被称卫生巾界“爱马仕”的护舒宝液体卫生巾遭吐槽：高价却难“摆正”芯体？

来源丨凤凰网财经《公司研究院》

一片小小的卫生巾，却让不少消费者心生烦恼。

近日，有消费者向媒体反映，护舒宝液体卫生巾存在吸收芯体（即吸收层）歪斜的做工问题，使得使用体验大打折扣。这并非个例，在社交媒体平台上，许多用户直言：“做到两边对称很难吗？”“一盒里的产品全是歪的，价格还不便宜，这就是你们的品控水平？”

所谓“液体卫生巾”，并非含有液体，而是其采用的吸收材料与传统棉绒不同，使用了液体材料FlexFoam™，号称能带来更干爽轻薄的使用体验。由于定价远高于普通卫生巾产品，它也被一些消费者称为卫生巾界的“爱马仕”。

来源/社交媒体截图

护舒宝液体卫生巾于2008年推出，2016年进入中国市场，是护舒宝的标志性产品。天猫榜单显示，该系列产品年销量超1000万盒，且在2021-2024年连续4年的618活动期间，在卫生巾类目中支付金额排名第一。

实际上，提出投诉的消费者大多并非否定液体卫生巾的技术本身，而是在产品基础上，对其品控提出了更高期待——为何宽度不够？为何连基本的对称都难以保证？她们还怀疑，使用中出现的侧漏问题或许与芯体歪斜有关。

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护舒宝卫生巾芯体歪斜引集体吐槽

在社交媒体平台上，有大量消费者晒出图片，显示液体卫生巾上本应平整居中的吸收芯体歪向了一侧。

“护舒宝，印得这么歪你自己看不出来吗？”有消费者发帖吐槽，对其品控感到失望。该帖子的评论区里，有消费者留言称自己也遇到了类似情况，但因为使用时没仔细看，一直以为是自己使用方式有问题，“每次都感觉有一边多出来一节，还以为是自己没对准”。

这样的吐槽并非偶然。有消费者无奈表示：“从2021年开始，年年买，年年都是不对称、歪的，真是让人无语。咱就是说能不能把它做成对称的？”还有消费者发帖称，拆了三盒产品，每一片都是歪的，“完全没办法用”。

来源/社交媒体平台截图

和传统卫生巾相比，护舒宝液体卫生巾的定价明显更高。以护舒宝天猫旗舰店为例，其液体卫生巾（240mm、36片）售价59.3元，单片约1.65元；而同品牌的纯棉卫生巾（240mm、90片）售价77.54元，单片仅约0.78元，价格差距超过一倍。

横向对比其他主流品牌，苏菲近似规格的卫生巾50片售价44元，平均一片0.8元；高洁丝同规格产品32片售价26.88元，平均一片0.84元，均远低于护舒宝液体卫生巾的单价。

来源/护舒宝官方旗舰店

正是因为产品定价更高，消费者对其使用体验有了更高的期待。

这个看似简单的做工瑕疵，直接引发了消费者对侧漏的担忧。芯体若不能居中，会影响与身体的贴合度，可能增加侧漏风险。

针对护舒宝液体卫生巾芯体歪斜的问题，其官方旗舰店客服表示：“护舒宝所有官方正规渠道市售产品均安全高品质，符合国家相关法规，可放心使用。”而对于侧漏的担忧，客服称：“搭配立体防漏边和贴合背胶，日常通勤、久坐都不易侧漏移位。”但客服未直接回答芯体歪斜的原因。

目前还难以直接证明使用过程中的侧漏与芯体歪斜有关。不过值得注意的是，在社交平台上，“侧漏”也是护舒宝液体卫生巾相关讨论中的高频词汇，这反映出该问题在用户体验中的突出程度。

有消费者在护舒宝官方账号下留言：“侧漏真的很磨人……侧漏怎么就是解决不了，我都快被劝退了。”更有人吐槽使用体验非常狼狈：“每次用它都得洗好几条裤子，侧漏到怀疑人生。”

来源/社交媒体平台截图

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护舒宝的“安心”考验

宝洁旗下有五大业务板块，其中包含护舒宝等品牌的婴儿、女性和家庭护理板块（Baby, Feminine & Family Care）是其第二大收入来源。不过，该板块近期表现承压，净销售额同比下降4%至47.55亿美元，净利润同比下滑12%至8.80亿美元。

与此同时，宝洁重要市场大中华区的整体业绩也面临挑战：2025财年第一季度销售额下降15%，第二季度下降5%，第三季度降幅收窄至2%。虽然下滑趋势有所缓和，但市场尚未完全回暖。

在此背景下，消费者对其产品提出了更高要求。

对于一款卫生巾而言，防漏至关重要，能否实现防漏功能，既要看吸收速度快不快，也要看吸收量够不够大。

今年315期间，凤凰网《凰家实验室》做过一期卫生巾测评，选取了护舒宝液体卫生巾、自由点益生菌系列、苏菲贵族等15款市面上的知名卫生巾品牌，委托国家纸张质量监督检验中心的实验室进行测试。结果显示，在吸收速度上，护舒宝液体卫生巾是最慢的；在吸收量的测试上，它依然是最少的。

来源/凤凰网《凰家实验室》

当然，这款产品也有其优点，在防反渗能力（即锁住经血，避免挤压卫生巾时吸收的经血又被挤出来）的测试上，护舒宝液体卫生巾表现不错，吸收后能很好地“锁住经血不反渗”，让人不会觉得粘腻。整体而言，这让其使用体验较为舒适，但受吸收速度和吸收量的影响，不建议月经量较大的女性尝试这款卫生巾。

而早在2018年，《消费者报道》就针对当时国内唯一一款护舒宝Always未来感·极护液体卫生巾进行过测评，部分试用志愿者反映了产品存在的一些使用体验问题，如“剪裁不够好，前半部分偏窄”“中间芯体窄”“透气性不足”等。7年过去了，关于其液体卫生巾的这类吐槽，依然在社交媒体上出现。

近年来，卫生巾行业争议不断。2025年央视“3·15”晚会曝光了行业内残次品被非法回收翻新的乱象，波及自由点、苏菲、全棉时代等品牌。

护舒宝未卷入该事件，但消费者对其产品并非没有疑虑。在相关投诉平台上，涉及护舒宝的投诉累计达1166条，其中也包括对异物和产品质量问题的反映。

对于卫生巾产品，行业监管正在持续加强。

2025年7月1日，由国家市场监督管理总局（国家标准委）修订的强制性国家标准《一次性使用卫生用品卫生要求》（GB 15979—2024）正式实施，这是该标准22年来的首次更新。新国标对原材料、生产过程及成品卫生提出明确要求，规定“不应使用废弃或使用过的一次性使用卫生用品作为原材料或半成品”，并进一步规范了产品感官、理化、毒理学安全及微生物学等指标，明确产品“不应有异常气味与异物”。

据国家市场监督管理总局披露，2024年以来，全国市场监管部门持续加大对卫生巾等女性卫生用品的质量安全监管，严厉打击制售不合格产品行为，共查处相关违法案件245件，罚没金额123万余元。

这些来自市场、消费者与监管层面的声音，最终汇聚成一个清晰的诉求：消费者愿意为卫生巾支付高于市场平均的价格，所期待的不过是一片能让她们感到安心、舒适与踏实的产品。