2025美团零售战略：闪电仓和小象超市一体两翼

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发文/史努比

编辑/娜娜

几年前，当美团进行战略调整时，他们知道自己要做一个“零售” “科技”企业，依托数百万骑手，将配送商品从餐食延伸到万物到家。据美团公布的财务报告数据显示，其即时配送业务在2024年迎来了强劲增长，各种关键指标都表现出色。根据摩根士丹利发布的报告，到2030年，中国即时零售市场将以20%的复合年增长率增长至2万亿元，而美团是最有可能抓住这一机会的公司。据估计，2030年美团将在即时零售市场占据50%的份额。

凭借其前瞻性的战略布局，美团将在2025年全面发力实时零售领域，以闪电仓库和大象超市为核心驱动力，展现重塑行业生态的决心和实力。

第一，美团即时零售的“隐形引擎”-闪电仓库

作为美团在即时零售领域精心构建的核心基础设施，美团闪电仓创新地推广“线上便利店”模式。“30分钟万物到家”的高效配送服务，通过建立集中的前置仓网络，为消费者带来极致的消费体验。截至2024年底，闪电仓库的业务版图已遍布全国200多个城市，仓库数量一举突破3万个，日均订单数量甚至超过1000万个。特别是在一二线城市，闪电仓库的覆盖率达到了“每3公里一个仓库”的高密度布局。大部分单仓面积在200-500平方米范围内，精确聚焦高频、刚需快消品，商品种类繁多（SKU）约为3000- 5000种，完全满足了城市居民的日常即时购物需求。

就数据而言，闪电仓库的扩张速度可谓惊人。2024年第四季度，美团高调宣布启动“闪电仓10万计划”，计划在2027年之前将仓库数量提高到10万。也就是说，在接下来的三年里，平均每天要增加大约60个仓库。虽然外界对实现这一目标的难度表示怀疑，认为它过于激进，但美团在长三角、珠三角等经济发达地区成功打造了集中的仓储网络，拥有完善的选址算法和强大的供应链整合能力。在这些地区，单个仓库的日平均订单量保持在800-1200个订单，一些高流量地区表现出色，订单量超过2000个订单，显示出闪电仓库强大的市场竞争力和发展潜力。

美团闪电仓之所以能在激烈的市场竞争中脱颖而出，关键在于其独特的“三合一”能力：

第一，依托美团庞大的600万骑手团队，闪电仓库可以实现快速配送，其绩效成本比行业平均水平下降20%，为消费者提供更具成本效益的配送服务。

第二，借助美团外卖平台积累的大量用户行为数据，闪电仓库可以准确定位高需求区域，实现合理的仓储配置。同时，通过对数据的深入分析，可以动态管理商品结构，如夏季加冰饮料、冬季加火锅食材等。，从而满足不同季节用户的特定需求。

第三，闪电仓库与第三方仓库合作，美团主要提供技术支持和流量入口。这种轻资产运营模式有效避免了重资产投资带来的风险，使闪电仓库能够更灵活地应对市场形势，快速实现规模扩张。

展望2025年，美团闪电仓将继续聚焦。“下沉 垂直化”核心战略，不断拓展市场版图，提升市场竞争力，具体如下：

第一，针对三四线城市的社区需求，闪电仓推出了“迷你仓库”模式，面积100。 - 200平方米之间。迷你仓主通过优化仓储面积和商品类别，推广粮油、日化等高频商品，有效降低企业成本，满足下沉市场消费者的日常购物需求。

第二，为了满足用户日益多样化的需求，闪电仓将试点系统化的前置仓库，针对母婴、宠物、药业等细分领域。通过提供更专业、更精准的商品或服务，可以提高客户单价和回购率，进一步挖掘市场前景。

