整合国内外电子商务，阿里射出一支利箭

「核心提示」

一号位的蒋凡成电商事业群。

十一月二十一日，阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭发布了一封全员信：

一是宣布阿里重新整合国内外电商业务，淘天集团、国际数字商业集团、1688、闲鱼合并为电子商务业务集团。二是蒋凡是新的职业团体的首席执行官，向吴泳铭汇报。

每一年双11之后，阿里都会定期组织调整。在2022年初，阿里宣布将电子商务业务分为国内和国际两部分。鉴于业务合并，吴泳铭在信中表示，全球供应链能力、业绩和消费者服务能力将决定未来的竞争格局。通过整合集团内的所有电子商务资源，阿里电子商务事业集团将激发多年积累的能力，为国内外客户服务，帮助更多中小企业同时拓展国内外市场。

这一变化也意味着，39岁的蒋凡不仅会回到自己最熟悉的淘天，还会继续带领已经有所改善的国际数字商业集团，与国内业务融为一体，完全回到阿里的权力中心。

淘天要讲新故事

去年9月，蔡崇信、吴泳铭等老兵回到阿里管理层，阿里经历了自上而下的巨大变化。在行动上，几乎可以集中在两个方面:专注于主营业务和低龄管理。一系列改革推动了阵容和商业战略的实施。

电子商务一直是阿里收入占比最高的核心板块，也是目前市场上最具竞争力的业务。

今年4月初，蔡崇信在一次采访中反思道:“当我们审视内部并反思过去几年的情况时，我们发现自己落后了，因为我们忘记了我们真正的客户是谁。我们没有给使用我们应用程序购物的客户最好的体验。”随后，马云在内部信中再次认真强调“回归客户价值轨道”。

从外界的角度来看，电子商务的主线是价格战。事实上，阿里过去一年对电子商务平台最重要的改革是围绕商家和客户重塑健康的商业生态。

对于商家来说，今年7月底，淘宝开始放松对优质商家的“只退款”，即分数达到4.8分以上的商家，平台不主动介入，只退款，保护商家权益；从平台上升级运费保险，联合物流和保险公司，帮助商家降低退货成本；同时，为关爱服务商家提供更多流量援助。

客户端行动更大。9月，淘宝率先在行业内开启支付方式变革，开始支持微信、银联等多种渠道，打破了微信和支付宝长期建立的支付堡垒。

这一改革，也符合之前吴泳铭对阿里战略的调整，即“顾客第一”。

财务报告数据显示，截至2024年9月30日半年，淘天集团总收入达到2123.67亿元，其中客户管理业务收入达到1505亿元，直销及其它业务收入达到499.5亿元。中国批发业务实现了119.38亿元的增长，比去年同期增长了17%。经过大刀阔斧的改革，这样的财务报告数据仍然是稳定的。

现在，已经完成了一系列的内部优化。如果淘天想要进化，需要向外拉手才能达到协同效应。此前由蒋凡领导的国际商业数字集团，是淘天最好的合作伙伴。与此同时，双方的合并对海外业务也大有裨益。

这些都是国内外电商平台合并的主要原因。

这次合并对阿里来说意义重大，几乎没有必要重复。目前，除了阿里CEO身份，吴泳铭还担任淘天集团CEO。、阿里云智能集团CEO可以算是互联网厂商中最忙的掌舵人。国内外电商平台也是阿里最重要的电商业务。如果这两个业务合并起来，会有很多细节需要落地。与其照顾自己，不如交给更合适的人。

激励年轻管理者，成为蒋凡重返阿里电商事业群一号位的重要支撑。

蒋凡在2023年7月再次成为阿里巴巴合伙人。蒋凡也是最年轻的合伙人， 6 N后阿里子集团董事中最年轻的一位。

近八年来，蒋凡在淘宝天猫工作，“将阿里从PC时代带入移动互联网”；此后在海外市场深耕三年，国际业务成为阿里内部增长最快的业务。对阿里国内外电商业务的熟悉程度，使蒋凡成为最合适的人选。

结合早就开始了

阿里是最早开放国际业务的互联网公司之一:速卖通成立于2010年，较早于SHEIN，并于2012年开展跨境零售业务。到2021年底，阿里将海外业务提升到集团战略水平。和SHEIN在一起、TEMU、在亚马逊等跨境电商巨头的混战中，阿里的国际业务仍呈现出强劲的增长势头。

具体而言，国际业务主要分为两个部分：零售和批发，包括Lazada、速卖通、Trendyol、Daraz等。近三年来，速卖通和Lazada的角色变得更加清晰，前者侧重于跨境，后者侧重于本土化。

近年来，速卖通实现了从定价、营销到监管的全托管模式，从而在供给端引进了许多没有营销能力的源头工厂，实现了跨越式发展。

在今年7月，Lazada实现了EBITDA(利息税折旧摊销前的利润)转正，实现了利润。

根据最新的财务报告，阿里国际业务收入为316.72亿元，同比增长29%，成为当季增长最快的龙头业务。阿里国际零售业务收入同比增长35%，主要来自速卖通Choice业务。

根据财务报告，特定地区(欧洲、海湾等)的消费者心智不断提高。)速卖通、Trendyol等平台，业务运营和投资效率稳步提升，速卖通Choice业务单位经济收益环比提升。其次，速卖通在不断扩大供应商基数的同时，也推出了“海外代管”模式，试图利用本土库存提高产品丰富度，优化绩效。

另外，随着速卖通与菜鸟之间的协同作用进一步增强，速卖通平均履约时间环比明显缩短。

依靠阿里在国外已经建立的包括物流、支付在内的电子商务基础设施，国内外电子商务整合的行动也逐步拉开，而且在过去的一年里，做了很多融合的尝试。

今年7月中旬，淘宝联合阿里海外电商推出“大服装全球邮费计划”，主要推广“0退、0退、0运费保险”，平台提供邮费补贴和市场费用。随后，淘宝服装出海项目正式上线，在新加坡、马来西亚、韩国等6个国家和地区购买99-199元的服装，即可进行邮费。

国内电子商务竞争激烈，服装商家生意难做，退货率居高不下。阿里不仅帮助商家低成本拓展海外新市场，还让海外客户体验到质优价廉的商品，感受到中国电子商务的强大能力。

在包邮效应的影响下，海外“爆款”加速。淘宝服装出海项目正式上线三天后，淘宝服装行业海外成交量增长近40%，而参与服装包邮的商家海外销售增长更加明显，比去年增长近90%。其中，鞋包服装配件业务增长最为明显，同比去年海外成交量大幅增长114%。

在一系列尝试的背后，淘宝负责投资供给，阿里海外负责消费者运营和海外物流。双方业务团队充分发挥自身优势和能力，打通国内外货盘，实现1 效果1>2。这是阿里国内外电子商务业务深度融合的重要尝试，也证明了阿里电子商务的巨大潜力。

9月30日，淘宝海外版图进一步扩大，增加了日本、柬埔寨、泰国、越南、澳大利亚等国外市场。除了通过淘宝国际版向中国海外客户销售，还通过速卖通和Lazada向世界上许多市场销售。

电子商务集团成立后，国内外电子商务有望打破更多内部堡垒，进一步提高运营效率，在目前的电子商务市场竞争中找到新的增量之路。

本文来自微信微信官方账号 “豹变”（ID：baobiannews），作者：詹方歌，36氪经授权发布。

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