为什么HR在面试后不回复？

近年来，求职环境越来越困难。

机会少了：企业发出的真实岗位越来越少；

竞争多了：裁员后，越来越多的优秀工人重新进入求职市场；

由此产生的结果就是，公司招聘的眼光也越来越挑剔。

原来求职经历越来越差，打工人也发现现在很多企业面试后都没有声音了。

即使你不给出反馈，有时工人也会主动询问。 HR，也没有得到任何回复。

现在的应聘者很难接受这个问题。

假如面试没有通过，HR就直说吧，为什么？「装糊涂」呢？

大概有三个核心原因可以猜测，装糊涂：

1)工人求职降级：

虽然这个世界是一个草台团队，但是大企业，尤其是外企，还是有一些基本的运营规则，比如系统直接发邮件通知筛选出来的考生。

如今，许多候选人已经降级，选择一些更草台的公司。没有系统的底部，HR和业务经理都不认为通知候选人是他们的责任。

招聘人员不够专业：

现在很多招聘人员都不愿意和应聘者交往，害怕负面沟通，不愿意成为传递坏消息的人；但事实上，没有消息比传递坏消息更让应聘者不安。

自然，也有一些招聘人员，在入行时接受不正确的职场价值观，默认情况下，「没有回复=没有通过」，不需要再次通知。

另一种可能是懒政。我只关注企业为我制定的核心KPI，也就是招聘量；对于雇主品牌来说，我不在乎是否让每个候选人都感到被尊重，而不是我的KPI。

再次深入调查：

这家公司的企业文化有问题，不用太惊讶。很多公司的企业文化或多或少都有问题，但业务停滞后就暴露出来了。。

1 面试官需要训练

一家高质量的公司会关注自己的雇主品牌，希望所有的候选人都有良好的体验，那么面试官和招聘人员自然需要提供相应的培训。

请注意，这里提到的面试官和招聘人员可能不仅仅是针对HR。根据我的经验，很多时候，不是HR，而是业务团队。

所以HR需要对面试官进行培训，并告诉他们：

1)有什么问题可以问：

高质量的公司，比如亚马逊会给面试官一个很具体的问题目录，面试官要严格按照问题清单提问，不能有太多的个人主观发挥。

这样才能保证所有候选人面对的面试经历都是公平的，不会受到面试官当天的情绪和状态的影响。

2)什么问题不能问：

不能问家庭信息、生育信息等涉及个人隐私的信息。在国外，这样的问题可能会导致企业上诉:涉嫌招聘歧视。

一些压力面试问题，比如:为什么选择你而不是别人？这也是一个禁忌问题。它不仅不能帮助面试官选择优秀的候选人，还会影响候选人对企业的认可。

面试官一旦违反，就会被停止面试。

几年前，有一个知名的网络平台，在面试时捅了不少篮子。

这家公司首先是一位高管在学校招聘时大放厥词教大学生做人，被愤怒的学生曝光，上了热搜。

之后，面试官在面试中飙出了面试。「所有核心用户都是Loser」上帝的言论，这些其实都是企业文化问题。

当时我问过这家公司的HR朋友。

他说自己也很无奈，HR团队显然有详细的面试指导和规定，但他们没有足够的权力要求业务部门执行。

2 完善面试流程

如何让候选人在每一个与候选人接触的节点中感受到公司的温暖。

比如：

使用哪些面试工具，是否需要候选人下载不常用的APP？

使用AI面试吗？注意事项 AI 面试或多或少会让候选人觉得不被重视，所以除了应届毕业生之外，公司对于有经验的候选人来说并不是很好。 AI 面试制度

面试的时候，会不会出一堆试卷让候选人填写个人信息？

是否直接在招聘网站上提交简历，还是要求候选人根据自己网站的流程重新提交所有信息？

面试开始时，谁来招待？谁能保证候选人不会长时间等待？

面试结束后，没有通过简历，谁负责后续沟通，是系统直接推送邮件发送标准模板的拒信，还是HR独立沟通？

如果一个公司什么都不提供，即使不同的候选人面试同一个职位，流程也是不一样的，甚至候选人在提问的时候也没有回复。

只能说，公司还处于起步阶段，不正规，根本没有流程，甚至HR也不一定是专业招聘的。

自然，我们也不能把公司想得那么糟糕，也可能是安排你面试的HR，自己刚被开除。

3 应聘者如何应对？

一般而言，不同类型的职位招聘时间不同。

一般基层职位一般需要1-2个月才能完成招聘；中层职位可能需要3-5个月，高管招聘可能需要一年多才能找到合适的候选人。

因此，您需要进行评估「迟迟」没有反馈，是多久没有反馈。

一般情况下，对于一个基层职位，面试1-2周内应该有回复。即便是决定不要我们了，也应该通知一下，比如：

感谢您的申请，但是您的简历目前与我们希望招聘的方向并不一致...

不幸的是，大多数企业的招聘人员都没有这种意识。很多面试官害怕负面沟通，不愿意传递所谓的坏消息。有些招聘人员纯粹是懒惰的。

也许我确实遇到了一些问题。我在之前的一个回答中列出了所有的概率，比如老板出差了；HC暂时停止；还有其他更合适的候选人在谈论，把你当备胎...

为什么HR面试从来不当面拒绝，而是让你回去等通知？》

这不是HR的问题，但是当候选人主动询问时，正常的HR应该给出反馈，至少说一句：

还在招聘过程中。每周我都会和你一起更新进展。

此时没有反馈，这家公司多少有些大问题。

4

最后，告诉HR朋友和招聘人员一些事情，尤其是业务线的面试官童鞋。很多时候，你拒绝比HR拒绝更合适，因为你在做生意，你可以更清楚地知道如何与同龄人互动。

无论最后是否选择了这位候选人，即使拒绝了，也要发通知。

真正让候选人担心的，不是拒绝，而是没有回声。

不要让候选人，尤其是年轻的学生应届毕业生在那里等你的邮件。

若企业规模较大，应在招聘系统中设计固定流程，在系统中点击拒绝按钮，发送拒绝邮件。

假如企业不大，就设计一个固定的演讲技巧，群发就可以了，不建议给候选人太详细的建议。

本人也是面试官，我有个习惯，不管是什么职位，只要是我面试过的小伙伴，我自己写拒绝信。

这些方面将包括拒绝信的内容：

谢谢你参加面试

不幸的是，我们不能给你提供offer

希望你在A、B方面再次提高个人能力。

希望以后有机会再和你做同事。

第三点比较tricky，我会根据情况来看。如果候选人更容易学习和开放，我会写。如果你觉得候选人自尊心很强，我写拒绝信，教会做人是不合适的，我就不写了。

4-5封拒绝信大约需要20分钟才能完成。真的不需要什么时候，但是给候选人一种很好的感觉。他不仅会认同我，还会认同企业的雇主品牌。

在遇到让我拒绝的候选人之后，我又加入了公司，成为了其他团队正式员工的例子。

许多时候，招聘是缘分，不要去伤害那些缘分没有到来的小伙伴。

本文来自微信微信官方账号“瞎说职场”，作者：SeanYe，36氪经授权发布。

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