「先享后付」隐藏陷阱,如何避免线下消费?
淘宝、JD.COM等电商平台推出「先享后付」估计很多人都用过这个功能。这项服务在线平台推广的初衷是为了保护消费者的权益。买一些日用品的时候,可以先享受后付款,实际收到产品后再付款,感觉符合描述。
换言之,在此过程中,客户和商家并未产生实际的支付行为,只是由支付宝或其他支付系统提供担保。,并且利用信用分等功能约束客户,确保用户在收到货物后能够支付这笔费用。

所以先享后付和花呗等服务有什么区别呢?
「先享后付」本是好东西
从金融的角度来看,花园等服务实际上是贷款,相关金融企业根据用户的信用给予一定的贷款额度。当用户下单付款时,金融企业会直接向商家支付相应的钱。即使客户收到货后拒绝给钱,金融企业也会向客户追偿,与商家无关。
但是先享后付则不同,因为实际上只是一种平台交易,所以商家和平台实际上也没有收到钱,若买主拒绝支付,则必须由提供担保的平台负责追偿,等待追偿款到达后再支付给商家。
因为先享受后付款本质上不是贷款,所以信用审批会宽松很多。如果只用于日常使用,没有问题。但是,就像一些小企业和第三方机构利用小额贷款一样,先享受后付款服务得到推广后,很快就吸引了恶意的人。
不久前,一些平台开始为线下商铺提供先享后付服务,以解决一些商家拿到客户预付款就跑路的问题。用户可以与商家签订服务合同,然后平台会按时扣除相应的金额,然后支付给商家,这样即使商家跑路,客户也会在当月损失最多的消费,服务合同会自动停止。

比如周边新开的健身房推出了1980元的年卡折扣。虽然很便宜,但是你担心健身房不能开一年。这个时候,如果健身房和先享后付平台有合作,可以和健身房签订10个月的服务合同。接下来,系统会从你的账户中扣除198元支付给商家,但你可以直接获得健身房年卡。
看上去很好看?的确,如果实施没有问题,这个方案确实保护了双方的利益。健身房可以获得更多的客户,用户可以获得保障。平台从营业额中提取一部分金额作为佣金,可以说三者都是幸福的。
「先享后付」线下被玩烂了
然而,一些机构和商店利用先享后付的宽松审计制度,将其包装成分期偿还,以诱导消费者购买高服务或物品。近日,央视财经的一份报道揭示了这条产业链的冰山一角。
根据新闻报道,有关公司内部人士透露,全国有超过5万家商家进行先享后付,而且大部分都集中在医美、宠物、教培、健身等领域,是近几年年轻人热衷的消费领域。

更抽象的是,大部分商家其实并没有相关的资质,只是“借鸡生蛋”。他们与具有先享后付资格的上一级公司合作,合作企业为这些商家提供签约渠道。然后,在每个月被消费者支付后,他们扣除服务费,然后转移给商家。
在这个过程中,合作企业也会向商家讲解整个方案套路,比如将先享受后支付包装成免息分期付款,不影响信用信息,减少买家的防范。然后,通过不断的轰炸和催促行动,客户可以下意识地签订服务合同。即使这一步完成了,平台每个月也会从所有绑定的银行卡中扣除费用,包括信用卡。
在你下意识地同意了一堆服务合同和免责声明之后,你就完全陷入了商家和合作企业编织的陷阱,例如,一些协议表明,虽然客户有权主动解除协议,但他们必须承担一些违约金。如果他们不想支付违约金,他们只能选择继续履行服务。
此外,一家合作企业的负责人甚至在暗查中直言不讳地说:“如果你不想解除合同,你会感到困惑。”换句话说,客户实际上没有单方面取消服务的权限,需要商家或合作企业解除合同,才能停止整个支付协议。
当然,这样做也有很大的风险。当他们遇到一些认真的客户时,他们可能会通过投诉和起诉来解决纠纷。在这个过程中,商家的业务会受到很大的影响。关于这个问题,负责人给出的解决方案是:“初始费用直接按照全套服务的成本或略高于成本的费用收取,这样即使对方支付了初始费用,也需要终止合同,每个人都会赢。”
只能说你买的东西从来没有卖过,当你以为自己用这个的时候。「免息」当方法占了商家的便宜时,他们不知道自己已经陷入了商家的陷阱。商家给你提供的服务价值只有几百元左右,而套餐价格却是几千元。

