中公教育董事长再次被学生“网上讨费”,承诺每笔欠款都要偿还。

2024-10-19

“李先生,你能退款吗?”10月16日,中国公共教育董事长李永新在他的颤音账号上发布了一段新品牌发布会的视频。红星资本局注意到,评论区挤满了要求中国公共教育退款的学生,并向李永新“在线收费”。


自抖音APP截图


学生向李永新“收费”是因为中国公共教育“但退款”的承诺没有兑现。这种“但退款”的方式可以在一定程度上减少学生的注册顾虑,提高支付率。然而,近年来,中国公共教育因拖欠退款而投诉学生退款失败。


17日,红星资本局联系了评论区的一名陕西学生。他指出,他是2022年报名的中公山东省考试协议班,学费5.84万元。协议表明,如果学生笔试不及格,他将全额退款。然而,当他以未通过考试为由向中国公共教育申请退还学费时,他仍然没有收到退款。


此外,在黑猫投诉平台上,到目前为止,与中国公共教育相关的投诉数量已经达到11万,很多都涉及到逾期不退款的问题,学生的消费金额从1000元到几万元不等。


黑猫投诉平台截图


今年7月,李永新出现在中公严选的直播间,向学生道歉退款问题,并承诺处理退款问题。李永新说,退款问题是由于他自己的决策和外部环境因素造成的。他提到,公司正在通过加快收款、业务复苏、融资等渠道处理资金问题,确保每笔欠款都能得到偿还。


七月十三日,李永新设立了个人抖音帐号。红星资本局注意到,其发布的第一条视频评论区有学生留言要求退款。


现在,李永新的抖音帐号已经设定了评论限制,只允许粉丝评论。截至十月十七日,其帐号粉丝数约为一万人。


(原标题:“中公教育董事长被学员“网上讨费”)


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