次却已售罄，“陪跑”的失落让大家纷纷感叹回家不易。

除了比拼手速与运气，掌握实用抢票技巧也能提升成功率。《IT时报》记者结合12306的功能，整理出这份春运购票指南，带大家看看今年抢票有哪些新变化。

购票新方式：大数据与贴心服务助力抢票

今年春运的一大亮点是大数据保障机制。铁路部门通过12306大数据监测热门线路候补订单，当某方向候补人数达到阈值，便会加开临时高铁或夜间列车，新增票额优先兑现给候补旅客，即“人多加车”模式。像北京至广深、上海至成渝等热门线路，以及长三角、珠三角去往云贵川渝的务工专线，都是加开重点区域，建议勾选“接受新增列车”选项。

针对误购车票情况，1月19日起12306推出误购限时免费退票服务：购买2月2日及以后车票，误购后30分钟内且开车前4小时以上，可线上自助退票免手续费，积分购票按原渠道返还积分。

为方便老年旅客，今年推出电话订票服务：2月2日以后，预售期内距开车3天及以上的车票，60周岁及以上老人可在每日8-18时拨打12306客服电话，按“1”键转入人工订票，可选择线上或线下支付。

重点群体还有专属绿色通道：务工人员1月14日至2月26日可预约2月2日至3月13日车票，一个账户最多帮19人预约；学生党发车前17-20天可预约，2026届毕业生多2次单程优惠。

出行新服务：静音车厢、宠物托运等升级体验

12306车票选项新增“静音车厢”服务（高铁和动车除动卧外），选择后乘客需遵守静音约定，适合长途出行。

带宠物回家可选择标注“宠”字的车次，提前通过12306预约托运，备好《动物检疫合格证明》，购票旅客最多托运2只15公斤以内猫犬，非购票旅客可托运1只。

带雪具可选带“雪”字的试点车次预约托运；想在线选铺选带“铺”字的车次，家庭出行可协调座位，老人优先分配下铺。

传统购票技巧：时间窗口与捡漏攻略

抢票需先摸清时间窗口：春运车票预售期15天，2月1日将迎购票高峰。各车站、车型开售时间不同（8:00~18:00不等），需提前在12306查询目标车站起售时间，提前10分钟做好准备。

车次售罄可候补购票：每人可提交6个订单，每个订单选3个日期、60个“车次+席别”组合，最晚开车前20分钟兑现，“接受无座”可增加概率，但长距离需谨慎选择。

直达票售完可看中转换乘方案，部分同车接续无需换车；积分兑换也可行，“铁路畅行”会员满10000分可换票，60岁以上会员积分倍率更高。

捡漏黄金时段：车票开售45分钟后（未支付订单取消释放票额）、开车前1-2天（动态放票）、开车前24小时内（候补兑现及临时退票），还有每日凌晨（系统更新余票）和早晨时段（旅客改行程）。

新铁路运行图：多条新线贯通优化出行

1月26日起全国铁路实行新运行图，济郑高铁、川青铁路四川段、津兴城际铁路等新线贯通。新线赋能是亮点：包银高铁开通后银川至北京最快6小时22分，乌海至北京进入5小时交通圈，延安首次开通至北京高铁；广湛、汕汕高铁优化后，湛江北至广州白云最快1小时32分，汕头至广州新塘1小时26分；京沪高铁标杆列车增至87列，广深港高铁新增34列；东北地区冰雪旅游站点增加动车停靠，京津冀优化通勤列车，长三角新增跨区域动车组。货运通道也优化，货物列车增加177列，跨局班列新增20列保障重点物资运输。

本文来自微信公众号“IT时报”（ID：vittimes），作者：沈毅斌，编辑：潘少颖 孙妍，36氪经授权发布。

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