iPhone发热怎么办？苹果客服回应
最近全国很多地方都迎来了高温天气，关于“iPhone发热怎么办”的讨论也不少。
很多网友分享处理手机发热的小技巧，比如在Siri的App浏览中关闭所有“轻App”选项，或者选择用冷贴给手机“物理退烧”，也有网友调侃:手机的运行模式可以命名为“制冷模式”，达到“平静自然凉爽”的效果。
社交平台截图
手机发烫的原因是什么？正确的做法是什么？4日，中新经纬作为消费者咨询苹果官方。官网客服表示，手机发烫一般有两种情况。第一种是设备超过某个温度阀值。屏幕上会出现“温度表警告”，说明设备内部检测到一些异常烫伤，运行过载。在这种情况下，用户必须停止使用手机，冷却后才能使用。这是一种罕见的情况，”客服说。
二是客户体验手机发烫，但屏幕上没有警告，这种情况一般不会影响设备本身的运行，“但是因为每个人对温度的感知不同，假如顾客感到手机发烫，也建议暂停使用一段时间，等待冷却。”
关于怎样让手机“降温”，客服表示，用户可以在“设置”的“通用”中关闭“后台App刷新”，也可以关注电池的使用情况，关闭长时间使用后台电池的App。“关闭一些后台可以减轻手机的运行压力，缓解手机的燃烧。”
苹果手机关闭后台App截图
对于上述网友提到的关闭“轻App”的做法，客服表示，该操作目前还没有提到相关的解决方案来缓解手机的过热。客服解释说:“轻App本身可以算是App的一小部分，让用户不用下载完整的App就能快速完成某项服务。”
对于网友提到新建的“制冷”手机运行模式，客服表示:“这可能是因为网友幽默，但实际上(对缓解发烧没有用)。”
中新经纬后，在客服发送的相关邮件问答中发现，如果设备过热或过冷，某些功能可能会暂时停止使用，在极端情况下，设备可能会暂时停止使用。
如上邮件所述，设备变热会有以下几种情况:首次设置设备、从备份恢复、无线充电设备、使用相机等图形密集型或Cpu密集型App。、这些都是正常现象，比如游戏或者功能，以及播放高质量的视频。当过程完成或结束时，设备会自行冷却。
苹果手机“温度表警告”页面截图自上述邮件
上述邮件还提到，iOS和iPadOS设备具有过热保护功能，如果设备内部温度超过正常温度范围，设备将尝试调节自身温度，以确保内部部件。如果在高温天气下将设备留在车内，长时间放置在太阳直射下，或者在高温或太阳直射的环境中长时间使用某些功能，例如在车内使用GPS跟踪或导航功能，玩图形密集型游戏，长时间使用相机，都可能导致设备过热。当“温度计警告”出现在设备过热屏幕上时，用户可以通过关闭设备，或者将设备移至低温环境(远离太阳直射)来降低温度。
本文来自微信微信官方账号 “中新经纬”（ID：jwview），作者：李晓萱，36氪经授权发布。
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