风向发生了变化，大量商家被拼多多限制

来源/电商头条

作者/潘多拉

01

电商平台整顿非法低价引流

点开前一块八，点开后一百八。

很多消费者在浏览电商平台的产品时，很容易被页面上显眼的低价标签所吸引。但是点击后发现价格和实际宣传完全不一样，让人开心。

比如一个商家在产品首页展示一件衬衫，显示价格从4.38元开始，但消费者点击购买时发现4.38元的价格只是一件小t恤，主图显示的衬衫价格实际上是29.9元；

有些商家在主图上展示一双10元的皮鞋，点开后才发现卖10元的是鞋底，皮鞋的价格是2000元。

也有消费者反馈，在购买砂糖橘时，在宣传页面上看到14.6元10斤的砂糖橘，满心欢喜地下了订单，结果收到了1斤的样品。

以上现象是低价引流，即商家通过在一个产品中设置一个或多个不合规的特殊产品SKU，在前端显示特殊产品SKU的价格，但与产品图片和标题描述不匹配，从而骗取客户点击。

针对这一问题，各大电商平台的治理措施不断跟进。

最近，拼多多将采取各种处罚措施，包括下架、搜索降权、禁售等。，对低价引流违规商品进行处罚。

为了提高商品的竞争力，平台建议商家通过合理配置SKU，包括增加不同风格、增加不同质量、增加多件组合的SKU等。

SKU主要是指商品销售属性的集合，如规格、颜色区分、尺寸等。它是买方下单时选择的关键标志，是产品库存管理和销售的关键标志。

简单来说，商家要么增加更多的特价商品，让客户买得更便宜；要么升级商品配置，让客户买得更有价值；或者把两者结合起来，多元化商品布局。

商家可以在显示主图或标题中标注“单件低至xx元”，使客户对价格更加清晰，降低决策成本。

据报道，系统将综合考虑是否为低价引流，根据商品的照片、标题、SKU信息的一致性等因素。

换言之，商家要注意保持产品信息的一致性，否则会受到平台的判断和惩罚。

商家收到提示并完成整改动作后，平台将在48小时内批准整改信息。整改达标后，降级处罚将被取消(如恢复名单、首页资源等。).

此外，TikTok电商平台还明确提出低价引流违规，并不定期开展专项治理行动。严重者将直接扣分、扣除保证金、停业整顿。

推荐商家及时对商品SKU进行检查，避免因低价引流违规，影响店铺权重和流量。

今年四月，抖音电商再次发布公告，对商家不合理设定SKU价格进行专项处理。

与此同时，抖音方面要求，同一商品下各SKU之间的销售价差倍数(SKU差倍数=SKU最高价/SKU最低价)应在合理范围内，低于或等于所发布类别的常规差倍数。

在今年5月举行的TikTok电商“客户体验开放日”上，TikTok电商平台管理负责人马磊透露，“今年我们也加强了价格管理，进一步明确了产品价格管理的场景和规则，坚决打击低价引流、虚假比价、虚假价格广告。”

以上措施旨在维护电子商务市场的公平交易，保护消费者权益，提升用户体验。市场经济是诚信经济，电子商务平台的基石是诚信。

商家耍心眼，以不恰当的方式赢得流量，最终也只会伤人伤己。

02

低成本引流乱象透视

根据深圳市消费者委员会2023年上半年对19家电商平台进行的在线体验调查，11家电商平台存在低价诱导问题。

低价竞争的背景下，低价引流似乎也成了电商平台难以根治的顽症。

特别是在大促销期间，顾客通常需要浏览大量的商品页面，通过比价来选择自己想要的商品。

在这个过程中，低价是商家吸引眼球的利器，但也很容易被一些商家利用。

商家通过人为制造完美低价的假象，很容易吸引大量的流量和曝光，而客户却因此陷入了无尽的困境。

一些消费者发现实际价格远远超出预期，但他们别无选择，只能退出商品界面，即使他们不购买，他们也浪费时间和精力。有些客户直接下单，被低价钩子诱导，却没有体验到真正的折扣。

这种低成本陷阱在电商平台上并不少见。商品和价格不仅让客户难以防范，也无形中损害了电商平台的可信度。

低价代表流量，低价促销本质上是商家在电商平台上获取流量的一种手段，通过价格吸引来提高店铺的整体流量和转化率。

为了鼓励商家上架更多的特价商品，很多电商平台也会给出不同程度的流量倾斜，尤其是在大促销节点，只要低价平台给流量。

今年618，拼多多直接宣布:“所有降价商品都会增加全站的流量权重，最高权重可以增加9倍，618期间交易的活动订单价格不会纳入历史最低价。”

非法低价引流是用超低价格骗取客户点击。前端显示的低价与商品图片和标题描述不匹配，甚至标注的价格根本不是产品价格，而是定金、邮费、体验服的价格。

或者，商品图片显示的是套装，而前端显示的价格只是单品的价格，同样也是误导消费者，骗取平台流量。

所有这些都涉嫌虚假宣传，无疑会透露客户对商家和平台的认可。

03

消费者需要的不仅仅是低价。

近年来，电子商务平台“低价赢家”的趋势越来越强烈。去年平台激烈争夺“全网最低价”，今年开始了“自动跟价”“比价”。

低价已成为电子商务平台存量竞争阶段争夺客户的重要手段。

拼多多依靠完美的低价优势，在下沉市场迅速崛起。在2024年第一季度业绩的推动下，拼多多的市值再次超过美股阿里巴巴。

今年618，低价仍是各大电商平台营销宣传的重要卖点。各种平台宣传页面上充斥着“低价”、“便宜”等字眼。

低价格是市场竞争的重要手段之一，但并非唯一的办法。例如，行业需要拼多多，但不能都是拼多多。

最近，在媒体交流会上，交友副总裁崔东升表达了自己的观点，“一味追求低价对整个业态是毁灭性的打击”。

电子商务平台的低价竞争越来越激烈，加剧了成本和利润的失衡。在这种情况下，许多企业只能选择牺牲质量和服务。甚至有些商家公开做假品牌、侵权销售等行为。

“低价引流高价销售”的混乱也是商家利用平台的空档，以低价骗取流量和曝光。

疯狂低价，只能加剧这种群魔乱舞的场面，消费者也很难得到实质性的优惠和产品服务保障。

根据今年媒体收集的618超3000份有效问卷调查，“假一赔十”、“产品力量” 价格力 综合消费体验的服务力，正被更多的消费者所推崇。

从今年开始，电子商务平台在强调低价的同时，也在不断加强客户体验，为平台增添新的优势。

比如618多个电商平台取消预售，天猫直接打出了“史上最简单的618”的口号，JD.COM也宣传要给消费者带来“好又便宜”的购物体验，让购物回归简单快乐。

最近淘宝推出了一个新的评分系统——“店铺体验评分”和“商品体验指数”，店铺将直接与商品流量和感受评分挂钩。“店铺综合体验评分越高，搜索排名结果越好”。

消费者需要的不仅仅是低价，电子商务平台的竞争也要多样化、复杂化。

这一竞争环境常常可以为消费者提供更多的选择，同时也有助于行业不断创新和发展。

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com