从秘密调查的过程来看,医疗美容等领域可以称之为高发地区。由于这些行业的收费不透明,同一服务的价格波动会非常明显,因为使用的药物不同。此外,客户在使用这些服务时,往往很难深入了解商家的药品和资质是否符合相关规定。在这个领域花正品钱买假药并不少见。
还有宠物等领域,也可以通过低质量、高价格的方式获得利润,让客户承担后续的损失。比如你买的木偶宠物猫,两个月后就会生病死亡,而宠物店只提供第一个月的售后服务。即使你想以此为由要求宠物店停止收取后续费用,也很有可能会被拒绝。
看着这儿,也许有人会问:“就算不用先享后付,遇到类似的情况也不会有很大的可能得不到退款?”其实整个问题的核心不是商家的售后服务或者后续服务,而是先享受后付款的分期付款机制,让客户下意识地认为这不是高消费,甚至可以接受高于市场价格的收费,这才是真正的陷阱。
「先享后付」怎样避开坑?
在我看来,先享后付的模式本身并没有太大的问题,但是宽松的验证方法和审核机制让一些商家和企业钻了空子,为普通消费者设计了陷阱。
但在央视财经的报道中,并没有给出很好的解决方案,只是呼吁相关部门和平台尽快修复漏洞,加强监管。当然,这些话没有错。毕竟这个问题只有通过平台的规则才能彻底解决,但是从发现问题到解决问题需要很多时间。在此之前,我们能做些什么来减少损失?
首先,消费的时候自然要量力而行,不要轻易相信销售人员的话,更不要在签合同的过程中把手机交给销售人员。网上很多网友投诉,当他们还在犹豫要不要买的时候,手机已经被销售人员拿走,各种协议已经确定,他们甚至不知道自己签了什么合同。
其次,当你意识到自己被骗了,不用担心麻烦。你应该向市场监管部门举报,迫使商家包容并消除服务合同。即使你可能会损失一些资金,你也可以及时止损。

以上都是面对线下先享后付的技巧时可以使用的方法。但在线电商中,虽然支付宝等平台可以保证交易过程的透明度和有效性,但很多人抱怨「先用后付」等待付款方式不需要二次确认就会直接下单,导致自己误买了很多物品,会用智能手机的老人更是其中的重灾区。
关于这个问题,咨询了支付宝客服后,很快就找到了消除的方法。首先,确保您的所有“芝麻先享受/先用后付”订单已经完成,然后打开芝麻信用。您可以在右下角的“我的-服务管理”中找到服务授权记录。如果您找到“先用后付”的授权并打开,您可以解除授权。这时,您的先用后付服务将被停止。

除此之外,饿了么、淘宝等平台的类似服务,都可以在支付宝上进行核对和关闭,在客户服务支持页面上,您还可以查看哪些商家与您签订了免密代扣协议,以帮助您快速定位商家的名称和平台,您可以在代扣协议页面上尝试关闭协议或寻找支付宝客户服务的介入。
目前提供先享后付等类似服务的平台很多,包括美团、Tiktok等app。如果你不小心打开了这些平台的类似服务,但又不想使用,可以通过联系客服获得解约方式。
但是线上平台的问题很容易解决,线下其实是最大的坑。所以真心希望相关平台和部门尽快整改监管,防止更多年轻人提前消费,重复小额贷款的覆辙。
这篇文章来自“雷科技”,36氪经授权发布。
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