Callkit爆发,iOS和鸿蒙系统都支持,但是微信是关键先生。

01-25 13:48

近日,鸿蒙开发者网站发布了一篇名为《鸿蒙》的文章。《Call Service 《Kit呼叫场景指南》一文中提到了鸿蒙生态下互联网呼叫场景的应用,并对其相应的开发服务和场景进行了说明。


Call Service Callkit简称Kit,是一个围绕因特网应用集成系统进行通话的服务框架。简单来说,接入Callkit后,你的微信朋友可以像打电话一样给你发语音聊天请求,通话记录会保留在系统中,方便我们随时查找。


日前,钉钉通过官方微博正式宣布将Callkit服务连接到鸿蒙系统/iOS双端App。使用这两个系统客户端的客户可以从即日起在操作界面接到钉钉的电话。巧合的是,有网友发现微信也在悄悄适应鸿蒙系统/iOS双端的Callkit服务,很多用户已经收到了微信Callkit的灰度测试。



伴随着国家级社交应用微信逐步访问CallKit服务,相信这一功能也将成为手机厂商的下一个必争之地。


钉钉微信争抢,Callkit到底有什么魅力?


苹果WWDC首次出现Callkit 在2016年的开发者大会上,iOS 十大王牌功能,Callkit的到来可以算是改写了网络应用的通话方式。


互联网应用发起的语音聊天接入Callkit后,可以与系统通话紧密结合,不受应用权限限制。比如我们可以通过关闭通知来阻止微信语音在关闭状态下拨入,但是Callkit会通过系统电话连接微信语音聊天,即使关闭通知,依然可以有效。


另外,使用CallKit应用程序可以将其通话记录直接整合到iPhone的“电话”应用程序中。也就是说,用户可以同时看到普通电话和第三方应用程序的通话记录,而无需在不同的应用程序之间切换搜索。



对于经常使用微信通话办公和处理问题的用户来说,这可以提高搜索效率。换句话说,目前很多农民工需要在不同的办公应用程序中与客户和老板沟通。如果所有这些应用程序都连接到Callkit,我们可以直接在通话记录中找到相应的记录,而无需来回切换和搜索。


此外,CallKit允许开发者建立应用程序,以帮助用户识别和阻止垃圾来电。例如,一些反骚扰电话应用程序使用CallKit框架,使未知号码的电话直接被标记或阻止。这样,许多诈骗电话或高风险电话就可以快速标记,从而降低电子诈骗的风险。


现在,在iOS端,Skype、Line、微信等即时通讯工具已经基本支持Callkit,而鸿蒙系统端则相对较少,但微信已经计划推广接入,钉钉已经正式宣布支持。



总的来说,Callkit的意义在于减少应用程序和系统级通话之间的分离感,在给予第三方应用程序更高的通话权限的同时绕过重要权限,让用户不会错过互联网好友的电话号码。而且随着Callkit的不断传播,我们也可以想象更多实用的场景,比如外卖平台可以借助Callkit直接发起通话,防止漏电;防诈骗工具可以直接识别风险来电,帮助用户识别诈骗电话等等。


Callkit要全员普及,微信才是重点先生。


归根结底,对中国消费者而言,目前Callkit最实用的场景还是微信。


近日,微信悄悄为中国大陆客户开启了新一轮Callkit灰度内测。据了解,收到内部测试资格的用户可以在微信“新闻通知”选项中打开“使用系统电话接听声音”。打开这个选项后,拨打的微信语音电话会登上灵动岛,相应的接听/挂键会显示在锁屏界面。


但是,在微信Callkit话题霸榜热搜之后,也有技术人员回答:新一轮微信测试的不是Callkit,而是LiveCommunicationKit。那LiveCommunicationKit又是什么呢?


实际上,LiveCommunicationKit是iOS 苹果在17.4版之后推出了一个新的服务框架,尽管与Callkit相同,但是LiveCommunicationKit不能像Callkit那样使用系统通话,这意味着前者拨打的微信电话不会在电话中留下通话记录。


而且LiveCommunicationKit也不支持在锁屏界面下接听/挂掉微信电话,几乎抛弃了Callkit最具特色的服务。



LiveCommunicationKit可以说更像是一个“美化界面”。升级到这个版本后,微信的通话UI设计确实更时尚,更符合苹果的设计标准,但是CallKit享有的整合和快捷都丢失了。但是在鸿蒙系统生态中,LiveCommunicationKit这样的界面被称为“悬浮通知”,设计规范很早就被开放给开发者。相比之下,鸿蒙系统支持的CallKit接口显然更加成熟,无论是整合通话记录还是接听锁屏界面。


作为中国最重要的通信工具,微信的语音聊天功能早已成为用户生活中不可或缺的一部分。据《2018微信数据报告》显示,微信每天成功完成4.1亿个音视频通话,显示出其巨大的用户需求和市场前景。基于此,微信支持使用系统电话接听语音,表示感觉会进一步提升。通过CallKit的深度整合,用户可以直接在锁屏界面或灵动岛通过微信语音聊天,就像接听普通电话一样,通话记录会自动同步到系统电话应用中,大大简化了管理体系。


对iOS生态而言,微信CallKit适应的重要性不言而喻。它不仅提高了高频率应用的体验,而且进一步巩固了苹果的高端设计形象。尤其对商务人士和高频率使用微信通话的用户来说,CallKit的整合带来了便利性和系统一致性的双重提升。


同时,微信CallKit的适应也会给鸿蒙系统的生态带来一定的压力。与iOS相比,鸿蒙系统的CallKit接口功能更加全面和开放,但微信是否会优先考虑鸿蒙系统的CallKit,目前还不得而知。Android生态作为竞争对手,目前还没有推出类似CallKit的统一标准,这使得鸿蒙系统和iOS在这一领域竞争。


体验升级是“卓越功能”的底层逻辑


几年前,移动互联网每年都有“优秀应用”。在过去的两年里,随着移动互联网的成熟,优秀的应用很少再出现(ChatGPT勉强可以算是最后一个?),但“优秀功能”每年都会发生在市场上,比如24年的Live。 Photo,CallKit25年。


回顾2024年“直播照片”的流行,从冷门功能到用户口碑推广再到厂商集体跟进,足以说明一个功能能否成功,不仅要看技术是否领先,还要看细节是否能提升用户体验。直播照片只是移动图像的一小部分,但可以转化为无数客户更换新机器的动力。


而CallKit正好踩到了这一点。锁屏接通和同步通话记录的便利性确实足够吸引人,无论是微信、钉钉等国家级应用,还是未来可能适应的其他场景。对于手机厂商来说,支持CallKit更像是一张高端感觉的加分牌,尤其是面对挑剔的高端客户,细节能否到位往往直接决定了市场表现。


然而,和所有新功能一样,CallKit能否成为标准,取决于下一个市场反应。目前,苹果的LiveCommunicationKit看上去更像是“半成品”,Android阵营再次受制于碎片化生态,开发者是否愿意投入资源也存在变数。但是,CallKit的方向已经在那里了。它可以解决用户的真实烦恼,同时也可以提高感觉的连接性,这可能就是制造商未来竞争的原因。


CallKit是否会有下一波“爆款功能”,就像2024年的实况照片一样?或许不用等太久,我们就能看到。


这篇文章来自“雷科技”,36氪经授权发布。


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