贝佐斯的决策智慧:减少决策量,聚焦高质量选择
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编者按:我们每天似乎都要面对无数决策,小到午餐吃什么,大到是否投资一个项目。决策会消耗大量心力和时间,如果把一些明显的“选择”变成“习惯”,将精力集中在真正重要的决策上,工作和生活质量会大幅提升。本文编译自外刊,希望能给你带来启发。

经营小企业时,你可能觉得每天要做几十个决策,比如:是牺牲质量还是延误交货?是回应客户投诉还是等问题自己消失?是纠正员工行为还是拖延处理?
个人决策也层出不穷:是起床工作还是再睡会儿?是吃自带午餐还是外出就餐?是继续工作还是去健身?
但这些其实不算真正的抉择,因为你心里早就有答案。你所谓的“决策”,几乎都有现成的解决方案。
质量问题?解决它。客户投诉?回应它。员工表现差?立刻纠正。
个人“决策”也是如此。关掉闹钟多睡九分钟不是恢复性睡眠,不如把闹钟调晚九分钟或提前睡觉。自带午餐是健康生活的一部分,临时外出就餐大多不如自带餐食有益。当然要坚持锻炼,因为运动能让你在身体和心理上更有竞争力。
流程和习惯的好处就在这里。规则不是束缚,而是解放,因为它让你不用再做“选择”。时间长了,这些行动会变成习惯,你就不用再做决定,因为习惯不需要费力。这既适用于好习惯,也适用于坏习惯。不用再消耗心力和意志力在“选择”上,你只需行动。
正如杰夫·贝佐斯所说:你不是因为每天做几千个决策而获得报酬,而是因为做少数高质量决策而得到回报。
贝佐斯还说:“你需要提前两三年规划,既然这样,何必今天就做上百个决定呢?每天做三个优质决策就够了,每个都要力求完美。沃伦·巴菲特曾说,每年能做三个好决策就很不错,我非常认同。”
显然,每天三个好决策和每年三个好决策差别很大,但原因不难理解。
创办初创企业就像从空白画布开始,需要做无数决策:基础设施、品牌建设、定价策略、营销方案……一切都没确定。当当下都没理清时,根本没法“面向未来工作”。
但一旦做了决定,你就不用再“抉择”。除非有证据表明决定错了需要修正,否则只需行动。随着时间推移,你每天需要做的决策数量应该快速减少。
这意味着你能把全部精力放在战略决策而非战术决策上。你可以专注于制定未来数月甚至数年的发展方向:是否推出新产品线?是否开设新分店?
是否让生活走向新方向,比如健康、教育、人际关系等?
减少决策(更理想的是持续优化少数决策)能让你腾出精力思考真正影响职业和人生的核心问题。换个角度看,每年做三个优质决策就足够了。
译者:Teresa
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