收集包裹的日子，贵族88VIP和PLUS会员是否兴奋？

现货开售后，包邮区的驿栈已装满了双十一包裹。

这个双十一，消费体验变好了吗？带着这个问题，胖鲸和30多位来自不同城市、不同年龄、不同职业的消费者聊起了“我的双十一”。我们提供的主要话题是:今年双十一买了什么，什么时候买，什么时候下单，有无与伦比的价格，哪个平台花的最多，买了什么“大件”，今年花的多还是少，对今年双十一的评价。

巧合的是，在这次采访中，深度参与双十一消费的基本都是女性，大量的顾客在购物过程中经历了非常理性的思考。“恰好这些东西都是需要的，正好赶上双十一就买了。”“猛的话可以冲一波，但是没必要猛。”“一个品牌的纸巾还没发货就破价了”“我没有特意等双十一，就是刚好想买。

在很多参加这次采访的男性客户中，我们得到了“我们应该一直买一些，但我现在不记得我需要什么了”、“我买了一些衣服和鞋子，但我不太热衷”和“我没有参与”的反馈。其中一个和我们安利山姆在一起:“我现在不买了。我去山姆了。我发现山姆比JD.COM便宜。”当然，对双十一“不敏感”的也不限于男性，一位哺乳期妇女说：“我什么都没买，根本没时间去了解。”

以下是我们整理出来的一些案例，也许没有广泛的参考价值，但是从中可以发现一些关键的消费决策因素：

30 女性 新闻人

由于今年的房屋装修，主要购买的是家用电器，包括洗烘套装、燃气热水器、烟机灶具。

从双十一开始，我就在加购。我会去JD.COM拼多多淘宝横着比价。淘宝下的订单最多，基本上都下了订单。家用电器选择延迟收货和安装。

今年双十一花得更多，大件更多。由于政府补贴叠加buff，所以感觉确实有折扣，基本上一组可以折扣近1000元。所以连续三天热情下单。

25 女性 自由职业者

我在双十一开始之前买了一些日用品，比如纸抽、面膜、睡衣、鞋子。价格只有100元，加起来不够300元。有些东西在平台上有100亿的补贴，没必要等双十一买。双十一开始以后买不加购物。打算买一件外套或羽绒服，然后随便看看有没有你想要的东西。

我平时习惯在淘宝、拼多多、抖音三个平台比价，然后综合评论、购买人数、运费保险等因素来决定最后在哪个平台购买。服装鞋这类主要在淘宝和抖音购买，日常生活中的小东西、小吃主要在拼多多购买。数码等产品主要在JD.COM。

我没有买“大件”产品。去年双十一在拼多多买了很多零食和日用零碎物品。今年，每个平台都没有添加任何商品。我打算在双十一活动结束前看看。

今年双十一感满减的花样太多了，算不上，不买一些品牌货或者贵的东西，感觉也减不了多少钱，囤货也没必要。

30 女 因特网从业者

今年主要买一些食物和用途；比如牛肉、鸡肉、虾。基本上进入10月中旬后，每天都会刷，看，价格合适，全减后下单。

价格是有对比的，主要是天猫超市和JD.COM的对比。在双十一之前，天猫超市下了更多的订单。这一次，JD.COM在双十一下了更多的订单。目前已经下单，生鲜基本到货快，日常杂货还没到。

这两年双十一基本没有大的。鞋子、衣服、化妆品，基本上需要的时候，都是通过活动下单的。现在平台上的活动相当频繁。

与去年相比，今年的花费更少。往年我们会提前看化妆品和衣服，今年的活动力度也不是很高，所以基本上不买，因为和平时没什么区别。

最好取消双十一，哈哈哈哈。活动没有以前那么强了，甚至平时还有300-50这样的活动。宣传不少，时间提前太久了。前线的延长让我对双十一没有任何感觉。

30 女 公务人员

双十一期间，我买了粉底和精华，主要是在中国免费日买单。10月份下单，收到货。好像没有购买欲望，也没有专门等双11，就是想买的东西有折扣就马上买。平时不囤货，2个月买卫生棉和湿纸巾。

目前我比衣服更注重皮肤状况，其实衣服够穿，也不过时。之前在实体店买了两件衣服，原价纯粹是因为漂亮和喜欢，没有考虑折扣。这次给自己和妈妈买了一瓶粉底，专注于理性消费，略微回馈家人，但不是盲目买，只有知道自己的爱好才买。

25＋ 女性 短视频编导

双十一买了换季的衣服，护肤品(面膜，精华)、鞋，日用品等等。全减180，总价近800。

我会去淘宝和拼多多比价。我通常在淘宝上购物很多，主要是买衣服、鞋子和美容。在拼多多买日用小东西，在淘宝上花的钱最多。

双十一活动开始一两天就买了，收到货了。今年没用什么“大件”，就买了一个稍微贵一点的精华。去年双十一花了很多。去年，我花了600多元买了一套欧莱雅西装，但还没有用完。去年，我还买了羽绒服、化妆品和鞋子。今年买的东西少了很多。

