京东第一家打折超市开业2个月怎么样？

出品/联商网

发文/西泠雪

两个月前，JD.COM旗下第一家华冠折扣超市落地，引起了业界的关注。据悉，该店是JD.COM旗下第一家全品类折扣超市，自JD.COM全资收购以来，华冠超市首次尝试了全新的门店类型。

现在，商店的经营状况如何？JD.COM的折扣超市有什么不同？“联商网”对此进行了实地考察。

01

超级市场不怕比价

6月29日，JD.COM旗下第一家华冠折扣超市开业，位于房山区长阳。从选址来看，客流可以覆盖北京房山区、丰台云岗、长辛店等多个区域。

据悉，该店由华冠超市改造而成，面积约3000mm。²，商品种类繁多，包括瓜果蔬菜、饮料、烘焙面点、海鲜水产品、肉禽蛋奶、米面粮油、日用品等。

▲果蔬区

其中，生鲜比例较高，瓜果蔬菜种类繁多，在价格上也比较便宜，水果蔬菜的价格基本接近早市价格。

▲熟食区

▲烘焙区

就展示而言，商品展示与仓储会员相似，店内许多商品都是以原箱或堆头的形式展示。

▲零食区

▲调味料区

▲日用品区

为了突出性价比，店内随处可见“天天低价”和“欢迎比价”的口号。但根据华冠商业微信官方账号发布的产品价格名单，大部分产品都低于市场平均水平。

▲水产区

▲冷藏区

对保质期较短的部分新鲜食品，到了晚上，将在原价的基础上重新打折销售。

从服务角度来看，华冠折扣超市除了价格保障外，还提供了很多保障措施，如称重退差价、48小时内售后、解冻包赔、坏果包赔、损坏包赔等。，以保护消费者的权利。同时支持网上下单，免运费199元。

▲免费自助服务区

此外，店铺出口设有服务台和免费自助服务区，提供一次性手套、筷子、吸管、纸巾、冰袋等产品，还为客户提供微波炉加热服务。

据了解，华冠折扣超市与JD.COM共享资源，依托JD.COM的供应链体系，其产品由资深、专业的采销人员直接从工厂采购，核心优势是所有产品“低于市场价格”。在华冠折扣超市，还可以看到JD.COM制造的商品和七鲜超市的商品。

华冠折扣超市的采购人员透露，店铺可以通过快速物流和周转来减少损失，进一步降低产品的毛利空间，从而达到更低的价格。

店员还表示，如果客户觉得产品价格高，可以去网上各个平台进行对比。如果有渠道低于华冠折扣超市，店铺会调整价格。

但是，与传统的大卖场相比，这家店的商品种类很多，但是每个品类可供选择的商品数量并不多。据相关负责人介绍，华冠折扣超市采用“拓宽和深化”商品结构的思路，希望覆盖更多的商品类别，但减少了每个类别的SKU数量。

▲收银区

从整体空间来看，店内货架之间的通道比较窄，店内的购物车也比普通超市大。客流量大的时候会比较拥堵，很难推动购物车。

对此，华冠商业在微信官方账号发布了一封给消费者的公开信，称将反思服务和商品的不足，并承诺进行调整和优化。

在客流方面，工作日的客流并不多，但是根据店内工作人员的介绍，早晚客流较大，比较集中，节假日顾客很多。

02

JD.COM的折扣业务尝试

公开资料显示，华冠超市是北京房山区一家有影响力的商业企业。公司成立于1995年，以连锁购物中心、超市、物流运输、食品工业、连锁药店、电子商务O2O为基础。、主要业务为B2B。

2003年4月，华冠超市在河北省涿州市设立了第一家超市，开始跨区域经营。目前，已在北京房山、朝阳、丰台、亦庄等地区和河北省涿州市设立了数十家直营店。

2021年，华冠超市股权结构发生重大变化，由新股东江苏卓明信息技术有限公司100%控股。根据天空调查数据，该公司由宿迁JD.COM嘉品贸易有限公司全资持有，宿迁JD.COM嘉品是JD.COM集团的控股子公司。到目前为止，JD.COM进一步扩大了线下门店的规划，全资收购了华冠超市总公司及其75家门店。

