益普索：中国品牌海外综合信任3年增加14年％｜最前线

文｜阿至

近十年来，中国企业大踏步前进。

虽然国际市场环境复杂多变，近年来关税壁垒、贸易保护主义等趋势已经上升，但总的来说，中国公司已经从制造业出海，从商品出海，逐渐走向品牌和生态出海的新发展阶段。

站在这样一个产业转折点上，中国公司不仅要深入挖掘商品和创新，打破标准产品和供应链的竞争理念，形成差异化堡垒；另一方面，本土化运营、文化融合、品牌建设逐渐成为关键话题。这也符合经典的企业竞争战略。 由依靠成本领先，转变为差异化和集中竞争。

从数据来看，中国企业出海的品牌影响力正在加快。根据市场研究和咨询公司益普索近日发布的《2024年中国品牌全球信任指数》报告，中国品牌海外综合信任自2021年以来增加了14％，若时间轴延长至5年，信任度总体增加20年％。

这是益普索对全球20个市场和1.6万名客户进行调查的结果。虽然欧美品牌在全球范围内从净信任度来看处于较高位置，但从趋势来看，欧美品牌的消费者信任度在过去五年中已经停滞或下降了很多年，相应地，中日韩品牌的信任度有了很强的提升势头。

图源报告《2024年中国品牌全球信任指数》

过去，人们倾向于认为中国产品在进入欧美这样的发达市场时会有一定的堡垒，但从数据方面来看，今年中国产品在整个发达市场的信任度有所提高。

“2024年中国品牌全球信任指数”(以下简称“报告”)主编时悦指出，发达市场不是铁板。以英美为代表的发达市场，对中国品牌的信任度有了很大的提升，不信任的比例进一步下降。在新兴市场方面，除泰国以外的所有新兴市场中国产品的品牌信任度都有了很大的提升，尤其是尼日利亚、阿联酋和墨西哥。”

总的来说，经过中国品牌多年的努力，非洲市场和中东市场普遍形成了对中国品牌的高度信任。

需要注意的是，这里的“信任”更注重中国品牌作为一个整体形象在国际市场上的认可表现，分析了认知、信任、购买意向、品牌竞争力等多维元素的表现。在不同领域的41个头部标杆品牌在全球范围内。

报告显示，目前驱动海外消费者信任中国品牌的前五大要素是提供优质的商品/服务，以公平和道德的方式做生意，有吸引力的雇主，对环境负责，尊重和保护消费者隐私。

图源报告《2024年中国品牌全球信任指数》

时悦指出，中国企业需要更加关注当地客户的期望，比如成为更有吸引力的雇主，坚持以对社会负责的方式经营。“无论在哪个市场，优秀的产品和服务都不一样，但未来与ESG相关的产品和服务值得公司一直讨论。”

两个重要的趋势背景在中国品牌全球化的过程中值得关注，第一，产业集团出海，第二，中国媒体和电子商务的知名度不断溢出。

益普索认为，中国产业集群出海形成的行业品牌心智，对提升行业内所有中国品牌的认可度和形象起到了积极的推动作用，典型代表如消费电子、智能家电、电动车。另外，TikTokTok等来自中国的全球媒体和电子商务平台的发展、AliExpress、SHEIN，对中国品牌走出去走上去，在渠道方面起到了很大的推动作用。

毫无疑问，处于关键产业群体的海外企业和企业家应该抓住这一轮中国电子商务和媒体知名度不断溢出的机会，借助渠道的扩张红利，加快品牌影响力和信任感的建设。其中，特别重要的是要把正确的目标群体和品牌理念传达给多元文化地区的消费者。

益普索CMO在分享中指出，品牌可以从塑造期望、结合场景、传达共情三个维度入手，讲述自己的经验，提高品牌信任度。相应地，首先要从“卷Fancy”转变为“卷Reliability”，不断提高中国品牌产品和服务的可靠性；第二，深入地方市场的文化和场景，制定有针对性的内容运营和产品运营策略；第三，善于结合IP知名度、兴趣趋势、线下互动体验等形式，唤起与消费者的情感共鸣。

虽然消费分级趋势明显，但不可否认的是，今天大部分客户还是专注于购买适合自己价值观的品牌，愿意为他们支付溢价。向征指出，今天中国品牌出海，包含了更多的目标群体。“信任是一个品牌能否在市场上生存100年的核心因素，也是品牌成功的高层次和长期指标。”

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com