今年爱上“平替”的年轻人,正在开始“整顿”消费市场。

2024-06-07

今年的客户越来越聪明,只买对的,不买贵的,那些大牌“平替”成了他们心中的白月光。


越来越多的年轻人正在放下过度消费的欲望,更加关注刚需、实用、性价比和理性消费。年轻人的“反向消费”也带来了很多好货和平台,甚至让很多冷门业务再次火爆。然而,志同道合的“贫穷快乐”消费新理念正聚集在平台上,形成社区文化。生活习惯产生共鸣,价值观也是如此。


谁在“穷快乐”?


年轻人的快乐是奔向性价比高的尔滨,这是一个免费的Citywalk(城市漫步),也是一个可怜的快乐,可以通过搜索来节省一美元。


贫穷和快乐并不意味着贫穷,而是带有乐观主义的色彩,这表明人们可以在有限的经济条件下找到自己的小财富,享受生活带来的乐趣。


儿童节那天,1688举办了一场“贫穷快乐之夜”晚会,点燃了年轻人的情绪。正如张伟在《贫穷快乐》歌曲中唱的那样:“快乐的灵魂,假的不认真,嬉皮笑脸,我们贫穷快乐……”展现了年轻人的生活态度和精神。


唐川是一家甜品店的老板,开店前处于摆摊状态。对他来说,摆摊是一种低成本的测试,也是验证商品是否可行的重要方法。当时唐川的预算很低,很多设备都买不到。朋友给他推荐了1688平台,于是搜索了很多价格漂亮、性价比高的烤箱、锅、碗、瓢、锅、桌椅、凳子,状态也从摆摊变成了开店。


在“贫穷快乐之夜”脱口秀上,唐川说,他曾经嘀咕过:“1688年的东西怎么可能质量好,价格低?后来才知道,价格低是因为厂家直接发的。”“但是在淘好货的过程中,也是因为直接在产地买便宜了一半”...


在他看来,1688给了创业者很多低成本的机会,“买什么都有”。“扣扣主义”大学生党瑞也在1688年获得了“贫穷快乐”情感价值的满足。“1688对我们来说确实是一个宝藏APP,有些购买条件对我们来说并不算什么。比如两箱纸巾起拍,两行牙膏起拍,都不算什么,因为消化真的太快了。”


一个鲜为人知的事实是,1688的用户群主要是95后、00后一二线城市,与小红书高度重合,沉淀了很多大学生、年轻宝妈、前沿白领。在大学生中,最受欢迎的是两个应用:小红书和1688。


还有很多年轻人通过1688轻创业搞副业,比如很多小红书博主、Tiktok主播、社区团购的“团队负责人”、各种带货人,都在1688购买基础厂商做小生意。


面对“聪明”的顾客,1688也有苦恼


目前,小红书上有超过200万篇关于1688的自来水笔记。其中,一半是夸1688的根源厂商好香,很多博主自发分享1688探宝的故事,另一半是骂1688客户体验不好。


在豆瓣平台上,一个名为“小气女联”的小组聚集了64万多人。很多网友都在掀起“平替”热潮,不断分享自己的“精明消费”经验和对平台的吐槽。“1688产品红包性价比高”“1688产品评价体系是鸡肋。如何才能看出商品好不好,大部分商品都要运费……”


党瑞曾经吐槽过,在1688的评论区真的很难找到一些有用的信息,客服响应速度慢。但是后来他才知道,很多1688客服都是工厂老板,他们真的很忙,没有回复信息,也没有什么专业的训练术语,所以整体看起来比较冷。


但是,在关键时刻,他们还是会给你一些有价值的建议,比如“你买的这些帽子面料不是很透气,或者你可以换几种。”



幸运的是,1688可以听到客户的声音。近年来,1688最重要的变化是增加了对客户的投入,全面提升了平台买家的购买体验。据悉,从3月8日开始,1688买家体验到了服务-0元下单、一件邮费、两三天收货、退货包运费的全新升级。


这背后是1688年推出的四大客户采购体验升级:整个可信度、全场邮费、预测和信任退款。能提供以上服务的产品都会有明确的“亮标”,让买家更快地“找到”。


据1688相关业务员工介绍,目前全平台60%左右的订单支持邮费,全商品邮费覆盖仍在推进中。“我相信在过去的几个月里,我们应该更快地向消费者推送更多具有价格竞争力和特色的产品。”


“平替”消费的风还在吹。


虽然顾客对不同领域的需求越来越强烈,如食物、衣服和使用,但他们也需要更多的性价比商品来满足日常消费需求。他们在购买阶段有取有舍。归根结底,驱动力值得购买吗?商品应该满足日常生活的需要,质量好,价格低。这也是“平替”消费风吹起来的主要原因。


“美拉德”是一个新词,描述了当今女孩喜欢美丽的“小垃圾”。比如有一款海外知名吹风机,原价4000多元,直播卖2400元,其代工厂在中国。这家代工厂在1688平台上推出了替代品,去除了一些冗余功能,售价超过400元。


这家代工厂对年轻用户的生活方式进行了非常仔细的研究。他们发现年轻女孩喜欢提着小包。虽然这个包很小,不能装电脑或者购物,但是他们很好奇为什么女生喜欢这么小的包。所以他们继续缩小吹风机,让它可以放进女生的包里,结果这款产品很受欢迎,女生很喜欢,因为女生喜欢这些看上去毫无用处的“小垃圾”,但是她们一定很漂亮。


事实上,这与1688的关键客户非常吻合。目前1688平台有100多万根厂商,其中60%以上是工厂;平台上也有6500多万B类专业买家,大部分用户都是一二线城市的“95后”和“00后”。


可以说,无论是商家批发购买商品后进行零售,还是消费者下单,1688背后的基础厂商的具体用户主要是一二线城市的25。~35岁客户。


这些用户是95后、00后追求无负担消费、理性聪明消费的用户。他们更注重实用性,不追求虚幻的“符号价值”,追求“除了logo什么都需要,最好加点材料”的消费理念。


另外一类是中产阶级,与上一代“老中产阶级”相比,他们更年轻,通常在30岁。~35岁左右,他们还常常自嘲自己是“爱马仕没钱买,地摊货看不上”,追求品质好,价格低廉。


1688又称“中国电子商务的根源货盘”,因为它汇集了产业群的根源工厂、根源货和源头价,构成了“全网根源”的心态。商务部报告显示,1688覆盖全国70%以上的一级产业群,是产业群中小企业数字化转型的主要渠道。


一方面是国民消费的巨大需求,比如一波又一波的“平替”客户,引导大家不断“探索宝藏”。另一方面,1688不断释放性价比高的消费品。随着供需两端的不断平衡和满足,商品本身已经回归,平替消费下的需求爆发已经到来。


无论是“贫穷快乐”还是“平替”消费,背后反映的不仅仅是消费者的精心计算,而是理性消费回归后简单有意义的生活方式。他们不再盲目消费,而是更加关注自己的实际需求。


在过去的一年里,年轻人完全整顿了消费市场和生活趋势。从淄博特种兵旅游、尔滨平替三亚、村超平替中超、村BA平替NBA。、Citywalk(城市漫步)平行、军大衣、花棉袄、雷锋帽平行品牌羽绒服...更多的95后和00后开始实践“平替、无溢价、质价比”的新消费和新生活。


今年年轻人对“平替”的向往不是被迫降级消费,而是与生俱来的不同。然而,在1688年,我们总能发现中国“聪明”客户的独特性。


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