DeepSeek如何看待实体商业的未来？

出品/SCityy感性城市

发文/DeepSeek R1

编辑/ SCityTeam Zoff

目前国内商场的主要困难是什么？怎样才能解决？当前的创新趋势是什么？

在线下业务中，DeepSeek能解决哪些问题？看看如何回答DeepSeek？

困境：

流量损失、高成本和“僵尸化”困境

“当Tiktok直播间‘八个瑞士卷’的嘉年华可以创造一天百万的销量，而实体商场的黄金店开始挂租赁广告时，传统零售的骄傲终于被现实狠狠打了一顿。”

国内商场站在2024年的十字路口，仿佛卷入了一场寂静的飓风。

曾经熙熙攘攘的商场中庭，现在冷清得能听到脚步声的回响。北京某高端商场闲置的“鬼城现象”，上海某老百货日均流量跌破三位数的惨淡数据，都在诉说着同样的事实:传统商场面临生死挑战。

流量不足：从目的地到“背景墙”

年轻人不再愿意为“同样规范的货架”买单。他们宁愿挤进山姆会员店的品尝团队，也不愿钻进社区底层商人的手工咖啡店——那些可以提供“情感价值”的空间。

随着电子商务的围剿和社区商业的兴起，商场逐渐成为“经过但不进入”的背景墙。

一位95后顾客在社交平台上吐槽：“商场里的品牌和五年前有什么不同？即使是试衣间的镜子也一模一样。”

费用黑洞：三座山压垮骆驼

租金、人力、库存构成的成本压力，正在吞噬商场的利润。

根据2023年某头部超市的财务报告，其租金成本占18%以上，而库存周转天数则比行业标杆公司多15天。

当胖东来用“爆改”永辉的例子证明，传统供应链的低效率已经到了不可改变的程度，更多的商场仍然用“全场五折”的横幅来掩盖库存积压的尴尬。

感觉僵化：当“卖货逻辑”撞上“情感消费”

消费者想要的不再是商品，而是能够引起情感共鸣的感觉。

遗憾的是，大多数商场仍然沿用90年代的运营思路:货架排列整齐，营销活动程序化，广播系统总是播放流行音乐。

一位商业房地产从业者自嘲：“我们就像是在为Z世代放黑白电影，但是他们早就用上了VR眼镜。”

破局：

由“货架逻辑”到“情感引擎”

困境迫使变化，一群开拓者撕开了缝隙，让光线进来。一些线下商业项目已经开始尝试，从定位逻辑，到调整升级，再到折扣经济，宠物友好社区化。

定位破局：从“卖货场”到“情感器皿”

面临困境，全球商场正以近乎偏执的垂直细分战略重构消费逻辑——“不讨好所有人，只吸引一小撮人”

比如成都华商金融中心:你可以说是舌尖上的阶级折叠。从人均30元的化缘鸡到人均3000元的黑珍珠餐厅，这个“全餐饮Mall”让农民工的午餐与富人的宴会共享同一个星空穹顶。有食客开玩笑说:“在这里，你吃的是食物，你吃的是社会分层。”

再比如第二元素教徒的赛博殿堂:东京安米塔池袋。在10楼高的动画宇宙中，女孩们尖叫着限制虚拟偶像的拿铁，宅男们在等待大手之前跪拜——年销售额超过100亿日元的秘诀，就是用亚文化信念构建“消费即皈依”的闭环。

调整升级：旧罐装新酒，更应装“烈酒”

上海新世界南里的改造堪称教科书级案例。设计师将废弃工厂的钢架结构保留为艺术装置，引入了身临其境的戏剧《不眠之夜》衍生体验馆，顶楼的屋顶变成了限时开放的“日落电影院”。

改造后，日均人流逆势增长30%，年轻人拿着鸡尾酒在生锈的传送带旁边自拍，成为社交平台的热门打卡点。

这揭示了一个残酷的道理:股票改造不是简单的“刷漆换招牌”，而是用文化叙事重构空间灵魂。当商场开始出售记忆、艺术甚至虚幻的氛围时，顾客会愿意为溢价买单。

折扣经济：中产阶级的“面子与里子”游戏

OPENRACK爆红，准确戳中了当代中产阶级的消费痛点。这个主要推广“奢侈品下水道”概念的线下推广品牌，将短期、高折扣的闪购方式发挥到了极致。

在午休时间，白领们冲进商场，以三折的价格拿走了展示在天鹅绒展台上的过季大牌包包，既满足了虚荣心，又守住了钱夹。

商店日均销售额百万证实：消费降级时代，“既爱面子又要里子”的矛盾心理，本来就是一个好生意。

宠物友善 社区化：从“购物中心”到“生活枢纽”

