新一轮快递服务质量集中整顿，能不能倒逼尾端涨价？

在“反内卷”会议精神下，各地纷纷对快递服务质量突出问题进行集中整治，希望推动行业进入高质量发展阶段。

根据亿豹网在全国范围内的会议部署，集中整治基本上围绕严禁尾端“不告而投”。、打击非法作业，提高客户服务质量，避免“内卷式”恶性竞争，压实区域总部责任等。

各地强调，这一轮整治将加强与公安、市场监管等部门的合作，形成工作合力。

与此同时，广东潮汕、义乌等产粮区正在迎来新一轮快递涨价，涨幅在几毛钱不等，但也有不少网点表现出来。这一轮涨价也是大雨点小，很多网点都没有落实。

地方邮政管理局提到，希望通过集中整治，促进企业增强服务意识，完善服务管理结构和管理体系，提高服务能力水平，改善快递市场消费市场，不断提高用户对快递服务的满意度。

亿豹网发现，通过集中整治倒逼快递涨价，主管部门的苦心可见一斑。业内人士了解到，前端收费不涨价，后端收费不涨。小哥哥的收入不增反减是不现实的。实现电联和单独上门的愿景是不现实的。

价格每年都在上涨，今年有点早。目前内卷正酣，涨价似乎是一种乌托邦的愿景。

此前，广东深圳某快递区总部在涨价通知中指出，由于行业长期恶性竞争，快递企业长期亏损，价格常年低于成本线，严重影响了当前行业的良好可持续发展。

往年旺季涨价，基本会在双11之前实施。面对订单暴涨、运力紧张、物流价格上涨、人员短缺等。，所有这些都需要增加额外的成本，涨价和限流是不可避免的。然而，近年来，双11的风景早已褪去。即使在业务量高峰期，涨幅也与平日相比有限。价格上涨的源动力逐渐不足。

因此，近年来，涨价日不断提前，往年11月开始涨价，提前到9月。只是不同于往年各方面成本上涨的原因，今年快递公司涨价的原因只有一个，那就是打破过去低价竞争带来的行业恶性循环，重建良性发展生态。

"不要看到每个家庭都发出涨价通知，实际涨价还是要看网点与大客户的沟通能力，有些大型电商客户根本涨不起来，小型电商可能会涨。实际能落实多少取决于网点。“对于年度涨价信息，和潘多拉魔盒一样神秘，很多一线人员早就身心俱疲。

亿豹。com了解到，更不用说一线网点了，区域总部市场部也很难提价。在很多粮食生产区，黄牛绑架了整个行业。只要任何一家快递公司提高发件成本，即使是第二天，也可以在电商客户几乎没有忠诚度的情况下，将客户转移到另一个网络。

面临业务量评价层层加码，一线网点并非不想涨价，在区域范围内，市场存量空间有限，如何完成明年的考核标准？若因涨价导致客户流失，明年的考核又是一座大山。

虽然这一轮快递服务质量突出，集中整治覆盖面广，势头巨大，但行业内广泛的竞争模式并不是一天建成的，也很难快速结束。

本文来自微信微信官方账号“快递观察家”（ID：exobserver），作者：亿豹网，36氪经授权发布。

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