员工吐槽渠道成摆设？俞敏洪被曝无视举报信息引争议

近日，新东方前员工的一则爆料引发关注，称公司内部沟通渠道如同虚设，邮件反馈石沉大海，钉钉向俞敏洪反映问题也无回应，甚至员工手册里的举报电话都是空号。

爆料内容显示，该员工曾在2023年4月18日向主管发送举报邮件，称顶头上司疑似存在滥用职权、胁迫下属离职及拖欠薪酬等行为。

邮件记录显示，2023年4月18日发送给主管并抄送经理；4月23日抄送总监；5月24日又抄送人力专员、高级专员和总监，抄送名单中还出现了疑似俞敏洪的内部邮箱。

但爆料者表示，这些邮件均未得到任何回复。

此外，爆料者晒出的新东方员工手册“举报渠道”部分显示，员工应通过正常渠道向校长办公室反映问题，手册还提供了举报邮箱和电话，不过该电话是空号。

三言尝试拨打该号码时一直忙线，考虑到事件发生在2023年，不排除号码已更换的可能。

爆料人还展示了2023年5月17日与俞敏洪及疑似新东方高级副总裁吴强的钉钉聊天记录，内容是反馈部门高一年级薪酬被拖欠近一年，且已向主管、经理、总监逐级反映但均无回应，截图显示俞敏洪和吴强的聊天状态为未读。

尽管此次爆料事件发生在两年前，但近期俞敏洪“南极内部信”事件发酵后，他曾表示公司鼓励员工吐槽。

然而不久后，新东方就有员工吐槽加班严重。网传一名新东方课程顾问在内部群发公开信，控诉岗位存在多重问题，呼吁管理层尊重员工基本劳动权益。该员工指出团队陷入“996单休”循环，每日工作超10小时成常态，与劳动合同约定的双休、8小时工作制不符；招生指标远超合理边界，加班无补偿，工作计划朝令夕改。

该员工还引用俞敏洪“如果公司不断伤害你，就不算好公司”的言论，称俞敏洪从南极发来的内部信鼓励“公开吐槽”让他鼓起勇气发声，但信件发出后不久被删除，发布账号也被封禁。

12月6日，俞敏洪回应称，写信员工均在正常履职，不会被“整治”。他表示，“南极事件和新东方员工公开信的事情，一再把我和新东方推上热搜，有朋友担心写信的员工被整。请大家放心，他们都在各自的岗位上正常上班。他们反映的问题，我已经要求相关部门认真调查，倾听员工的诉求，真有问题的，立刻纠正。也感谢广大网友对于新东方的关心。”