这款游戏走回了“老路”,腾讯开始硬刚抖音。
腾讯,中国互联网的尖子生,在Q2新一季的财务报告盈利数据上表现不错,但主营业务游戏较弱,视频号压力较大,让26岁的腾讯有一点中年危机感。
美丽的利润增长,高股份回购,腾讯二季报让这家传统的互联网大厂,仿佛找回了年轻时王者回归的感觉。
根据腾讯Q2的财务报告数据,公司净利润同比增长82%。从业务上看,当地和国际游戏业务均实现了9%的增长,网络广告业务增长,第二季度收入同比增长19%。随着游戏的稳定和广告的上升,腾讯不仅摆脱了主营业务持续下滑的沼泽,而且似乎找到了增长的方法。
而且这种增长方式,无疑是视频号。财务报告显示,2024年第二季度视频号总客户使用时间同比大幅增长,同时视频号交易能力也在系统增强。詹姆斯,腾讯首席战略官・米切尔 (James Mitchell)视频号广告收入同比增长80%以上。但根据第三方研究机构海豚投资研究的估计,本季度视频号的外循环 电子商务广告总数为60-70亿,比去年同期增长105%。
好消息频传的乐观氛围也潜移默化地改变了投资者的态度。就在大家都在期待金融市场大幅上涨的时候,平淡的反应却跌破了大多数人的预期。
8月13日,腾讯公布财务报告后,腾讯股价没有如期上涨,而是连续两天下跌。与之形成鲜明对比的是,JD.COM阿里等互联网公司的股价在业绩好转后飙升。股价反馈更多的是短期情绪。面对如此优秀的财务数据,为什么腾讯的争议持续增加?
仔细看,原因并不复杂,增量不足可以看作是主要原因。以游戏业务为例,《王者荣耀》和《和平精英》已经上线多年。作为腾讯的支柱游戏,它们更像是动态调节器,而不是增量。当业绩下滑时,它们可以通过拉流水快速缓解业绩压力。而且,当情况发生逆转时,他们继续扮演基本盘的角色。很难形成强烈的预期差异。虽然DNF增长迅速,但更多的是对16年积累的一种兑现。而且对腾讯而言,这种IP存储似乎也开始捉襟见肘。
游戏业务是这样的,占比比较大的社交网络收入和金融支付也和公司业务差不多。从2%和4%的增长可以看出,腾讯在这个方向停滞不前。
从这个角度来看,纵观腾讯的每一个业务板块,似乎只有视频号才能提高毛利,有很大的想象空间。但对于视频号来说,电商板块规模还是很小,当地生活很难打开,这已经成为困扰投资者的问题。如何打破游戏似乎需要一个明确的答案。
Part.1 这个游戏仍然没有梦想
2018年,腾讯没有梦想,随后腾讯930发生变化,高管公开回应投行。虽然六年过去了,但如果我们仔细观察腾讯的业务部门,腾讯似乎还在原地不动。
以游戏业务为例,2015年推出的《王者荣耀》和2019年推出的《和平精英》依然是腾讯业绩的重中之重。在财务报告中,腾讯表示,该公司重振了旗舰游戏《王者荣耀》和《和平精英》,两款游戏的流量同比有所增加。
同时,《地下城与勇士》手机游戏和《英雄联盟》终端游戏是推动国内游戏销售复苏的主要动力。这两款游戏《地下城与勇士》已经运营了16多年,传奇联盟于2009年推出。
老游戏抗压是一把双刃剑。从某种意义上说,老游戏在腾讯内部做出了很大的贡献,虽然它在稳定市场方面做出了很大的贡献,但也减缓了腾讯的步伐。腾讯一直渴望下一款超级爆款和全民游戏的出现,但相应的代价是开发缓慢,新的爆款没有希望,过于依赖老游戏。在本季度恢复增长之前,在过去的12个季度中,腾讯游戏仅在2023年就获得了同比增长(10.8%)的双位数,而其他大部分时间都是小位数甚至负增长,具有明显的周期特征。
而且今年,当DNF再一次表现出色的时候,腾讯又一次陷入了游戏新增长的“佛性”。
据一位接近腾讯的人士透露,在包括腾讯本身在内的行业中,一般没有什么值得期待的新产品,直到下半年和明年。王牌战士2、《三角洲行动》甚至《王者破晓》似乎都没有冠军。从乐观的角度来看,老产品还是有很大潜力的。但从另一个角度来看,腾讯真正意义上的新产品游戏研发速度必然开始放缓。