在这一问题上，曼谷CENTRAL WESTVILLE的转型令人耳目一新。这里不仅有大家公认的宠物饲养规则，还有宠物手推车，还有带按摩浴缸的宠物烘焙车间和小狗SPA馆，还有配备宠物饮水机和玩具的“社交角落”。

在周末的商场里，带着柯基犬的年轻人和推着婴儿车的家庭主妇擦肩而过，在同一个空间里找到了归属感。运营数据显示，家庭客户的停留时间从1.2小时增加到3.5小时，餐饮业的销量增长了45%。

商业逻辑背后显而易见：当商场成为处理孤独、连接社区的“第三空间”时，顾客自然会利用停留时间和回购率进行投票。

在线下商业中，DeepSeek人物：

做购物中心的“神经中枢”

“当商场甚至不得不依靠算法来设计“氛围感”时，我们可能正在见证商业史上最荒谬、最精彩的进化——技术并没有杀死人性，反而把人性的欲望解剖得更加赤裸裸。”

技术公司不再是这种变化中的局外人。以DeepSeek为代表的AI服务商，可能成为线下商业转型的“神经中枢”，为团队创造财富。

DeepSeek

解决流量困境：从“海底捞针”到“精确狙击”

DeepSeek可以通过情感分析模型实时抓住社交平台上的热门话题。

当“麦麦熏鸡”梗在微博爆发时，某商场迅速联合肯德基推出“AI算命炸鸡盒”——客户可以通过扫描包装盒上的二维码，结合消费记录获得个性化运势解读。

活动期间，商场客流量同比增长18%，炸鸡单品销量暴涨300%。

减肥供应链：让库存“流动”

一家区域连锁超市曾经被“爆款断货，滞销产品沉积”所困扰。

引入DeepSeek智能补货系统后，AI实现了“千店千面”的库存配置，根据门店位置、客户特点甚至周边竞争趋势。半年来，采购成本下降了12%，缺货率从8%下降到2%。即使是最难预测的酸奶临时产品消耗也会下降35%。

空间重塑：让每一个商场都有“独家记忆”

DeepSeek的“情景生成引擎”在杭州一家老商场的改造中大显身手。

在对周边3公里居住人口的年龄结构和消费偏好进行系统分析后，输出了“80年代复古游戏厅” “网红轻食街区”混搭方案。

现在走进商场，可以看到穿着汉服的姑娘在“拳王97”街机前排队，隔壁的ins甜品店飘出咖啡的香味。这种打破维度墙的场景组合，使得商场的月效率提高了27%。

创新方向：

效率和情感的终极游戏

线下商业的未来，本质上是两套生存之道的较量。

效率战争：Costco用会员制模型证实，完美的供应链效率能创造忠诚。

当商场可以通过AI预测将榴莲的报废率保持在1%时，羽绒服会在寒潮来临前夕通过动态定价自动调整价格，价格优势会转化为环城河。

情感战争：《生活习惯提案》在《双屋书店》中给出了另一个答案。

它卖的不是书，而是“如何度过周末和下午”的想象。当商场可以通过宠物的社交角度治愈孤独，用宇宙试衣间满足虚荣心时，顾客会继续为胆碱买单。

胜负之手，在于平衡：郑州正弘城的例子极具启发性。

在这里，不仅有依靠AI算法实现“2小时快速备货”的超市，还有每月更换主题的艺术中心大厅。用户可以在早上的无人收款台上用3秒钟完成清算，下午可以在数字投影制作的“樱花雨”中用手喝咖啡。这种“左手效率，左手感受”的方式，让它成为2023年实现两位数增长的少数商场之一。

后记

从新商业文明的开始，2025年的商场注定要实现三重增长：

用宠物、艺术、折扣，从商品展览馆到情感游乐园，制造“上瘾感”；

让AI通过供应链的每一个毛孔，从成本中心到效率工厂；

从独立建筑到社区器官，成为连接人与人的温暖枢纽；

那些还沉迷于“全场五折”的玩家，最终会被埋在旧时代的尘埃里。勇于拥抱技术合作伙伴DeepSeek的创新者正在用算法解构欲望，用数据重塑温度——毕竟在这个时代，能够生存的不是最强大的物种，而是能够适应变化的玩家。

"要么进化，要么消亡."这不再是一句口号，而是写进每一个商场DNA的生存之道。

是啊，要么成为教堂，要么成为废墟。

当商品退到幕后，感觉、文化、AI算法都站在C位，实体商业的最终结果可能是“少数商场升级为城市精神地标，大部分成为外卖骑手的取餐过道”。

而且决定命运的，不仅仅是资本和创造力，更是能否在数据洪流中捕捉到稍纵即逝的“人性微芒”。

*本文是SCtiyTeam团队编辑的DeepSeek-R1模型创作。

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