这个神器正在悄悄地“背刺”年轻人。

核心提示：

1、由于爆炸隐患，移动电源头品牌罗马仕、安克创新宣布紧急召回大量商品，随后发现小米、绿联、倍思等多种移动电源3C认证异常。

2、很多网友发消息说，充电宝着火了，甚至“被火吵醒”，财产和住所严重受损。客户申请退货无果。有人说，在罗马仕官方店铺申请充电宝退款时，由于业务余额不足，流程已经卡了几十天。

3、去年年初，国家市场监督管理总局对88批移动电源、过充电保护等安全项目的不合格率进行了抽查，达到了37.5%。针对最近充电宝行业的混乱，工信部网站公开征集了强制性国家标准制修订计划项目的建议。

---------------------------------------------------

早晨六点直接被火喷醒！真是太可怕了，充电宝直接爆炸了。

「凌晨三点发现枕芯边的充电宝点燃了火焰，起火半径已达30厘米左右！」

“我以为充电宝自燃离我很远，没想到自己真的遇到了。洗澡的时候闻到烟味，出来的时候差点晕倒！床边只有一个充电宝，火焰伴随着黑烟。幸运的是，我没有让火在家里蔓延，灾后房间里充满了灰尘和难闻的气味。”

在过去的几天里，网络上的年轻人几乎都在担心同样的事情。过去，手机等电子产品“续命”、给长途旅行带来安全感，几乎每个人都有一个补充神器充电宝，不断被曝火爆，严重损害了很多消费者的财产和住所。

01 烫手山芋，谁是倒霉的？

这场集中爆发前所未有的信任危机，导火索可以追溯到罗马仕充电宝今年3月在航班上的火灾。前几天，北京很多高校禁止使用罗马仕充电宝，将公众对充电宝的担忧推向了高潮。

6月初，北京联合大学、中国传媒大学等21所高校发布通知，要求师生不再使用罗马仕2万毫安充电宝进行调查。据媒体报道，学校检查显示，充电时自燃概率超过行业平均300%。

事件引起关注后，深圳市场监督管理局宣布，深圳罗马仕科技有限公司将召回2023年6月5日至2024年7月31日制造的部分移动电源，涉及3款，共计49.17万台。

这一事件不仅与罗马仕有关。另一个消费电子头部品牌安克创新，然后主动召回一些批号存在安全隐患的基础移动电源产品，涉及约71万台。小米、绿联、倍思等品牌因移动电源3C认证异常或商品安全检测项目不合格、一致性等原因被发现存在重大问题。

有一段时间，购买充电宝的客户感到恐慌。有人检查充电宝的型号，判断是否可以继续使用。有人求助于如何无害化安全处理已经包装的充电宝中的电池，也有人表示想紧急退货。

据九派新闻报道，近日，不少消费者反映，在罗马仕淘宝官方店铺申请充电宝退款时，由于商家余额不足，暂时无法申请退款。有消费者表示，订单退款流程已经卡了几十天，联系商家也没有得到回应。

“淘宝客服的回复是商家钱不够，暂时无法退款，正在催保金”。据上述客户介绍，淘宝官方客服表示，如果商家产品问题和保证金不足，会向监管机构反馈，专员会联系商家负责人。如果商家有足够的保证金，他们会尽快退款，但他们不确定商家什么时候处理资金问题。

不放心使用，不放心丢失，不接受退款，随时随地都有可能爆炸，没有任何预兆。问题充电宝已经成为名副其实的“烫手山芋”。一些网民别无选择，只能开玩笑说:“充电宝集体打开了‘人类清算计划’吗？”

02 “行业老大”也不可靠。

事实上，充电宝的安全隐患问题已经被热议多年。

2021年12月，贵州贵阳一位客户家中的移动电源在充电时突然爆炸。根据受害者的说法，充电宝一夜之间忘记拔出，第二天下午就爆炸了，导致燃烧。

两年前，广西一栋自建住宅在凌晨突然发生火灾，房子里的四个人不幸去世。调查结果显示，火灾原因是充电宝短路。现场调查发现，充电宝被怀疑是假冒伪劣产品。

两年后的今天，令人不安的充电宝不仅是“三无”产品，也是行业内知名的龙头品牌。这加剧了公众对移动电源行业的焦虑。

数据显示，截至去年，罗马仕已连续11年获得电商平台双十一移动电源品类销售冠军。事实上，在这次充电宝质量事件之前，许多涉案企业都呈现出蓬勃发展的趋势。

罗马仕声称在80多个国家和市场上销售，年出货量超过5000万件；根据安克创新财务报告，2024年营业收入达到247.10亿元，同比增长41.14%；归母净利润达21.14亿元，比去年同期增长30.93%，正处于高速发展阶段。

