双11电商App跳转广告引反感，“套路”策略或需扭转

2025-11-12

今年双十一少了各大电商GMV大比拼，显得有些冷清。而广大网友对打开各类App时出现的“跳转广告”十分反感，这也在很大程度上冲淡了抢购的狂欢氛围。

“跳转广告”乱象几时休？

11月10日，拥有1962万粉丝的明星刘嘉玲发微博控诉双11某店铺严重侵权其老公梁朝伟的肖像、欺骗消费者，引发众多大V和网友支持。在其微博评论区，不少热评及跟评都指向“各种跳转链接，讨厌到极致”“每打开一个app就强行跳到淘宝，烦死了”“京东也是”等现象，引起大量网友共鸣。

图：刘嘉玲维权微博+大V解读微博

图：截自刘嘉玲维权微博（样本太多，限于篇幅，部分截取）

无独有偶，11月9日，第一财经报道，双11期间电商激战，跳转广告困扰众多用户。报道还称，杭州市余杭区市场监督管理局（杭州市余杭区知识产权局）证实已收到相关举报，目前已交由网监分局展开调查。

11月11日查询发现，“跳转乱象”并非单一社交媒体平台的声音。在小红书平台，也有大量网友吐槽打开App时会花式跳转到电商平台双11页面。

小红书上不乏调侃，有网友给所有APP写信称“我想点开我自会点开，谢谢！”“有些APP启动界面跳转淘宝或京东等购物平台除了恶心人还有别的作用？”

图：小红书网友的花式吐槽集锦（样本太多，限于篇幅，部分截取）

笔者通过多品牌手机交叉验证，发现打开爱奇艺、酷安、安兔兔、QQ音乐、微博、百度地图、知乎等App，都会弹出此类跳转。不仅会跳转到淘宝，还有App会直接跳到京东甚至美团，坊间调侃“打开一些APP跳转到京东都比直接打开京东快”“……美团快……”。

图：笔者亲测，这瓜“保熟”

为何这些App都愿意投放此类跳转到电商平台的“硬广”呢？以微博为例，2025年二季度财报显示，微博实现营收4.45亿美元，同比增长1.58%；归母净利润为1.26亿美元，同比增长12.29%。微博二季度收入增加主要依赖广告业务，二季度微博广告及营销收入为3.834亿美元，同比增加2%，占总收入的86%。其中，来自非阿里巴巴的广告收入为3.476亿美元，同比微幅增长1%，来自阿里巴巴的广告收入为3.57亿美元，同比大涨10%，阿里贡献的广告收入占到当季微博广告及营销收入的高达93%，是第一大客户。

广告是诸多一线图文、视频、音频类App的重要创收来源，App的DAU、MAU数据越亮眼，广告位的“曝光价码”就越高。所以，大家在618、双十一等电商平台投流高峰加码Push，符合商业逻辑。

平台的态度“暧昧”

电商巨头明知这种“反人类的广告策略”会引发消费者反感，为何还持续加码投入？从网友角度看，“强制性”跳转令人厌烦，很难指望用户在不爽的情况下消费。但站在电商巨头角度，可能是另一番价值生态位。

这种“强制性”跳转能直观提升平台（主要是App）的DAU水平，增加商品人气，明星商品还会通过开屏广告呈现，让网友难以避开。

此类现象屡禁不止还有一个原因。过往有案例，2021年6月，某电商平台因广告违法行为被余杭区市监局处以5万元顶额罚金；同年7月，又因未制止平台商家广告违法，再次被处以同等金额的顶额处罚。

早在2022年11月，工信部指导下，中国信通院、电信终端产业协会联合小米、美团、阿里等多家企业制定了《APP用户权益保护测评规范第7部分：欺骗误导强迫行为》并发布实施。2023年2月，工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，明确要求不得频繁干扰用户正常使用，或利用“全屏热力图”、高度灵敏“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。

据读特新闻报道，广东华商律师事务所温昕东律师介绍，根据《广告法》规定，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络，违反相关规定，处以5000元以上30000元以下的罚款。而某App开屏广告全国开屏广告位报价110万/天，某邮箱App的开屏广告报价高达33万 - 40万/天，即便被顶格罚款，也只是日广告费的九牛一毛。

也就是说，对于发布“跳转”“开屏”类广告的App平台，违规代价在巨额广告费面前基本可忽略不计。

电商巨头和App平台“双向奔赴”，却难重现往昔双十一的高光。直观来看，消费者经历多次价格频繁波动的“套路”后，对双十一祛魅。很多消费者认为双十一不如国补优惠力度大，复杂的“券后价”算法、“凑单越凑越贵”的规则陷阱也让一些网友望而却步。

中国新闻周刊报道，北京消费者王岚想入手一款笔记本电脑，从618看到双11都没下手，大促期间该电脑比日常售价便宜一两百元，若有国补则便宜上千元。新华网报道，湖北的李霞吐槽“每天价格都不一样，刚要下单就涨了”“商家在活动前临时加价，看似满减、优惠券一大堆，实际算下来比平时还贵”“现在的‘双11’，看似优惠的背后，全是套路”。新京报报道，不少消费者和商家表示消费券计算复杂，石遥发现“有的商品加购后显示了优惠分摊金额，9折券抵扣的金额也增长了，但到手价反而比之前贵了”“实在搞不懂优惠券的规则，只好反复退反复买，费心费力”。