事实上,近年来,对于腾讯游戏来说,困境并非不存在。米哈游的《原神》《崩铁》等二次元大作在游戏质量和商业化方面都取得了不错的成绩。与此同时,出海的成功也让中国游戏找到了另一种可能。
最近《黑神话:悟空》的破圈爆红,似乎给腾讯敲响了警钟。中国新一代3A游戏已经达到世界水平,但腾讯的摇钱树还处于10年前的状态,无疑不利于中长期的行业发展。腾讯控制着行业内最好的资源,却不断打出防御牌。不知道谁能打破现状。
事实上,腾讯巨大的游戏地图已经出现了裂痕。从年初《元梦之星》和《蛋仔派对》的对抗来看,腾讯的复制能力和快速反击能力都有所下降,让业内人士得出结论,腾讯游戏现在真的不擅长打仗,更愿意留在功劳簿和舒适区。
财务报告发布后,难怪很多投资者看了腾讯的财务报告后,都有“虽然很稳定,但是没有想象力”的观点。
Part.2 上坡和远虑视频号
就数据而言,在腾讯的第二季度报告中,毫无疑问,最令人兴奋的是视频号带动的广告业务增长。根据花旗对腾讯业绩的评价,视频号广告收入同比增长80%。虽然宏观环境给品牌广告和移动广告网络带来了压力,但是新的视频号广告库存有望部分抵消影响。腾讯认为,它将继续增加其广告市场份额,并且一旦消费者支出得到改善,广告业务就会受益。
但从腾讯内部来看,视频号电商无疑是腾讯未来努力的重点。公开信息显示,今年3月,微信视频号电商团队整合,原广州、深圳赛马局面结束,微信创始人张小龙亲自带领团队。
但据接近腾讯的人士透露,视频号产品团队认为自己的上限是整个电商市场的20%,下限是10%。根据这一数据,视频号估计其GMV量约为1.8万亿至3.6万亿。
顶级队伍,资源注入,腾讯似乎要在电子商务领域打一场大仗。
但从目前的发展来看,这场大战似乎还在考虑中。2023年,视频号GMV只有3000亿元。然而,在电话会议上,腾讯官网也表达了谨慎的态度。公司管理层直言,与其他短视频平台相比,我们在总商品交易量增长方面并没有放缓。主要原因是,与竞争对手相比,我们的电子商务交易量实际上很小,仍然有很大的增长空间。
据腾讯内部人士透露,视频号DAU早已接近抖音,甚至在峰值时超过抖音,根据QuestMobile的数据,截至2022年6月,视频号活跃用户数已达8.13亿,已超过抖音(6.8亿)和快手(3.9亿)。面临着如此充足的流量,视频号电商的步伐并不算太快。经过多轮测试,视频号已经在知识付费、游戏等方向完成了最初的电子商务尝试,但如何继续扩大结果,视频号却陷入了纠结。

在这份财务报告中,纠结的态度溢于言表。在电话会议上,公司管理层表示,公司将重新定位直播电子商务业务,使其更接近微信电子商务。换句话说,要构建的生态系统不仅要依靠视频号和直播频道,还要在微信内部构建电子商务生态系统,并与整个微信生态系统相连。
从上面的表达可以看出,视频号电商雄心勃勃,不仅要承担中国联通微信生态的使命,还要将电商融入社交、小程序甚至公司微信等场景,形成巨大的生态。
事实上,这种想法之所以能从腾讯的发展历史中找到答案。从电子商务的角度来看,微信生态有很多受益者,从早期的微信业务到后来的拼多多和JD.COM,微信的巨大流量在电子商务领域有着巨大的想象空间。甚至小程序电子商务的规模也达到了三万亿。然而,从发展过程来看,这些业务与微信本身的相关性相对简单。微信在流量下可以提供更多的冷启动。后期很少有人真正与微信生态形成强烈的联系,无论是私域的业务转换还是群体模式。而且生活在微信生态中的微商,其结果却以惨淡收尾。
从某种意义上说,微信已经验证了传统模式下的电子商务似乎无法与微信生态相匹配。此外,从电子商务生态的角度来看,各大平台早已完善了用户心智的占领。如何切入微信电商,需要考验公司整合创新的能力。
