经过三个月的市场，我为母婴店老板找到了四条出路。

一位母婴店主在北京演讲结束后告诉我， 开了十多年的母婴店，现在她的压力前所未有，特别大，每天都很焦虑，不知道出路在哪里？

现在，我特别能理解她的困难。

因为在母婴店市场跑了三个月，看到了几十家不同生存模式的母婴店，聊到了几十位母婴店老板、导购和经销商。所以，我知道这个行业未来的发展方向。

那么，面对万亿母婴“大”市场，一家“小小的母婴店，出路还有什么地方？

给店主一些建议，也指出了四条出路。今日也与您分享。

心理上要接受挣“慢”钱

就大环境而言，消费必须降级，短期内生育率上升的希望渺茫，新生儿数量能够保持稳定不跌已经不容易了。

别悲观，别乐观，只有客观才能活下去。 。

要知道，未来 10 2008年，中国适合生育的女性人口比例普遍下降。这说明10年内，母亲和新生儿都是股市。从事这类人的生意，竞争只会越来越激烈，只有胜者和适者才能生存。

所以，过去一年赚100。 万，也许今天只能赚钱 20 万；过去一个月的收入 10 万，现在一月份只赚钱 5000，这种落差，要接受，就是赚钱慢。

接受，并不意味着平躺。

心态不变，总是痛苦和不安。

突出“专业”形象，靠“专业”赚钱

现在开店、关店太普遍了，所以一家母婴店并不重要。“品牌”。

挣钱只能靠两样东西，专业与商品。

专业化是长在自己身上的，产品是由品牌和渠道控制的。

所以，要做“专业店”，不要做“集合店”(杂货店)；要靠“专业”赚钱，不要靠商品赚钱。

什麽是专业商店？也就是要有自己独特的技能和特色，给顾客留下能够解决问题的专业印象，不能只卖产品的店铺。

商品可以在任何地方购买，为什么需要到你这里。

举个例子。

你主推儿童营养保健品，各个阶段、各个年龄段的儿童保健品应有尽有。而且，我们非常清楚孩子的各种症状，比如缺乏什么营养元素，可以给妈妈们专业的建议和指导。

再比如，专攻儿童过敏也可以。和我的孩子一样，他们是过敏体质。早上起来吹点冷风，他们会打喷嚏，不停地流鼻涕。这种情况怎么办？应该用什么药，平时应该注意什么？我在这一块没少花钱。

例如，专注于孩子的成长和身高。这些都是市场刚需，父母困扰。

你应该选择一个方向，给自己(商店)贴上标签，做得远远超过别人的专业。客户可以记住你，信任你。竞争越激烈，专业越有价值，信任成本越高。一旦你信任它，它就越有价值，顾客就越愿意向你购买它。

下一步，你可以卖给他们更多的产品。

没有专业，没有特色的母婴集合店，只能拼价，堆货，压资金，最后赚不到钱，还容易把自己搞死。

推广“人情味”，失去性价比

假如性价比便宜，便宜，那就扔掉吧。

单个母婴店主要从事常客业务，属于社区店。这与儿童王、爱婴室等功能商店有很大不同。他们可以依靠品牌和大量的流量。

商店，你自己的生意，你的家也在周围，你要做好人情味。就这样。像对待自己的兄弟姐妹一样对待客户，不要太在意，不要只盯着眼前的蝇头小利。具体怎么做？给我讲两个我经历过的社区店的故事。

我家附近有一家水果店。一天晚上，我去买橘子，称重后。老板对我说:“你是你。老客户那么，店里有些香蕉熟透了，卖得不太好，但是没有坏，家人吃饭绝对没问题，你要不要嫌弃，拿些回去吃。”

这番话，让我的心瞬间暖和起来，虽然不差这点钱，但是人都是有感情的，所以就拿了些回家。

从那以后，我总觉得这家店和我特别特别。亲近，自然而然，我去买了频次更多那就是。此后楼下开了一家新的水果店，离我更近，我也不怎么去，这就是人情味的力量。

还有一家餐馆。有一次，我把食物打包回公司吃。当他知道我们两个时，他告诉我:不要点四个菜。如果你吃得太多，你就吃不完。建议不要吃哪道菜，哪道菜会吃得更多。最后，我点了三个菜。

看，很明显，老板可以多卖一道菜，多赚一份钱，他也没有这么做。为什么，这种人情味就是关系，不要在眼前赚太多钱。

社区商店的核心是信任、关系和人情。

另外，母婴店的顾客都是母亲、奶奶，每个人都是为了孩子。

有了人情味，即使让你多赚五块八块，顾客也会心甘情愿。那就是人情味带来的溢价。

坚持私域，专注服务

我小区楼下的一个母婴店老板，因为疫情，干脆关门了。但她一直在维护自己的私人领域——两个老客户微信群。我觉得店关门了，生意差吗？

结果我想错了，再一次遇见她，生意压力不像以前那么大了，挣得比以前多了。不但销售母婴用品，还开始社区团购、销售农产品、跨境产品。

只需开店，私域必做，请坚持下去。。

单个母婴店做私域，不需要像大品牌那样复杂，做大量精细化操作。只要抓住私域的关键动作，坚持不伤害客户。

利用私域留住老客户，避免流失，也可以促使他们重新购买同类产品。

对于私域运营动作，只需做好以下几点：

1）私域IP ，也就是更清晰地传达店主自己的形象，从微信头像、名字、签名等方面稍加设计。

二是说加私域可以给顾客带来好处，不管是加好友，还是加入群。把好处、价值说清楚。

三是多发朋友圈，多发日常生活。

做好客户分类和标签，这一点非常重要，不要把客户信息记混，更好地为他们服务。

无论是夫妻店还是雇佣员工的店。未来，我们必须专业取胜。我们不能像过去那样学习和成长，学习一些专业知识，管理好店铺，服务好客户。

以上四条出路，就是我给母婴店主的建议，你可以爱我愿。

写在最后

等到店里顾客多了，我建议能对老顾客搞定。会员制，办会员卡，实际上给一些优惠和权益。不建议搞充值，因为充值就是变相集资，变相牺牲利润，打价格战。

每个人都想做的是长期健康的生意，赚到该赚的钱，做好服务，专业取胜。店铺越有人情味，就越能成为会员。

一位网友留言说，在当今的市场环境下，开店赚大钱是非常困难的，但是脚踏实地、认真经营一家小店并不难养家糊口。。

思想决定出路，心态决定幸福。

在大时代，我们都是一粒尘埃，趋势无法改变，但是在看到趋势之后，我们可以做好充分的准备，调整自己。

本文来自微信微信官方账号“晏涛三寿”（ID：yantao-作者：晏涛，36氪经授权发布，作者。

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