早在2014年4月，JD.COM商城就与华冠商业签署了O2O战略合作意向协议，华冠超市在JD.COM平台销售商品，负责配送。随后，双方在超市O2O领域进行了多次合作。

与JD.COM合作两年后，华冠超市也透露了一组数据，其在JD.COM的线上门店销售额环比增长24%。

有分析认为，JD.COM通过收购大型超市控股，完成了线上资源赋能线下，实现了双赢增长，也验证了“线上”。 离线方式的可行性。

除华冠打折超市外，JD.COM的低价策略正在加强线上线下开通，并在打折业务方面做了很多尝试。

2023年6月，京东集团调整了组织结构，将七鲜、前置仓(京喜拼拼)、整合供应链运营部，形成创新零售部，以线上线下融合为主要发展方向。

去年十月，JD.COM旗下的高端生活超市品牌七鲜超市也推出了穿透价格，并在今年将折扣活动扩展到全品类。

今年7月，JD.COM与蓝海集团达成合作，将在无锡江阴蓝海飞马水城设立国内首家JD.COM奥莱线下门店，并同时在JD.COM线上平台设立“JD.COM奥莱直营区”和“JD.COM奥莱官方旗舰店”，被视为JD.COM在打折赛道上的又一重大布局。

03

“低价风”席卷零售业

近几年来，在交易转型的大环境下，理性消费开始深受人们的喜爱，不管是线上还是线下，“比价”都成了消费的常态。

就线下而言，为了应对挑战，许多老牌商超公司纷纷进入折扣跑道，给出自己的折扣店。

2021年9月，人人乐西北首家会员折扣店在咸阳开业；2021年10月，家家悦全国首家折扣店在潍坊寿光万达广场开业；2021年11月，华冠超市还进行了折扣试水，在房山区青龙湖镇设立了一家折扣店；2022年6月，胖东来推出“批发市场”，在商场内开展快闪活动；2022年7月，盒马宣布推出生鲜奥莱店，定位“优质折扣店”；2022年8月，物美超市提供“美淘”折扣店...

今年4月，天福便利店给出了两家折扣店；5月，中国第一家卜蜂莲花折扣店在汕头市开业；6月，中国商业超市旗下折扣品牌“暴利折扣”在武汉光谷开业...

此外，今年7月，联华超市宣布通过精细化成本控制，逐步取消传统的周期性促销，实现优势产品的长期低价，通过优化供应链，以折扣为核心，大力发展自主品牌。

首都经贸大学教授陈立平认为，折扣店是超市发展中的一种创新业态，在不久的将来甚至十年内，折扣店将成为中国超市行业乃至整个零售业的发展趋势。

从线上来看，各大电商平台逐渐回归“低价”竞争。JD.COM、淘宝天猫、拼多多、抖音、美团都在努力“低价”。

JD.COM推出了百亿补贴频道，使力采销直播，以“便宜又好”为主。、“全网低价不怕比较”；天猫打出了“如何比价低”的口号，用“比你低”来强调平台的低价优势；拼多多推出了“自动价格跟踪”系统，实时跟踪竞争产品的价格，自动调整商家的价格；Tiktok在小范围内测量电子商务价格变化系统...

然而，随着电子商务领域低价的日益激烈，各种电子商务平台已经开始觉醒，意识到单纯的低价并不能满足消费者的需求。低价不是取胜的唯一因素，商品质量和消费者体验更重要。

在内部演讲中，淘天集团CEO吴泳铭明确以GMV为首要指标，同时回归货架电商。

在刚刚结束的JD.COM超市十周年庆典上，JD.COM集团高级副总裁、JD.COM零售超市总裁姚彦中表示，快速消费品行业进入下半年，要警惕陷入劣币驱逐良币、损害消费者权利的“恶性内卷”。

事实上，与“低价”相比，客户更注重“极致性价比”。“消费降级”不是简单的“便宜”，而是消费者对极致性价比的向往，精打细算的生活方式，理性消费观念的呈现。

因此，无论是线上还是线下，无论是什么样的商业模式，都要努力优化供应链，提升商品实力，提升服务体验，维护品牌的长期价值。

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