打假,是个“好生意”

2024-12-19

近日, 网红 品牌 在西安市雁塔区人民法院的一审民事判决中,发表了一篇关于彩虹星球的文章。


文章还表示,截至目前,经过20个地方的市场监管调查,企业产品中没有一个是假有机的。“我公司举报后,为王海和王海评估出具虚假检验报告的检测中心已受到处罚”。



随着市场经济的发展,假冒伪劣商品层出不穷,假冒伪劣商品作为维护市场秩序和消费者权利的重要行为,逐渐成为社会监督的重要力量。


近年来,随着短视频的蓬勃发展,以及政府和社会各界对打假行为的重视和支持,打假者的团队日益壮大。比如“疯狂兄弟”等专业打假博主备受关注。不可否认,专业造假者在揭露和打击假冒伪劣商品方面发挥了重要作用,但与此同时,也出现了一些混乱。


恶意举报、敲诈、团伙犯罪,各种卑劣行为层出不穷。极限投诉、超薄标准、试验频率造假、小参数错误...不知道什么时候,单纯的“打假”逐渐失去了原来的纯洁,金钱驱使的“打假”越来越猖獗。


1 “打假人”泛滥


职业造假历史悠久,最早可以追溯到1995年。当时,“职业造假第一人”王海在北京东城区工商局投诉假冒“索尼耳机”。这一事件引起了广泛的讨论,王海一举成名。


此后,很多消费者受到王海的启发,纷纷效仿他的做法,加入到打假行列中。


随着《食品安全法》、《消费者权益保护法》等法律法规的颁布,造假者的行为逐渐得到了法律的支持。特别是2015年《食品安全法》首次调整后,第148条加码后,构成了消费者对食品退一赔十、退一赔三、最低1000的惩罚性赔偿规则。


这种背景下,一群以王海为首的职业造假者应时而生,这个产业链迅速形成并扩大,王海成了“王海”。


经过多年的发展,现在的造假者已经逐渐从个人行动转变为商业模式。他们成立了造假公司,为企业和个人提供高质量的造假服务。这种转型不仅提高了造假效率,也给造假者带来了可观的收益。


特别是近年来,越来越多的造假博主出现在公众视野中,如“B太”、“猛哥猛说”、“狂奔兄弟”等。他们用短视频记录造假过程,从而迅速获得大量粉丝。



图片:打假博主“B太”


此外,他们发布的这些假冒伪劣作品经常引起公众的热烈讨论,在短时间内迅速登顶各大平台的热搜,有时甚至迫使涉案地区的市场监管部门出现并介入处理一些市场混乱。


可见,自打假网红“铁头惩恶扬善”在直播中自曝涉黄后,关于打假博主的质疑声此起彼伏。


然而,“如果一个铁头掉下来,千千就会有成千上万的铁头站出来”。如今,越来越多的假博主正以“闪电般的速度”席卷全国。


不仅如此,如今的打假已成为一个巨大的行业,甚至衍生出招徒、卖课等业务,吸引着越来越多的从业者。


锌财经通过抖音、贴吧、微信微信官方账号、QQ社区等渠道搜索“职业造假者”等关键词。有很多关于职业造假的策略和经验分享,高举“月入过万不是梦”的旗帜。很多自称职业造假者的用户通过这些帖子在社交平台上引流。


2 假人的“重要性”


随着市场经济的蓬勃发展,假冒伪劣产品越来越多,普通消费者往往很难辨别商品的真伪。造假者的出现已经成为消费者维权的力量,在一定程度上鼓励公司提高产品质量。


一个值得深思的现象是,近两年来,在造假者的不懈努力下,网络名人直播带货逐渐规范化、系统化,产品质量更有保障。


比如今年9月,造假者王海不断发声,透露小杨哥直播间销售的产品涉嫌假冒伪劣广告。随后,相关厂商被武汉市青山区市场监督管理局和杭州市当地监督管理局罚款50万元和5万多元。



图片:王海爆料小杨哥带货破壁机商品以次充好。


王海透露,自2022年以来,他接连接到消费者举报,称在小杨哥的直播间购买假冒伪劣产品,涉及吹风机无3C认证、破壁机虚标功率、童鞋塑化剂超标等问题。


同样,今年9月,一位打假博主发布了一段视频,称自己在东北雨姐直播间购买的红薯粉条经检查发现,粉条中掺入了木薯淀粉,没有红薯成分。10月10日,辽宁省朝阳市朝阳县市场监督管理局回应称,东北雨姐团队直播销售的粉条检验结果已经出来,涉嫌虚假标注商品标签。


