打击非法引流行为，拼多多要捍卫低价话语权

此前，5月，拼多多发布了今年第一季度的财务报告，再次交出了一份亮眼的成绩单，不仅实现了营收同比增长131%，而且盈利能力持续提升，运营利润同比增长275%。、属于普通股股东的净利润同比增长246%。虽然拼多多的数量与竞争对手阿里和JD.COM相比还有一些差距，但增速已经赢了。

然而，在这次财务报告电话会议上，拼多多董事长、联合首席执行官陈磊强调，公司的业绩发展并不是线性的，有时候“过得好”。、有时候“误差”，不应该简单地用一个季度的表现来衡量。另外，“合规”也成了拼多多高管反复提及的词汇。陈磊表示，“拼多多将合规视为核心竞争力”，CFO刘珺指出，“拼多多将继续投入资源，帮助愿意合规管理的优质企业”。

在此背景下，拼多多近日宣布严厉查处非法低价引流的商品，并将采取各种处罚措施，包括下架、搜索降级、禁止销售等。，以确保严格遵守平台规则，并建议商家通过合理配置SKU来提高商品的竞争力。

据了解，所谓非法低价引流，是指商家在一个产品中设置一个或多个不合规的低价SKU，并在前端显示这个低价SKU的价格，但与实际产品图片和标题描述不匹配，从而骗取客户点击的行为。比如商家在产品首页显示一个包，定价9.9元，但用户加购后发现9.9元只能买一个包的配件。

其实品多多处理这种低成本引流的原因并不复杂，商家释放“低成本钩子”的初衷无非是为了增加自己产品的点击率和曝光率，甚至获得流量倾斜，从而增加销量。但是，如果不提这一举动是否涉嫌虚假宣传和价格欺诈，拼多多显然不能只从客户体验上坐视不管。

毕竟消费者在购买商品时，通常会浏览大量的相关页面，从商品的品类、价格、服务质量等维度进行综合比较，然后做出决定。这是一个“大项目”，大量低成本的引流产品不仅会浪费时间和精力，还会导致“空中欢乐”的心理落差和欺骗感，还会影响判断，使得很难做出理性的选择，甚至陷入一些不必要的消费陷阱。

长此以往，消费者的体验自然会越来越差，无法信任甚至平台。然而，在电子商务行业日益激烈的市场竞争中，用户留存无疑是平台的重中之重。此外，商家的这种行为也会导致劣币驱逐良币，从而破坏平台的生态质量。

但需要注意的是，这种低价引流、高价销售的现象其实已经存在了很长时间，并不局限于拼多多这个平台。像黑猫这样的投诉数不胜数。此前，《经济参考报》等媒体也在相关报道中提到了相关问题。

所以，拼多多为什么要选择在这个时候进行治理呢？回答也许与电子商务行业日益激烈的低价之争有关。

继2023年JD.COM、淘宝先后喊出重塑客户低价心态，拉响价格力大战后，今年TikTok电商也加入了低价大战，将“价格力”设定为2024年最高优先任务。低价无疑是拼多多能够席卷下沉市场，实现三年上市的神话，甚至成为“电商兄弟”宝座的原因之一。但是，当价格、下沉市场成为各大电商平台的重点时，低价自然也不再只是拼多多的专属。

更重要的是，尽管Temu在拼多多的海外业务中表现良好，但它已成为推动其市值大幅上涨的关键因素。但是，不可否认的是，Temu目前还处于起步阶段，而且快速扩张带来的增长背后是巨大的投资。据官方公布的财务报告数据显示，2023年拼多多年度毛利率为62.96%、同比减少12.94％，第一季度、第二季度、第三季度和第四季度的毛利率约为70.44%。、64.25%、61.05%、60.53%，呈持续下降趋势。考虑到后续Temu还需要继续扩张，拼多多肯定会继续加大力度，未来其整体毛利率可能还会继续受到影响。

一旦立身之本受到冲击，拼多多必然会陷入被动局面。所以以每天低价为主，过去对618不太重视的拼多多，今年也打造了#拼多多618折学。#、#谁能免得过拼多多618？#、#拼多多买大件香迷迷糊糊。#、#热搜话题，如拼多多618挑明#。

另外，拼多多最近还推出了“自动跟价”系统。据悉，在商家设定的范围内，该系统会根据平台上其它同款商品的价格变化，自动降低产品价格。据相关报道援引知情商家透露，品多多推出“自动跟价”的原因之一是其内部发现平台正在慢慢失去低价优势。而且可以预料的是，在这场价格战的硝烟中，随着商家越来越焦虑，非法低价引流的情况越来越严重，所以拼多多显然不能坐视自己的后院着火。

自然，在依靠低价优势的同时，近几年拼多多也开始探索更多的可能性。例如之前有消息透露，从2023年下半年开始，拼多多开始重点推进国内市场的品牌化。今年一季度，其主站品牌GMV(商品交易总额)同比增长48%，占总收入的35%，其中头部品牌GMV同比增长130%。虽然拼多多还没有对此做出回应，但近年来其品牌化的增加是有目共睹的，其代表作之一就是其首创的“百亿补贴”。

但归根结底，对于拼多多来说，虽然我们可以探索更多的方向，但低价作为我们最大的优势和依赖，显然我们必须尽最大努力继续保持下去。

本文来自微信微信官方账号“三易生活”（ID：IT-作者：三易菌，36氪经授权发布，3eLife)。

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