小红书《裁员20%》反映了矛盾的激化和不安。

小红书正努力向大厂“学习”。

今年以来，原滴滴供需策略负责人吴颖炳、原滴滴搭便车业务负责人张瑞、Aautorapper原电商产品负责人叶恒、原卡移动技术秘书兼企业发展与投资者关系部总经理赵维晨加入小红书，在电商、商业化、广告等多个负责“赚钱”的部门担任重要职务。

除了挖掘大厂高管，还要学习他们的管理模式，比如招聘32岁以下的员工，裁员20%。、查考勤...

成立十年仍在“为别人做婚纱”，小红书不急谁急啊。

所以小红书后半部分故事的开头，就是不惜一切代价保持成长，赚钱。它的欲望几乎渗透到所有人事和组织结构的变化中。

外界更加困惑。经常调整，怎么也解决不了内部分歧：社区部门和电商部门不断“打架”，到底听谁的？

裁员，对比拼多多人效比？

“裁员刚刚进入锁定HC阶段，正在进行人员盘点，但尚未正式通知，内部也在等待邮件。”一位小红书员工说。

据凤凰网科技7月4日报道，小红书近日开启的新一轮裁员计划主要集中在3.5-以下员工，包括3.5-3.25，约占员工总数的30%。这一消息得到了许多小红书内部人员的确认。

据悉，此次人员调整的部门包括电子商务产品部、商业部、社区技术部等，其它部门如职能线也有裁员。

“新高层对小红书目前的人效比并不满意，认为目前小红书的人效比只能达到拼多多的一半。。”另外一位内部人员描述了内部流传的说法。

拼多多的人效比的确令人惊叹，阿里、JD.COM、腾讯三大互联网巨头都打不过。

2023年，拼多多员工人均创收1422.97万元，是阿里的3.1倍，京东的6.78倍，腾讯的2.46倍；阿里的9.91倍，腾讯的3.08倍，京东的76.69倍，人均创利344.92万元。

▲品多多、阿里、JD.COM、腾讯人效比概况，图源雷达财经

人类效率跟不上，但是其它小红书可以啊。

据《财新周刊》报道，小红书是近年来互联网行业极少数仍在大量招聘人员的企业，BOSS直接招聘仍有2300多个岗位。

就薪酬竞争而言，小红书在招聘业中被称为“小字节”：一般来说，R7级别可以获得公司期权。根据小红书在2021年融资中获得200亿美元的估值，最终年薪可以轻松超过100万，是市场平均工资的1-2倍。

但是，与此同时，内部员工流动性强、工作强度大、35岁以上员工比例小等“大厂”的吐槽，在各大社交平台上都很常见。

2022年4月，小红书便因被爆裁员20%上热搜，被裁员主要是试用期员工、学校招聘应届毕业生和80后老员工。

此前，还有小红书前员工向媒体吐槽，“我身边的人均司龄只有半年左右，很多人都进来了。 3、4 一个月就会主动或者被动辞职，工作两年以上的人可以称之为“活化石”。”

曾经有一位小红书前员工说，在自己的团队中，超过两年工龄的人不到1/5。

上个月，一本《小红书》把“下岗线”推到了32岁，让小红书“爆红”。据报道，小红书在招聘时对年龄有严格的要求。最初的年龄上限是35岁，但现在连32岁的候选人都可能很难获得入职机会。

“大厂”备受瞩目的强管理，小红书也跟上了。

根据蓝鲸新闻援引一位小红书员工的说法，小红书最近也在采取措施提高团队效率，“例如检查出勤情况，小红书是早10晚7，但是员工需要在大门里呆8个小时，如果时间排名靠后，就会被HR交谈。。”

估值缩水近500亿

"反对焦虑！"打开小红书，类似的帖子随处可见，偏偏小红书很焦虑。

在被传裁员的同时，组织结构也流出了调整的声音。

据《镜相工作室》报道，小红书电商二级部门电商运营部的组织结构也在6月底进行了调整。调整后，电商运营团队由银时(土豆名称)负责，由多位负责人共同管理。

具体来说，分别是:行业商家组由银时负责；买家组由美贤(土豆名称)负责；新成立的KA（Key Account）组由玄霜(土豆名称)负责，玄霜也是美国奢侈品服务商业化的负责人；东丈(土豆名称)拉通了电子商务战略中台与商业部的战略中台、效率中台和战略团队，形成了商业与电子商务的中台大结合。

▲小红书高层人员变动状况，图源新视野

问题在于，距离上一轮调整还不到2个月。

据36Kr报道，5月份，小红书刚刚合并成为电商运营部门，由原直播业务负责人银时统一负责，为电商二级部门，向小红书COO丁玲报告。

一位业内人士表示，这一轮调整代表着银时管理范围的缩小，“两个月内什么都做不了。”

