网爆京东金融排挤，官方回复：不实，客户资金受法律监管保护

10月18日凌晨，各社交平台流传着一张截图，声称JD.COM金融理财产品高额提现无法赎回。截图显示“当前商品触发巨额赎回，请在下一个赎回开放日再次尝试。”随着舆论的发展，很多网友担心JD.COM金融是否存在排挤。#JD.COM称，金融排挤的谣言是虚假信息#

10月18日上午，正观新闻记者联系JD.COM金融人工客服，询问JD.COM金融排挤传闻。对方说:“JD.COM金融平台不会有你反映的问题。网上的言论不真实。用户在JD.COM金融的资金由持牌金融机构管理，受法律监督保护，不用担心资金安全。”#JD.COM金融排挤#

针对网上高额提现当天无法赎回的问题，对方表示“不同产品的赎回规则不同，客户需要提供页面截图咨询”。

十八日上午，JD.COM金融官方微博发布消息回应网爆消息，称“真是躺枪”“抵制谣言，从我开始”。

正观新闻记者联系了一位来自上海的JD.COM金融男性用户，用户表示之前在JD.COM金融存了近5万元。针对网上理财无法赎回的谣言，用户表示:“我是10月17日晚提现的，可能是我没存那么多。经过一夜酒精，不知道是否不能赎回。”(正观新闻记者 岳炎霖）