事实上,包括辛巴和东方选择在内的众多网络名人和机构,在职业造假者的“造假”行动下,都陷入了造假事件,付出了巨大的代价。


伴随着此类事件的频繁发生,打假人作为重要环节,无疑推动了直播销售新业态的规范化发展。


同时,在造假过程中,造假者可能会发现现行法律法规的不足。通过向相关部门反馈和提出建议,可以逐步完善相关法律法规,不仅可以更好地保护消费者权利,还可以促进市场的规范化发展。


当然,职业造假者并非公益造假者,而是需要持续受益来支撑工作的可持续性。


目前,专业造假者有多种盈利方式。比如投诉奖励,一旦假货举报成功,相关部门可能会给予一定的奖励。其次是法律赔偿,专业造假者诉讼成功后可以获得一定的赔偿。


然而,与这两种盈利方式相比,投资合作显然需要赚得更多。随着打假博主的更多关注,一些打假者会与品牌或商会合作,监控和举报假货,并获得一定的服务费或佣金。


3 打假“灰黑化”


在一定程度上,职业打假通过向商家施加压力,为消费者创造了更好的消费市场。


然而,在实践中,随着造假者数量的快速增加和利益的驱使,一些无底线的造假行为也越来越严重。目前,职业造假领域正逐渐呈现出灰色甚至黑化的一面。


锌财经发现,许多所谓的职业打假者,挂着“打假”的幌子,实际上从事敲诈活动。


今年8月,杭州市公安局滨江区分局依法对圈内知名网络名人“铁头”等人进行调查,犯罪涉嫌敲诈勒索。通知指出,“铁头”等人于5月合谋,威胁将黑料曝光,向一位带货主播索要数百克黄金,并承诺提供保护。经过多次谈判,主播最终将大额资金转入指定账户。



图片:著名打假博主“铁头”


除了敲诈,一些造假者还利用法律漏洞谋取私利。他们知道商品有假货,还是故意购买,于是向商家索赔高额赔偿,甚至通过恶意投诉、举报等方式威胁商家。还有一些“职业举报人”喊着打假的幌子,对网络电商吹毛求疵,商家稍不留神就可能被“检举”。


面对这些被打假的中小品牌商家,他们大多选择保持安静。一些商家曾在社交平台上宣布,与这些打假网络名人纠缠在一起,不仅费时费力,而且消耗资金。在大多数情况下,他们会选择花钱消灾。


近日,广东省深圳市龙华区检察院处理了一起恶势力犯罪团伙案件,数千家网上销售企业被恶意投诉举报,其中近400家被勒索,每笔勒索金额从几十元到几千元不等。


当然,造假的初衷是为了市场秩序。知道造假并不违背造假的最终目的,反而有利于加强这种效果。因此,我们不能因为他们的职业地位而完全否定他们的造假行为。然而,一些没有底线的“造假”行为不仅背离了造假者的初衷,而且严重破坏了市场的公平交易环境。


锌财经了解到,有不少所谓的打假者被收购投诉竞品公司,破坏了正常的市场竞争秩序。


上个月,百雀羚被举报化妆品中添加了禁用原料,举报人频繁向当地美国食品药品监督管理局举报。虽然2024年北京行政终审判决确定没有这个问题,但举报人仍在上海重复举报,并利用《举报答复书》暗示违规,引发微博热搜。


美国食品药品监督管理局解释说,报告内容的真实性不等于百雀羚的违法性,通过调查确定其无违规操作。百雀羚还解释说,原材料可以使用,然后新规禁止使用。



尽管事实已澄清,但很多人仍然对百雀羚含有禁用物质的印象,造成其声誉受损。


今年,我国也陆续出台了相关法律法规,以遏制职业打假者牟利走偏锋、扰乱市场经济秩序。


例如,8月29日发布的《市场监管部门优化营商环境重点措施(2024年版)》明确指出,恶意索赔和“职业索赔”将受到公众普遍关注的依法管制。


可以预见,在马太效应下会出现更多的造假者。对于这个群体,需要进一步加强监管和指导。只有这样,才能保证造假活动的合法性和规范性,维护市场秩序和消费者权利的健康发展。


本文来自微信微信官方账号“锌财经”,作者:路世明,编辑:大风,36氪经授权发布。


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