对于双十一没什么感觉，碰巧这些东西都是需要的，正好赶上双十一就买了。今年双十一没有去年想买东西的热情。

40 女 作家

今年主要买羊绒裤，提前一天再买，没有比价，主要是淘宝买的。活动的第一天就买了，明天就收到了。

羊绒裤就是这次最大的一件，通常是2000多。本来想看护肤美容，又觉得平时也有活动，不想看热闹。而且从今年开始，我喜欢去店里买实体物品，比如护肤品，床单被套，羊绒裤我也是在鄂尔多斯店看好之后，看双11更优惠才下单。

今年的花比以前少了很多，对双十一没什么感觉，就是小凑热闹。

25 女 公司员工

今年双十一购买的主要是护理、生活、宠物用具。

在活动预售期间加购，大部分都是在淘宝李佳琦直播间购买的，没有多个平台比价，看到合适的就会买。现在第一波已经全部收到货了。

“大件”主要是以前的大排灯和适合的护肤品。每一年都差不多，活动期间每天都需要货物，量大实惠。

我对今年双十一的评价如下：交互式体验极强，夜晚蹲点红包。

50 女 自由职业者

iphone今年加购 16promax，加购很久了还在监控价格。其它的都是日常化妆品备货，比如彩棠的遮瑕盘，只是碰巧到了双十一就买了，平时大小促销也不少，没有专门为双十一囤货。还有儿子买的“数学三级跳”和一些绘画工具，大店有满减还算优惠。

今年和以前的双十一花费差不多，以前零碎的花费很多，今年手机一部占了大头，我心里有预算。

在我看来，双十一，猛可以冲一波，但是没有必要猛。

30 女性 公司员工

我主要买了一些日常用品，比如消毒纸巾、办公用品、棉拖鞋、床上用品套件。哦，还有一把梳子(价格140。 ，等待降价，似乎也就降了10元钱)。这个单价并不高，但加起来也不少，差不多800元。

不怎么比价，习惯在京东买。因为JD.COM一般都很快，plus会员的售后服务还是挺不错的。JD.COM没有的品牌会在天猫买。目前收到的商品都是在JD.COM买的，今年感觉越来越慢。

没有“大”。美妆只买了一款护唇膏，去年储存的化妆品都没用完。鞋子和衣服总共花了不到1000元。我没有买家用电器。我想在家里换一台冰箱，但我不知道如何使用新旧置换的补贴。

去年，我花了2000元在化妆品上 ，后来给父母买了一些鞋子和衣服的日用品，整体成本比较高，包括上半年的618，好像花了不少钱。到了下半年，没有购物的欲望，也想不起来要薅什么羊毛。今年的开销少了一半，但现在还没有结束。我不知道我什么时候会热情下单。

今年的双十一感觉节点很多，但是还是有预购的。不知道什么时候下单比较合适。等固定时间下单会觉得很麻烦，希望日常价格合适，不会很吃亏。

25 女性 沪漂

我主要买了一些护肤品和护肤品，比如精华、乳液、洗衣液、洗洁精、纸巾，加起来不超过1000；最贵的是200多种精华。因为物品比较小，所以没有在各大平台上比较价格，都是在淘宝天猫买的。但是今天早上，我发现，某品牌的纸巾还没发货就破价了！！！最后，平台客服给我补了十几块的差价。

和去年相比，花得肯定少了，因为不太喜欢超前消费(家里放不下)，而且现在有很多即时零售平台，山姆、盒马、大润发、美团都可以买到。价格和双十一差不多，所以都是一件一件买。

关于今年的双十一，我很好奇，如何在让商家不满的同时，也能让消费者不满(？)

25 女性 餐饮品牌公关

今年买的不多，主要是家里小猫的猫粮和零食。我一口气买了一年的重量。我自己的东西少了很多，比如护肤品。之前赶上了日元的价格下跌。去日本旅游的时候，特意去了很多血。感觉明年用双11肯定没问题。

我总是在预购期间购买宠物用具，根据我的经验，预购活动是最便宜的。我和我经常在李佳琦的直播间买了一些宠物用品店。

没有太多的价格比较。主要原因是我是淘宝的88vip。如果我想利用vip的福利，我基本上被绑定在淘宝上。除了一些纸巾、塑料袋等日用品，我会去拼多多买，其他都在淘宝上。而且今年淘宝算上各种券，李佳琦直播间的福利和88vip的特权，折扣方面我已经很满意了。

事实上，我还没有下订单。因为想补那个全减，但是最近刚好赶上品牌活动，所以从来没有去购物车收单，但是往年下单的时候真的很快。

今年没买大件。去年买了很多家居装修，今年需求少了很多。但是最近电脑刚好坏了，我在考虑要不要换双11。我应该选择在JD.COM购买电子设备。

其实我的经历是今年双十一挺“安静”的。我只刷了一些李佳琦疯狂发上亿红包的消息，感觉没有以前抢购的氛围。

本文来自微信微信官方账号“胖鲸头条”，作者：张婷，36氪经授权发布。

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com