澳门旅游局联合阿里高德，AI赋能共建全球文旅超级目的地
11月26日，澳门特别行政区政府旅游局与阿里巴巴集团旗下的高德正式建立战略合作关系，共同构建沉浸式数字孪生文旅平台——“一键智慧游澳门”。此次合作致力于通过数字化、智能化手段，全方位提升澳门文旅服务水平，助力澳门建设世界旅游休闲中心，打造具有全球影响力的“超级旅游目的地”。
澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华指出，“一键智慧游澳门”项目的启动是澳门推进可持续旅游发展的具体实践。旅游局将继续拓展更多科技创新应用场景，优化旅客的旅游体验，向世界展示澳门独特的活力与魅力，丰富世界旅游休闲中心的内涵。
高德董事长刘振飞强调，技术的价值不在于展示技巧，而在于提供支持；AI的意义不在于替代，而在于连接——连接人与城市、人与生活、人与历史。“高德愿意以空间智能为工具，助力澳门谱写科技向善、文旅向美的新篇章。”
“一键智慧游澳门”：构建沉浸式数字孪生文旅平台
“一键智慧游澳门”已在高德APP全面上线，用户只需在高德APP首页搜索“澳门”，就能找到专属入口，开启智能化、个性化、沉浸式的澳门旅行。
出发前，游客可借助“一键智慧游澳门”里的奇境Max，在手机上以360度视角沉浸式俯瞰澳门特区全貌。在空间智能技术的支撑下，高德为澳门全域构建了生动逼真、精美绝伦的数字孪生模型。大三巴的古朴风貌、澳门塔的开阔视野，以及酒店和官也街之间的距离等，都能在奇境Max中直观呈现，方便游客规划出行和做出决策。
该产品还同步接入了AI助手——小高老师，能根据用户需求，智能生成包含景点、餐饮、交通、活动的个性化行程方案，并且在目的地页面可直接完成酒店预订、美食团购、景区购票等操作。同时，高德全面支持澳门本地的士一键叫车，外地游客无需下载新应用或更换手机号。
抵达澳门后，通过高德扫街榜——这一基于真实到店行为生成的生活服务榜单，游客可以快速发现被本地居民认可的地道美食、文化小店等，深入感受澳门的城市烟火气与多元文化。
未来，高德还将联合澳门特别行政区政府旅游局，陆续推出官方认证的打卡地图，帮助游客一键获取权威推荐，轻松规划深度游路线；双方也将共同策划一系列官方文旅主题活动及专属优惠，切实提升游客的获得感和满意度。
共建“AI+文旅”生态，推动线下商家数字化升级
澳门特区2025年施政报告提出了提升综合旅游休闲业优势、深化“旅游+”跨界融合发展、开拓国际客源等目标。澳门特别行政区政府旅游局积极联动业界，拓展旅游与美食、会展、盛事、体育等元素的深度融合，持续加强全球推广，澳门旅游业呈现出魅力独特、活力迸发、动力十足的良好发展态势。
官方数据显示，2025年1-10月，澳门入境旅客达到3300万人次，同比增长14.1%，其中内地游客占比超过7成。与此同时，高德已成为赴澳游客的重要出行平台，在澳门的使用人数连续三年保持显著增长。
此次“一键智慧游澳门”的推出，标志着澳门在智慧文旅建设方面迈出了关键一步。展望未来，双方将以此次合作为基础，逐步构建覆盖游客服务、商户支持与城市治理的“AI+文旅”体系。
在城市治理方面，高德将依托基于空间智能技术打造的高德云境平台，为澳门文旅提供面向未来的数字底座支持，通过提前研判客流量变化，为景区资源调度、交通疏导及应急管理提供科学决策依据。
在商户支持层面，双方将共建“澳门扫街榜”本地化榜单体系，并借鉴高德在全国推行的“烟火好店支持计划”经验，探索适用于澳门本地商户的支持机制，通过榜单曝光、经营提效与流量扶持等方式，助力澳门线下商家实现数字化经营升级，进一步激发社区活力、守护城市烟火气。
未来，澳门特别行政区政府旅游局与高德将持续深化合作，以科技创新助力文旅高质量发展，共同打造可复制、可推广的“AI+文旅”国际范例，向世界展现一个更智能、更温暖、更具魅力的澳门。
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