就历史经验而言,这种结合,从底层机制和生态方向来看,充满了差异。比如微信业务的快速崛起验证了私域的有效性,但短视频属性的内容平台更强调公共领域和私域,更重要的是人与人之间的链接。而且在公域中,是以平台算法、个人兴趣为主。这些只是两种情况下的社交和内容差异。如果把小程序的功能性、企业微信b端的特点叠加起来,其复杂性和难度是显而易见的。
也许首先要做的就是统一生态特征,甚至改变用户习惯,然后商业模式才能逐步产生。
而且这种统一,对于已经习惯了善若水的超级APP微信来说,阻力是显而易见的。
从目前的视频号电商动作不难发现,视频号电商更多的是在边缘修剪,比如打击诈骗,或者丰富店铺功能等等。似乎还没有答案。正如财务报告电话会议所说,如果我们能够系统地在微信中构建电子商务生态系统,充分利用微信中的所有力量来源,我们就能构建一个更大、更有意义、上限更高的电子商务生态系统。
除了如此宏伟的愿景,视频号电商需要面对的现实极其悲惨。国内主流电商平台已经通过多轮战斗找到了自己的界限。当心智和界限逐渐划分清楚后,视频号电商无疑很难再掀起波澜。
Part.3 瘦小象,走进窄门
一份优秀的财务报告背后,似乎很难掩盖腾讯对当前环境的谨慎。精心计算和重点努力的背后,是腾讯紧缩式增长战略的投射。
客观来说,紧缩式增长的腾讯占据了市场环境的东风。以游戏为例。《绝区零》的哑火让腾讯第一次有机会在米哈游的猛击下呼吸。老对手网易今年也相当不顺利。《射雕》等游戏的失败客观上减缓了增长势头。在电商赛道上,经过多轮战斗和内卷,抖音等平台的增长开始放缓。
胜率下降似乎已经成为当前行业的普遍状态。此时此刻,抱着摇钱树的腾讯反而衬托出了它的韧性。正是这种韧性给了腾讯一个打开内部降低成本的机会。
根据腾讯Q2的财务报告数据,业绩利润调整后的数据差距悬殊,导致利润增长率远远超过收入增长率的原因是严格控制成本。具体来说,腾讯Q2的员工总数为105506人,同比增长约1000人(比例不到1%),总工资支出为543亿元,去年同期为541亿元,而总工资支出几乎与去年同期相同。
据接近腾讯的人士透露,腾讯的内部工资正在发生变化。“7月底,腾讯调整了工资方式,主要是宽进严出。少招人多裁员不再是秘密。成本应该稳步下降。”
体现在业务上,在于腾讯对无利可图业务的收缩。虽然ToB业务保持增长,但据业内人士分析,其实主要驱动力是公司微信收入和视频号业务技术服务费的增长——这两个项目都在喊To。 To的旗号B C业务。对需要大量投资的视频业务来说,在内容采购上烧钱的水平也早已收敛,进入了量入为出的时代。
紧缩式增长是无可非议的,但硬币的另一面,对腾讯来说,这种紧缩也让它无形中踏入了狭窄的大门,越来越保守的态度和对利润的追求,让腾讯的业务难以走得更远。短期来看,似乎增长是亮眼的,但从中长期来看,越来越像是一家失败的大公司,落入了《创新者的困境》的描述,开始逐渐变得脆弱,直到被颠覆性的创新打败。
瘦小象,虽然得到了很好的数据,但是想跳舞,却是难度不断积累。
可以预计,未来几个季度,腾讯依然可以凭借游戏的货币化率保持良好的增长势头,但无疑直接关系到集团的创新能力。比如面前的电商业务,如果想快速打开局面,难度无疑会翻倍。
全村子的希望再次被推上舞台。腾讯已经注入了最好的团队和重磅资源,但不得不说,近年来,互联网巨头突破了边际业务测试,通过率难以预料。腾讯这次会议是个例外,结果似乎还在迷雾中。
本文来自微信微信官方账号“科技新知识”,作者:樱木,编辑:赛柯,36氪经授权发布。
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