阿里AI锚定新方向：千问接入全生态开启消费级AI新篇章

2026年初，阿里巴巴放出一记AI领域的重磅动作，让市场看到了其在AI应用上的全新思路。

1月15日，阿里千问召开新品发布会，宣布千问APP已全面对接淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态内的核心业务，支持站内购物功能直接跳转，同时向所有用户开放测试权限。这一举措意味着AI应用场景不再局限于对话、办公等传统领域，正式向C端生活场景全面渗透——从点外卖、网购到订机票酒店，用户或许真能实现“一个AI应用搞定生活需求”。

作为千问APP上线不足两个月后的首次大规模版本更新，此次升级打破了市场最初对其“大厂AI常规演练”的认知。而消费级AI商业化赛道，也因阿里的这步棋，成为行业竞争的新焦点，生态整合与商业逻辑创新成了市场期待的核心。

千问联动阿里全生态，打造生活服务AI助手

“帮我订40杯XX品牌奶茶”“结合性价比和带娃需求，制定春节三亚旅游计划并完成机酒预订”——在发布会现场，千问C端事业群总裁吴嘉与产品经理通过实际操作，展示了千问APP的新功能：前者完成了奶茶订购，后者则借助AI敲定了出游方案及票务酒店预订。

这标志着千问这款“年轻”的AI应用，已全面接入阿里生态体系，淘宝、支付宝等消费业务直接嵌入，同时开放全用户测试。升级后的千问还新增超400项AI办事功能，目标是成为“解决真实生活复杂任务的AI助手”。

吴嘉对此的解读是：“消费应从‘需求’出发，而非‘商品’。”本质上，这是阿里对AI应用的核心理解——当AI具备“思考能力”后，更需要长出连接现实世界的“手脚”，在生活中切实帮用户“做事”。

过去，AI与用户的互动多停留在“对话”层面：用户提问，AI回答；用户要求生成内容，AI输出文字。但AI始终是“能说却不会行动”的工具，无法帮用户打电话、点外卖。而阿里的目标，就是让千问把这些“不会”变成“会”。

实测显示，当用户发出“帮我点一杯奶茶”的指令，千问会说明使用淘宝闪购服务，并二次确认用户地址，随后推荐附近店铺供选择。订机票时，千问也会主动询问出发日期、乘客人数等信息，提供多种方案。

图：升级后的千问APP执行“点奶茶”指令 来源：千问APP《听筒Tech》截图

这种功能切中了年轻人“能动嘴不动手”的需求，发布会期间，阿里巴巴官方视频号下就有网友留言表示“期待”“阿里懂用户需求了”。

差异化竞争：阿里以“模型+生态”布局商业AI

回顾2025年，阿里在AI领域的动作虽多，但市场反馈未达预期，甚至有声音认为其AI风头被“淘宝闪购”盖过，“AI电商”进展缓慢。而此次千问联动全生态，被业内视为阿里AI“选对方向”的标志。

分析认为，阿里的选择基于两点判断：一是商业场景是AI创造直接价值的核心领域；二是商业AI的门槛不仅在算法，更在于对商业逻辑、用户心理、供应链的深度理解——这正是阿里数十年积累的优势。

尽管近年阿里面临一些质疑，但在消费场景上，其电商、外卖、出行等生态的丰富度与壁垒仍领先行业。加上“Qwen最强模型”的技术支撑，阿里实现了“生态+技术”的双重优势，这也是其推出千问项目的原因：打造连接物理世界的智能体（Agent）。

目前大厂都在布局智能体，但百度的业务与消费生态关联较弱；谷歌虽宣布与沃尔玛合作AI购物，阿里却率先落地。凭借Qwen开源模型及支付、购物、出行等全链路生态与履约能力，阿里实现了“模型+生态”的整合，这被内部视为AI超级入口竞争的差异化优势。可以说，阿里用千问在“商业AI”赛道率先打开了局面。

机遇背后，阿里AI仍需突破多重挑战

阿里的此次升级，被市场视为AI行业的风向标：当其他公司还在探索技术变现时，阿里已拥有现成的商业场景与变现路径。这种“场景先行、技术跟进”的模式虽不似纯技术突破震撼，却更务实可持续。

但方向明确后，落地仍存挑战。部分实测用户反馈：“点外卖流程太慢，等千问处理完，我早用常用软件订好了”；还有用户指出“千问能做选择，但做不出最优选择”——比如订的机票比其他平台贵，难以让用户完全信任。

此外，数据隐私与安全是用户关注的重点，涉及金钱交易时阻力更大；用户使用习惯的培养也需时间，千问能否成为常用软件仍是未知数；生态整合层面，大模型与各业务线的深度融合需克服组织、技术架构等障碍；同时，阿里还需避免AI沦为“销售工具”，平衡商业利益与用户体验，比如跳出“商家导向”思维，避免“AI变革成本由商家承担”的模式。

不过，此次发布会也让市场看到了AI的本质：阿里不再空谈技术愿景，而是展示AI如何让购物、旅行、支付更便捷。或许阿里AI找对方向，不是因为掌握独家黑科技，而是意识到“最好的AI是最有用、最懂场景的AI”。在技术同质化的今天，阿里AI拥抱商业生态的路径虽不平坦，但已迈出关键一步。

（头图由《听筒Tech》拍摄。）

（声明：本文仅作为信息交流，不构成任何投资参考建议。）

本文来自微信公众号“听筒Tech”，作者：陈 珂，36氪经授权发布。

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