然而，当市场信任崩溃时，企业不仅面临业务停滞，还需要付出超乎想象的高昂代价。据界面新闻报道，由于充电宝召回事件的影响，罗马仕陷入了经营困境。7月3日晚，多名罗马仕员工证实，自7月1日起，罗马仕已经通知员工完全停工停产，官方公告尚未发布。

7月3日深夜，罗马仕官方在社交平台上表示，未破产，将努力解决所有用户和合作伙伴的所有问题。

几乎与此同时，企业发生了工商变更，雷社杏卸任法定代表人、董事、主管，由雷杏容接任。这次变更离上一次高管变更不到三个月。罗马仕对法定代表人的变更做出了回应。目前，公司正在安排整改，整理内部，专注于产业链自检，为新产品做准备。

在召回公告中，罗马仕和安克创新都提到，产品问题可能与电池的一些原材料来源有关。安克创新表示，在最近的质量安全检查中，发现某供应商行业的一些批次普通电池存在未经批准的原材料变更，可能导致长期回收后极少数产品隔膜绝缘失效，进而导致过热甚至燃烧。

据《中国新闻周刊》报道，事件中的供应商可能是安普瑞斯。根据电池交易网的数据，安普瑞斯的合作伙伴包括小米、绿联、倍思、麦多多、傲基、电友等多个品牌，除了安克创新和罗马仕。

对于这一点，安普瑞斯回应媒体称，调查工作仍在进行中，政府部门已介入调查。

03 客户背后的隐患

近年来，快速充电技术、无线充电技术和能量密度较高的电池技术已经成为促进充电宝行业发展的重要力量。这些技术加速了充电宝的普及，使得移动电源几乎成为人们必不可少的商品。

数据显示，中国是世界上最大的充电宝生产和消费国，2024年市场规模达到10.46亿美元，占全球市场的30%以上。

根据《2024-2029年充电宝行业现状及未来发展趋势分析报告》，中研普华产业研究院调查报告分析，2023年全球充电宝市场规模约为32.9亿美元，预计到2030年将达到34.1亿美元，复合增长率将保持稳定。报告还表示，预计到2029年，中国市场规模将进一步增长至10.87亿美元，全球比例也将提高。

需要注意的是，由于充电宝定位于大众消费电子领域，受众普遍属于性价比高、敏感度高的用户群体。一些企业为了市场竞争力，朝着大空间、低价格的目标前进，但在一定程度上忽略了质量保证。

据《中国新闻周刊》报道，优质电池的成本从40元到50元不等，外壳和电路板的成本已经超过50元。此外，100元以内的充电宝盈利空间有限，这意味着低价充电宝很难兼顾安全性和性价比。

此前充电宝行业的抽样检查结果也显示了这种情况。2020年至2023年，国家市场监督管理总局对网上充电宝的抽样检查结果显示，不合格率分别为19.8%、25.0%、35.4%、44.4%。去年年初，国家市场监督管理总局对88批移动电源、过充电保护等安全项目的不合格率进行了抽查，达到了37.5%。

鉴于最近充电宝行业的混乱，6月18日，工信部网站公开征集了强制性国家标准制修订计划项目《移动电源安全技术规范》的建议。

工业和信息化部锂电池及类似产品标准工作组发文指出，该标准将在原有两个强标准的基础上，全面提高移动电源安全性，增加或加强充电、针刺、挤压、热乱用等试验要求；对正负极材料等关键材料提出要求；对关键生产工艺提出要求，对经过几次循环的锂枝晶沉淀进行测试，评估老化后的安全性。

新标准的出台，意味着行业对移动电源的质量要求会更加严格，也将迫使企业进一步加强质量自律，努力重新获得消费者的信任。