中国星巴克管理结构调整：刘文娟改任首席执行官，王静瑛继续担任董事长。

星巴克宣布调整中国的管理结构。

九月二十四日，星巴克咖啡公司宣布，从九月三十日起，刘文娟（Molly Liu）王静瑛由星巴克中国联席首席执行官改任星巴克中国首席执行官（Belinda Wong）星巴克中国董事长将继续担任。

作为一名12年的员工，刘文娟担任了包括首席运营官和数字创新副总裁在内的星巴克中国的各种领导职务。2023年，刘文娟被任命为星巴克中国联席CEO，与时任星巴克中国董事长兼首席执行官王静瑛共同领导中国业务。

星巴克表示，刘文娟和王静瑛带领星巴克中国延续了盈利能力、优质能力和可持续增长势头，进一步巩固了他们在中国高端精品咖啡市场的领先地位。此外，在此期间，星巴克中国也实现了不断创新，进一步丰富了咖啡饮料和食品的产品线。

刘文娟说:“我很荣幸能带领星巴克中国进入一个充满巨大机遇的新阶段。“在过去的一年里，我们的创新实力明显提高，运营水平达到了一个新的水平。我们拥有一流的品牌影响力，合作伙伴的奉献率也创下了历史新高。我很高兴能够与6万名合作伙伴并肩工作，扩大我们独特的竞争优势，与中国客户建立更深层次的情感联系。”

未来，刘文娟将负责领导星巴克在中国市场的运营，专注于促进中国业务的持续增长。星巴克表示，这一深思熟虑的计划表明，公司承诺逐步稳定地将中国地区的主导权转移给新一代接班人。

作为星巴克中国董事长，王静瑛将专注于控制中国未来的发展战略和创新，提升品牌的社会影响力。王静瑛从2011年开始掌舵星巴克的中国业务。在其领导下，中国市场成长为星巴克最大的国际市场，为公司全球业务增长做出了巨大贡献。

从今年开始，星巴克中国的市场表现也呈现出良好的发展势头。

到2024年6月30日，当地时间7月30日，星巴克发布了第三财季财务业绩。星巴克上财季总净收入达到91.14亿美元，同比下降0.6%。归母净利润为10.55亿美元，比去年同期下降7.6%。其中，星巴克中国实现净收入7.338亿美元，消除汇率变化的影响逐月增长5%，整体营业利润率连续两个季度实现两位数增长，主要得益于成功的饮料创新、本地化的节日食品和早餐期间会员消费频率的增加。

在店铺扩张方面，星巴克上财季在全球净设立了526家新店，截至第三财季末，共有39477家店铺。中国共有7306家门店，占全球门店总数的18%以上。

星巴克中国也在继续探索蓝海机会。第三季度，星巴克中国下沉市场的门店规模进一步扩大。本季度新增门店213家，新增门店38个县级市场，新增门店数量同比增长13%左右。星巴克中国一方面继续加密一二线城市，另一方面也在加速进入县级市场。现在，星巴克中国已经拥有900多个县级市场的7306家门店。根据星巴克中国高管的说法，按照目前的开店节奏，中国市场新开的门店数量将在本财年突破纪录。

伴随着中国市场消费日益谨慎，咖啡市场竞争日益激烈，“卷价”已成为行业发展的常态。然而，与行业内的大众品牌相比，优惠策略并不是星巴克应对当前价格战的策略。此前，刘文娟在上财季电话会议上表示，面对行业竞争格局的深刻变化，同店销售等数据必然会受到短期影响。星巴克中国的重点是把握当下，稳步增长。星巴克中国目前关注的焦点是净收入、店铺交易量、利润率等关键业务数据的持续增长。

刘文娟曾指出，首先，通过不断创新星巴克独特的高端产品和感受，我们可以在不牺牲业务利润率的情况下换取销售额。其次，通过有节奏的门店拓展规划，我们可以探索蓝海的巨大机会，保证门店的一流盈利能力；第三，继续投资星巴克的合作伙伴，通过他们继续为客户提供独特的星巴克感受。

值得注意的是，在不到一年半的时间里，星巴克的世界又一次改变了教练。布莱恩·尼科尔自9月9日起（Brian Niccol）接力纳思瀚（Laxman Narasimhan）担任星巴克董事长兼首席执行官一职。拥有工商管理专业背景的新CEO尼科尔，拥有丰富的品牌管理经验。自2018年以来，Chipotle一直担任美国墨西哥连锁餐饮品牌的董事长兼首席执行官。尼科尔协助Chipotle在此期间实现收入翻倍，同时利润增长近7倍，股价上涨近800%。此前，尼科尔的职业生涯始于宝洁的品牌管理相关职位，此后在百胜旗下的塔可贝尔。（Taco Bell）曾经和必胜客担任领导职务。

截至9月23日，美股收盘，星巴克（NASDAQ：SBUX）每股95.48美元，跌0.59%，盘后跌0.14%。

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