硬盘半月损坏、充电宝虚电频发，绿联的高端形象是否正在崩塌？

来源丨凤凰网财经《公司研究院》

作者丨DW

2009年，26岁的张清森站在深圳华强北电子市场的路口，做出了影响其一生的抉择：辞去外贸公司工作，投身数据线代工领域。

促使他做出这一决定的，是敏锐的市场嗅觉——原厂手机数据线售价超百元，成本却不足10元，利润空间高达10倍以上。

(绿联科技创始人、董事长张清森)

张清森从贴牌代工做起，为国外客户提供OEM服务。但很快，他便察觉到代工模式的局限：技术壁垒低易引发价格战，利润空间持续被压缩。2011年，他推动关键战略转型，推出自有品牌“UGREEN绿联”，正式踏上品牌化道路。

2025年5月，绿联签约易烊千玺担任全球品牌代言人，官宣微博下粉丝纷纷晒单支持，品牌声量达到新高度。

2025年6月，罗马仕充电宝引发的安全风波席卷行业，民航局与工信部接连出台严格规定。在此背景下，绿联科技因产品质量、3C认证争议及售后服务问题，成为消费者投诉的焦点。

绿联NAS私有云产品曾因在电影《遥远的普若岗日》海拔5000米的极限环境中稳定运行超4300小时而广受好评。但与之形成鲜明对比的是，众多家庭用户投诉该产品故障频发，甚至出现“硬盘半个月就损坏”的情况。

01 工信部“史上最严”新规，充电宝七成产能或将被清退

2025年11月，工业和信息化部发布《移动电源安全技术规范》（征求意见稿），对充电宝提出了极为严格的设计要求。新规在整机标识、线路板智能化、电芯安全测试等方面设置了数十项严苛标准，被业内称为“史上最严”规范。

行业洗牌之际，头部企业的战略差异逐渐显现。

安克创新在召回事件影响后，于2025年12月2日向港交所提交IPO申请，试图借助资本力量重整旗鼓；小米凭借搭载“金沙江电芯”的超薄磁吸充电宝，以技术差异化快速抢占市场，产品一度因需求旺盛而断货。

动力电池巨头宁德时代的跨界进入，为行业增添了新的“技术变量”。其在阿维塔新品发布会上推出的首款“车规级”超薄磁吸充电宝，采用动力电池级制造标准，进一步提高了行业的技术与安全门槛。

在这场行业整顿中，绿联科技也被卷入其中，其充电宝产品的安全性受到质疑，成为消费者投诉的重点对象。

据第一家电网2025年8月报道，当罗马仕、安克等品牌因使用安普瑞斯问题电芯而相继召回大量充电宝时，绿联相关产品未被列入召回名单。

但公开信息显示，绿联充电宝产品此前在市场抽检中多次被查出不合格。例如，2020年10月，绿联科技生产的PB132型号移动电源因不符合国家强制性标准，被市场监管部门处罚。

另据乐居财经报道，2019年至2022年上半年期间，绿联科技存在5次产品不达标、抽查或检测不合格、不符合国家标准的情况。

此外，黑猫投诉平台数据显示，截至2025年12月22日，与绿联相关的投诉超过1200条，主要涉及充电器、充电宝等产品的质量和售后问题。

更严重的是，2025年3月和6月，绿联科技有两款移动电源的3C认证被暂停，暴露出其在产品质量管控方面的不足。

02 绿联陷入投诉风波，“NAS硬盘半个月就坏了”

在行业整顿的大环境下，绿联科技不仅充电宝产品受到质疑，其多款3C配件产品也因质量问题引发消费者集中投诉。

一位用户在社交平台上称，2023年10月底购买的扩展坞，使用两年后突然无法使用，联系客服后被告知“已过质保一年”，言外之意是“损坏是用户自身问题”。该用户此前购买过绿联的充电器、手机膜、硬盘、充电线等产品，原本印象良好，但这次经历让他十分失望。

该消费者对凤凰网财经《公司研究院》表示：“最终问题也没得到解决，以后再也不会买绿联的产品了。”

绿联NAS（网络附加存储）产品的问题更为突出。有消费者反映，前年购买的DH2600设备使用不到一年硬盘就损坏，绿联检测称机器无故障，只同意换新但不承担硬盘损失。用户因担心旧系统问题，以85折退货后购买了DXP2800，结果使用不到一年硬盘再次损坏。更让用户不满的是，寄修后被绿联“搁置”近两个月未反馈，最终仍称“检测机器无问题，不承担硬盘损失”，拒绝退货退款。

另一位用户称，双11购买的绿联私有云DH4300Plus 8G版16T四盘位，自带两块8T酷狼硬盘，使用半个月其中一块硬盘就损坏了。虽然京东客服同意特殊处理退货，但用户表示“不敢再尝试绿联的产品了”。

除硬件质量问题外，绿联NAS的系统稳定性也受到用户质疑。有消费者反映，绿联NAS系统稳定性差，机器无法连接但指示灯仍亮着。还有用户遇到压缩文件解压乱码、无法删除文件、文件名长度受限等问题，且出现问题都需要远程解决，增加了用户的使用成本。

充电宝产品同样存在问题。有用户称，7月底购买的绿联充电宝出现电池虚电显示问题，电量从80%多突然掉到2%，导致其在景区狼狈寻找充电宝。用户寄回售后维修时，需要自行承担运费，希望维修后不再出现类似问题。还有多个用户反映绿联充电宝无法充电。

从华强北柜台后的代工业务起步，到签约顶流明星推进品牌高端化，绿联的发展历程是中国制造经典模式的一个缩影。

然而，当“硬盘半月损坏”“充电宝电池虚电”等具体投诉，与极限测试的优秀数据形成反差时，绿联面临的已不只是单一的产品质量问题。

此外，工信部“史上最严”新规正在重塑充电宝行业的原有格局。在这个技术、安全、品牌信任缺一不可的新竞争环境中，任何企业都难以仅靠过往的渠道或性价比优势建立稳固的市场地位。对绿联而言，真正的挑战或许才刚刚开始。