明天11点发放首批“乐游上海”住宿券，最高可领300元。

9月27日，上海市文化旅游局发布了《乐游上海住宿券申请与使用细则》。首批住宿券将于9月28日11时后通过云闪支付、支付宝、微信app或小程序发放。云闪支付和支付宝平台在领取代金券时没有地域限制。微信平台的代金券需要顾客到上海后领取。住宿券和餐饮券可以叠加使用，但餐饮券只能在游客到达上海后领取。

问题1：什么时候开始发放“乐游上海”住宿券？

住宿券发放安排两轮，第一轮发放时间为2024年9月底至10月底，9月28日上午11：00开始抢票，每周六发放，共5周。具体安排如下：

第一周：2024年9月28日11：00至2024年10月04日24：00

第二周：2024年10月5日11：00至2024年10月11日24：00

第3周：2024年10月12日11：00至2024年10月18日24：00

第4周：2024年10月19日11：00至2024年10月25日24：00

第5周：2024年10月26日11：00至2024年11月1日24：00。

从2024年11月初到12月底，第二轮发放时间将另行公布。

上海市文化旅游局 供图

问题2：客户怎样领取“乐游上海”住宿券？

通过云闪付、支付宝、微信APP或小程序发放“乐游上海”住宿券，其中，中国银联快通平台通过中国银联快通APP“精彩本地”进入“乐游上海”住宿优惠券区，或在首页搜索“乐游上海”进入活动页面领取“乐游上海”支付宝平台在支付宝首页输入框搜索“乐游上海”，然后点击领取活动页面；微信平台通过微信搜索、扫描小程序二维码或其他方式，进入“乐游上海住宿优惠券”微信小程序参与活动。

选择“名额有限”的方式。客户每周可以领取一张优惠券，每张优惠券只能领取一张，一张优惠券只能核销一张。需要注意的是，中国银联快通和支付宝平台在领取优惠券时没有地域限制，微信平台优惠券需要客户到上海后领取。

问题3：乐游上海住宿券的有效期是多久？

客户收到优惠券后，优惠券在本周有效。比如9月28日至10月4日每周收到的优惠券，10月4日前有效，以此类推。

问题4：如何使用云闪付平台领取的消费券？

中国银联快通平台收到的优惠券可以通过店铺柜台或携程预订核销。店铺柜台核销方式:消费者在参与活动的商家消费时，现场柜台结账提供中国银联快通支付码，享受全额扣款优惠；携程预订核销方式:客户到达上海后，通过携程旅游APP预订参与活动的商家，在支付界面选择中国银联快通使用优惠券，享受全额扣款优惠。

问题5：如何使用支付宝、微信平台领取的消费券？

只适用于携程平台。消费者通过携程旅游APP预订参与活动的商家，在支付界面选择支付宝或微信支付，使用优惠券享受全额扣款优惠。

问题6：“乐游上海”住宿券能否与参与活动的商家叠加使用？

在参与活动的商家中，“乐游上海”住宿券可以叠加使用。

问题7：“乐游上海”住宿券不能在什么前提下使用？

未列入参与活动商家名单的，不得使用优惠券。以下情况不能使用优惠券:一是通过携程旅游APP预订的以下订单:酒店订单包括购买保险相关产品的额外订单、先住后付(闪存)的酒店订单、通过购物车下单的酒店订单、在酒店付费的现付酒店订单(只支持中国银联快通平台优惠券线下支付核销，支付宝和微信平台收到的优惠券暂时不支持线下支付核销)、为携程的酒店订单提供担保。第二，超过有效期的优惠券。第三，在团购券、预付卡等领域禁止使用消费券。

问题8：顾客如何联动使用住宿和餐饮券？

我们鼓励住宿公司报名参加餐饮券商活动。消费者可以同时获得住宿优惠券和餐饮优惠券，并在参与活动的酒店消费。但住宿优惠券不能单独用于酒店餐饮等消费，餐饮优惠券只能在上海领取使用。

问题9：怎样查询参与活动的商家名单？

中国银联快通、支付宝、微信平台或小程序将定期公布参与活动的商家名单，消费者可以通过三大平台的APP或小程序查询所有参与商家名单。

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