在这么短的时间内开始新的调整，业内人士猜测，小红书的经营战略方向是否发生了变化。

另一个问题是，自去年以来，小红书的电子商务部门反复调整。

根据Late的晚点 据Post报道，去年年初，小红书首先将直播业务提升为独立部门，统一管理直播内容和直播电商；8月，小红书再次整合电子商务业务和直播业务，成立了全新的交易部门，成为与社区部和商业部平行的一级部门。小红书COO柯南兼任新部门领导。此前，电子商务业务属于社区部门的二级部门。

承担大部分收入的商业团队，也不会让步。

据I黑马介绍，小红书商业团队的流动性非常高。2023年，至少有10名R6人员辞职，管理广告服务提供商的商业渠道部门领导远浪(土豆名称)也在不久的将来辞职。

“我认为还是达不到预期的目标吧？。”一位最近离职的小红书工作人员告诉蓝鲸新闻，他认为这一轮裁员调整与商业化进程不顺有关。

正如社区内容负责人河童(土豆名称)今年一季度辞职一样，据报道原因是小红书日活增长没有达到预期。

焦虑是正常的。

据悉，截至2023年底，小红书的月活用户数已达3.12亿，收入达37亿美元(约270亿人民币)；净利为5亿美元，首次实现盈利。十年终利润，具体情况外人不知道，但是，与快手、抖音等明显不在一个数量级。。

作为去年中国增长最快的社交平台，我们手里拿着一个流量聚宝盘，却没有赚到相应的商业收入。内容化和商业化仍然时不时地战斗。我们还没有走出一条可持续的高增长道路，受到了外界的批评，这也让小红书一直头疼。

一个事实是，小红书完成了6轮融资，估值正在下降。

在胡润今年4月发布的《2024全球独角兽榜》中，小红书估值1000亿元，比2021年底最后一轮融资时投资的200亿美元(约1454亿元)缩水了近三分之一。

社区化、商业化的“战斗”

2023年，小红书在同创会议上明确了“坐一观三”的发展战略，正式向3亿DAU发起。如果没有意外，这将是它历史上最大的增长战争。

再加上商业化道路的选择，小红书这两年最重要的两项工作，可以用两个关键词来概括：将每日活动从1亿提升到3亿，促进电子商务的发展。

文字虽短，但路面很长。两者分别代表“社区/内容化”和“商业化”，相互促进，相互冲突。

另一方面，小红书的DAU几乎触及了天花板。

2023年初，小红书日活突破1亿元后，设定了2023年底达到1.4亿日活的目标，但到年底，全年DAU达到1.06亿，增长缓慢，迫切需要更多生动的社区内容来刺激。

另外一方面，小红书寄予厚望的直播电商，在618期间的商业化表现不如预期。

4月29日，小红书召开“618推广小红书电商合作伙伴动员大会”，5月7日开业报名；5月19日，小红书率先挑起战鼓，作为首批开放618的电商平台之一，投入补贴甚至比天猫还要多——与去年内容和电商的模糊相比，小红书今年激进。

然而，在618期间，“小红书崩溃”这个话题一度冲上热搜。小红书也没有公布618GMV，只是在战况中指出，直播订单数量和购买用户数量是去年同期的5倍以上。这是一个巨大而竞争激烈的直播电商江湖，还不够。

尽管加快了对电子商务的帮助，但商业困境仍紧紧围绕着小红书。

而且帮助出来的主播也被别人垂涎三尺。5月26日，小红书《带货一姐》章小蕙出现在淘宝直播间。为了为章小蕙的播出创造动力，章小蕙个人的广告在淘宝直播首页多次弹出。

这时，问题就凸显出来了。在小红书的商业化中，“社区”和“电子商务”是分歧的对立面。先发展哪个方面？如果你想同时发展，你该怎么办？公司的人能支持金钱等资源吗？

很多小红书前员工表示，小红书电商部门和社区部门之间一直存在矛盾，因为两个部门的目标本质上是矛盾的:电商承担交易指标，社区承担客户体验、保留等数据。

“社区和商业化一直是两套思维能力。社区想要爆炸性的内容，但商业化认为再爆炸性的内容与商业收入无关。”一位内部人士举了一个例子。

所以，内部互相推诿的情况越来越多。”各部门甩锅问题严重，”不仅一位小红书员工提到，小红书的社区部门与商业部门存在矛盾，而且社区一直处于强势地位。

根据财新周刊的报道，在小红书定期的高层会议上，将对影响社区的问题进行回顾和纠正，“很少有商业部门的人能让社区合作变现，内容部门很‘刚’。”

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