1688推AI智能体“遨虾” 以技术破局跨境电商基建痛点
“‘遨虾’是1688跨境战略里的重中之重。”11月27日，1688跨境业务负责人一隆在接受界面新闻采访时明确表示。
近日，阿里巴巴旗下源头厂货平台1688正式推出名为“遨虾”的电商AI智能体，尝试借助AI力量开拓海外市场。
作为国内B2B批发电商平台，1688上聚集着超100万商家，其中60万家为工厂。不过，近年来国内市场竞争愈发激烈，众多工厂开始将目光投向海外，寻觅新的增长机会。
1688的跨境业务正是在这一大背景下孕育而生，去年平台启动全球化布局，目前其跨境年交易额已突破2000亿元。
一隆向界面新闻透露，当前“中国制造”出海的核心瓶颈仍在基建层面：
一是物理层面的线下基建，像商品物流、检验检测、支付、费率等流程，过去几年1688一直在提升相关能力；二是运营能力的基建，多数出海企业卡在语言不通、文化差异、运营及内容等数字基建能力上，“而这些痛点恰好是大模型能够解决的范畴。”
从行业角度来看，1688的出海路径与Temu的全托管零售出海模式不同，也有别于速卖通等直接面向个人消费者的模式。它主要服务于B端买家，涵盖跨境代采商、亚马逊卖家、中小企业等群体。
早期，1688的出海多是商家自发行为，去年平台通过“一键铺货”帮助中国工厂进入全球市场，2024年其跨境电商业务同比增长70%。如今，1688试图利用AI技术重新梳理跨境底层链路，解决企业出海的结构性难题。
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打开电商AI智能体“遨虾”的官网，页面简洁直观，用户无需学习复杂操作，只需在对话框中用自然语言描述需求，或直接上传商品图片、粘贴海外热销商品链接即可。之后，AI会接手后续工作：分析市场、匹配工厂、生成素材，甚至代为询价，用户最终只需确认下单和付款。
遨虾首页
举个例子，用户输入需求：“我有一张蓝色瑜伽裤的爆款图片，但想找能生产黑色瑜伽裤的靠谱工厂。”AI会通过“多模态”技术看懂图片，理解用户的瑜伽裤需求，接着在1688的海量工厂中筛选出专门生产黑色瑜伽裤的优质源头工厂。
以往，买家需要逐个进入工厂店铺，仔细查看评价、询问客服“能否贴牌？”“能否提供英文说明书？”现在AI会直接标注出每个工厂的跨境能力，并批量询价与谈判，最终自动收集所有工厂的报价和条件，整理成一份报告。
从功能设计可以看出，“遨虾”主要针对外贸经验不足的中小型卖家以及想要出海的中国内贸工厂，用AI解决企业出海的“信息差”问题。
这款AI智能体的背后，是阿里的电商供应链数据和算力支持。1688拥有中国制造业庞大的供应链资源，这是其最核心的优势，能让系统清晰了解哪些工厂产品力强、服务稳定、履约表现好。技术层面，“遨虾”依托阿里云和通义千问的算力与模型支持，并在千卡级别GPU集群上进行强化训练，深耕垂直领域。
目前“遨虾”免费开放，但团队表示未来会收费，定价逻辑是“贴近成本”，不依靠Token盈利，更注重生态构建和长期价值。
从业务模式来看，阿里系电商平台过去多采用搜索排名模式，这也是直接的商业化路径。在大模型时代，AI系统直接给出答案，改变了平台原本的流量分配规则，这可能会对平台的商业化模式带来新的挑战。
“后期不排除打通商家服务、销量等指标，作为推荐引擎的排序因素。比如在‘遨虾’上销量好、服务佳的商家，可能在主端排名更靠前。”一隆说道。
此前1688 CEO余涌在推出AI版1688时曾提到，这需要很大的决心，就像摩托罗拉放弃自己的翻盖手机一样，一个“无广”的1688，如同“革了自己的命”。
但现阶段，1688更多考虑的是如何用AI扩大业务规模，而非盈利。
遨虾的选品策略分析
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作为阿里历史最悠久的业务之一，1688成立于1999年，近年来在“性价比”“平替”成为消费热潮后，因更贴近产业源头而迎来快速发展。在2023年11月的组织架构调整中，1688与闲鱼、钉钉、夸克一同成为阿里巴巴公布的第一批战略级创新业务。
去年底，阿里整合1688、淘宝天猫、国际数字商业集团等国内外电商业务，宣布成立阿里电商事业群。通过整合电商产业链上下游的资源和能力，共同拓展国内外电商市场。在如今的科技巨头中，阿里对AI的投入相对激进且态度坚决，1688亦是如此。
一隆在采访中告诉界面新闻，当前欧美市场仍是跨境业务的绝对主流，但拉美、中东、非洲等地区的增速也非常快。
不过挑战依然存在，海外市场竞争同样激烈，国际关系摩擦以及全球税务政策变化，都让跨境业务面临不确定性风险。
另一方面，产业带工厂的数字化基础参差不齐，普通人接受AI与跨境流程仍需时间培养。此外，如何在阿里体系内协同国际站、速卖通等兄弟出海业务，避免重复竞争，也考验着1688的战略定力。
从行业角度看，AI正成为跨境电商新一轮基础设施竞争的关键变量。无论是海外的亚马逊、Shopify，还是国内的淘天、抖音、京东，都已在AI赋能电商环节布局。在B端市场，一批成本低、速度快的创业公司的AI智能体也纷纷落地，向大厂发起挑战。
至于1688能否在这场新竞争中快速突围，就要看平台基于AI结合自身优势能做到何种程度了。
本文来自“界面新闻”，记者：程璐，编辑：刘方远，36氪经授权发布。
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