阿里千问打造“类豆包手机”雏形：生态内打通但难破开放壁垒

阿里正通过一款App，尝试破解手机与大模型企业共同面临的生态难题。

1月15日，千问App在杭州阿里西溪园区宣布升级。此次升级实现了与淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里旗下业务的全面对接，用户可借助千问App完成AI点外卖、订机票等购物相关操作。

发布会现场，阿里巴巴集团副总裁、阿里千问C端事业群总裁吴嘉演示了用千问App语音唤起淘宝闪购，并下单霸王茶姬招牌产品“伯牙绝弦”的流程。大约40分钟后，两名穿着淘宝闪购橙色工作服的配送员，带着40杯饮品走进了会场。

据「电厂」实际测试，千问App除了能下单外卖，当用户询问路线导航时，它会直接调用高德地图；用户咨询旅行攻略时，能唤起飞猪的购票或代订酒店功能。

电厂实测千问App升级功能

千问上线超400项AI功能，仍存优化空间

官方信息显示，升级后的千问App提供超400项AI办事功能。

其中，“一句话点外卖、买东西、订机票、订酒店”等新功能已向所有用户开放测试，用户将千问App更新至6.0.5版本即可体验。

除了个人消费场景，千问App还深度接入“支付宝AI付”和政务服务，用户一句话就能查询签证、户口、公积金等50项民生服务，并直接进入办理入口。

另一项新功能“任务助理”处于定向邀测阶段，具备应用开发、office办公、咨询调研、生活办事等能力，适用于多步骤的复杂任务场景。现场演示显示，“任务助理”引入了“双重核查”机制，用户可通过第三方Agent对关键数据或结论进行复核，降低AI幻觉带来的风险。

距离2025年11月14日阿里巴巴将原有AI应用“通义”更名为“千问”、版本号跃升至5.0.0，仅过去两个月。

对比两个版本，千问App最大的变化是对阿里生态的深度整合与接入。

两个月前的“初代”千问App，除了智能问答、智能写作、文档阅读等大模型常规功能外，主要整合了PPT生成、识图翻译、文字提取、AI修图等生产力工具，与豆包、DeepSeek、文心一言等同类产品的功能差异较小。

而此次升级，让千问App与其他大模型产品形成了更本质的区别。

就职于某国产大模型团队的北京互联网从业者金灿（化名）认为：“单论AI点外卖、订票、规划路线，市场上不缺能实现单点功能的产品，缺的是把这些服务整合到同一入口的产品。另外，如何让接入的服务体验无缝衔接，比如不需要用户手动输验证码等，也是关键问题。”

不过「电厂」实测发现，千问App在生态协同方面还有提升空间。

电厂实测千问App，代下单用例

以淘宝消费场景为例，当用户下达明确的购买指令时，千问App无法直接跳转至淘宝App内完成操作。

在“生日礼物推荐”测试中，千问App给出的商品链接均显示失效。此外，有用户反馈，千问App在淘宝闪购下单前，无法自动完成领优惠券的操作。

电厂实测千问App，生日礼物推荐用例

这表明，千问App在初步打通多个互联网经典应用场景后，仍需持续优化迭代。

“后发先至”却难达极致体验

在千问App本次更新前，打造“AI手机”一直是手机厂商的重点方向。

2024年10月，荣耀Magic 8新机发布会上，时任CEO赵明展示了用YOYO智能体拨打微信电话、点咖啡外卖的功能。

同年11月，大模型厂商智谱AI推出Agent“AutoGLM（沉思）”的能力更新，核心功能是“适配微信、淘宝等8大应用”。为展示该能力，智谱创始人、CEO张鹏在发布会现场让AutoGLM发送了100个微信红包。

2025年末，字节与中兴努比亚合作推出豆包AI手机，其核心卖点是实现日常App操作全自动化，用户一句话就能让AI在后台完成多平台比价等复杂任务。

豆包手机将Agent自主操作功能推向了新的讨论热潮。此后，智谱宣布开源AutoGLM整套技术能力。

然而，这些尝试都未形成大规模的用户生态。

原因在于，荣耀、努比亚等手机厂商以及字节豆包这类大模型玩家，受限于微信等高频App无法开放操作权限等问题，在演示和早期试行后，纷纷下线了相关AI代操作功能。而智谱AutoGLM采用“云手机/云端桌面”的执行模式，所有任务在云端而非手机端侧完成，导致任务执行速度等用户体验不尽如人意。

也就是说，各大手机厂商的“AI手机”尝试，都受制于移动互联网生态的封闭性。而千问App依托阿里生态内的多个国民级产品，得以完成多个经典用户消费场景的行为闭环。

从这个角度看，曾阻碍豆包手机等AI原生产品发展的互联网生态壁垒，反而成了千问App的核心优势。

吴嘉在千问App发布会现场，图/阿里

覆盖电商、支付的C端应用生态，加上充足的云计算和AI技术研发资源，是千问App能在“AI手机助手”市场实现“后发先至”的原因。

不过，互联网巨头之间的生态壁垒，也成了千问App难以突破的增长“天花板”。

由于只能在阿里生态内打通，跨电商平台比价、跨平台订票等功能，千问App无法实现。

一位豆包手机早期用户这样评价千问App的最新更新：“能用，但体验不够极致。”

阿里将豆包手机等外部产品挡在生态门外的同时，千问App也成了其他互联网产品生态中的“外来者”。一个安全且开放共创的AI手机生态，目前仍只是愿景。

注：应受访者要求，金灿为化名。

本文来自微信公众号“电厂”，作者：董温淑，36氪经授权发布。

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