张文中引前山姆总裁助力 麦德龙开启会员店转型新篇
出品/零售商业财经
撰文/嬴潇
2026年2月，退休一年的沃尔玛前中国副首席执行官、山姆会员商店总裁文安德（Andrew Miles）正式出任麦德龙中国顾问。在中国零售业变革之际，这并非简单的老将出山，而是物美掌舵下的麦德龙以开放务实姿态，开启向山姆学习的深度转型。
01
拜师山姆 学习会员店“炼金术”
文安德的加入直观释放了麦德龙的战略意图。在沃尔玛中国13年，尤其是执掌山姆期间，他是中国付费会员制仓储店的关键人物：山姆中国门店从8家增至超50家，会员费从150元/年提至260元/年，2024年销售额约1000亿元，会员860万，会员费收入超22亿元，印证会员店模式在中国的成功。
麦德龙入华近三十年，正从B2B专业服务商向B2C会员店转型。1996年以“现购自运”服务企业客户，2021年在北京、成都开首批PLUS会员店，但转型面临选品精简、会员粘性、B/C端平衡等难题。
图：麦德龙会员店
此时邀文安德加盟，如同请“考官”当“家教”。麦德龙不仅要学山姆的选品与布局，更要掌握其会员价值挖掘、供应链效率、自有品牌驱动的核心逻辑。文安德在山姆的成功，源于精准把握中国中产对“品质+价值”的需求，通过严控SKU、推自有品牌Member’s Mark、造爆款构建会员粘性——这正是麦德龙PLUS会员店急需的“内功”。
02
物美的“自我革命”
文安德是外部催化剂，而物美系管理层早已推动麦德龙内部“自我革命”。2019年物美收购麦德龙中国80%股权，并非简单资本运作，而是深度本土化改造的开始。
图：麦德龙会员店
收购后，物美迅速推动麦德龙与多点Dmall协同，加速数字化转型，上线会员体系与智能设备。疫情期间，数字供应链保障民生供应，验证了线上线下融合的价值。更大变革在于商业模式重构：物美支持麦德龙打破纯B2B定位，推行“B2B+B2C”战略，2021年推出PLUS会员店，意味着客群、商品结构、盈利模式的全方位重塑。目前麦德龙自有品牌销售占比达33%，正从渠道商向品牌商、制造零售商演进，意在掌握山姆通过自有品牌控成本、提利润、造独特性的核心。
图：自有品牌“麦臻选”
03
跨界取经 一边学山姆，一边悟胖东来
物美的视野不止于山姆。胖东来以极致服务、员工幸福感和本土化运营成为实体零售标杆，麦德龙的策略是：商品力、供应链、会员模式学山姆的“硬实力”，解决“货”的问题；门店运营、顾客关系、员工激励学胖东来的“软实力”，解决“人”与“场”的问题。这种打法务实高级：山姆的系统方法论解决效率与选品，胖东来的人文哲学营造温度与粘性，若能融合，转型想象空间更大。
04
百年德企的“中国第二春”
麦德龙入华历程是外资零售本土化进化史。如今目标明确：对内依托物美资源与数字能力，推进PLUS会员店战略，提升自有品牌占比，深化供应链；对外借文安德向山姆学习，同时吸纳胖东来等本土智慧。业内认为，引入人才是物美“创新求变”精神的体现。文安德的顾问生涯刚起步，麦德龙的转型故事正扎实展开。
以下是麦德龙官方通告全文
致麦德龙同学：
我们很高兴地宣布，文安德（Andrew Miles）先生自2026年2月起担任麦德龙顾问。
麦德龙自1996年开始深耕中国市场，始终坚持以食品安全与用户价值为核心。2020年以来，随着用户需求变化，麦德龙持续推进商品升级，会员服务体验提升，线上布局及全渠道拓展，已取得扎实进展。
Andrew作为零售老兵，始终高度专注提升零售效率与顾客价值，取得了巨大成就。我们期待Andrew的加入，必将以他的智慧、能力、经验推动麦德龙，持续提升商品竞争力和长期用户价值，共同为消费者带来更优质、更信赖的品质选择。
为了更加美好的明天，麦德龙同学们加油！
文安德（Andrew Miles）多年效力于沃尔玛旗下山姆会员店，曾担任山姆中国区商品管理与供应链效率提升方面的核心管理职务。他在任期间，深度参与并推动了山姆在高品质商品差异化策略、全球供应链本土化优化以及会员制精细化运营体系的建设，其工作对提升门店运营效率与增强会员黏性起到了关键作用。
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