第三，引入先进的AI预测系统，提高库存周转率。目标是通过实时分析和预测销售数据，将仓库内的损失从目前的3%降低到1.5%以下，提高运营效率和经济效益。

二是美团全品类即时零售的“破局者”——小象超市

作为美团自营的“线上超市”，小象超市(原美团购物)巧妙定位于生鲜配送和传统超市之间，致力于为消费者提供“万物到家，30分钟到达”的便捷服务。截至2024年底，小象超市已成功遍布全国30个一二线城市，前置仓位超过800个，SKU超过1万个。商品类别包括新鲜食品、日用品、饮料、母婴等。，真正满足了消费者一站式购物的需求。

就数据表现而言，小象超市的发展速度令人惊叹。2023年销售额同比增长50倍，从2022年的1200个订单量大幅跃升至2024年的2000多个订单量，客户订单量保持在80-100元，明显高于行业平均50元。在上海、北京等核心市场，小象超市的市场份额接近20%，成为盒马、丁咚杂货购物等竞争对手不可忽视的强劲竞争对手，有效冲击了当前的市场格局。

而且小象超市能够在竞争激烈的市场中迅速发展，主要是因为它 “全品类 自主品牌”竞争策略：

一是全品类覆盖，小象超市商品品类丰富，从新鲜海鲜到家用电器，SKU数量标杆线下大型商场。这种全品类覆盖模式可以满足家庭一站式购物的需求，为消费者节省购物时间和成本。

第二，小象超市精心打造了自己的品牌矩阵，推出了“大象优化”(优质生鲜)、象厨师(预制菜)、自主品牌，如“象性价比”(平价日百)。这些自主品牌毛利率高，比同类商品高10-15。％，不但提高了盈利能力，而且提高了品牌的差异化竞争力。

第三，借助美团庞大的生态系统，大象超市可以共享外卖用户信息，实现优惠券的精准投放，提高用户的购买转化率。同时，闪电仓库的配送网络可以重用，降低边际成本，提高运营效率。

预计2025年，小象超市将围绕“精细化运营”展开。 全球试探战略方向，进一步提升市场竞争力和品牌影响力，具体如下：

第一，提高区域密度，在已经进入的30个城市中，大象超市计划将前置仓位数量翻倍至1500个，重点加密长三角和珠三角的社区覆盖。通过提高区域仓储密度，缩短配送半径，提高配送效率，为消费者提供更好的服务。

第二，夜间经济突破，满足用户夜间购物需求，将营业时间延长至凌晨2点，并推出“即时到达夜宵和应急需求” “专属折扣”服务。采用此策略，占领夜间订单市场，进一步抢占市场份额。

第三，出海试水，以沙特阿拉伯为首站，小象超市将正式开始出海之旅，测试中东市场的本土化需求。在商品类别上，主要推广预制蔬菜和进口食品，巧妙绕过与本地生鲜平台的直接竞争，探索国外市场的发展机遇。

美团2025零售战略的底层逻辑和未来展望

在零售领域的战略布局中，美团对市场的发展趋势和自身的竞争优势有了清晰的认识，在资源配置上明显向即时零售倾斜。快速扩张的小象超市和闪电仓库，是美团抓住即时零售收入的重要举措。客户愿意为“快”付费，在交易转型的大环境下，即时零售市场呈现出巨大的发展潜力。2024年烧钱扩张的美团优化(社区团购)大幅萎缩，体现了美团对市场的清醒判断:对于美团来说，即时零售市场有更深的环城河和更大的利润率，这是美团未来发展的核心方向。

而且2025年的美团零售，正处于“速度与质量”的平衡之中。闪电仓库和大象超市的疯狂扩张，不仅是美团对即时零售结束的大胆筹码，也是其从“送外卖”到“送万物”的必然转型之路。如果美团能够成功突破盈利瓶颈，稳定客户体验，或许将来真的可以成为下一代零售巨头。毕竟，当顾客习惯于打开美团购买一瓶酱油时，这家公司的商业界限将变得无限，有望重塑整个零售行业的未来格局。

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