福利内卷再升级：骑手公寓落地，外卖平台竞逐核心运力保障
出品/时代周报
撰文/何珊珊
互联网大厂福利竞争再攀新高，骑手仅需月租700元即可入住热门商圈公寓。
近日，美团针对骑手发布重要举措：投入100亿元升级骑手保障体系，其中核心项目之一便是推出“骑手公寓”，首批公寓已在北京、深圳、重庆落地。
据时代周报记者从美团方面获悉，骑手公寓主要分布于北京、深圳、重庆等城市的热门商圈，提供单人间、多人间、家庭房等多种房型，该项目明年还将向全国更多城市拓展。
数据显示，目前全国外卖骑手群体规模已超1000万人，美团骑手数量以年均近20%的增速增长至745万人，占全国外卖骑手总数的七成以上。
随着外卖行业竞争加剧，骑手作为平台运力与服务的直接载体，已成为平台的核心资源。这使得平台竞争从争夺用户延伸至争夺骑手。然而住房保障成本不菲，意味着美团未来在骑手住房保障方面将有高额支出。
长期以来，互联网大厂的住房补贴并非新鲜事，但近年各企业开始从直接“给钱”转向“提供房源+补贴”的模式。以往公司的员工公寓多面向应届生或正职员工，专门为单一岗位提供住房保障的情况并不常见。
关于骑手入住公寓的条件，美团骑手保障相关负责人向时代周报记者表示：“骑手公寓原则上对所有骑手开放报名，首批将优先面向有过渡住房需求的生活困难骑手、有见义勇为事迹的先锋骑手以及长期稳定跑单的资深骑手。”
骑手这一庞大的灵活就业群体，每日穿梭于城市街巷，今年是否能迎来稳定的居住之所？
互联网企业员工福利竞争白热化
美团的骑手公寓，可说是将福利内卷推向了新高度。
在此之前，京东的公寓主要面向正式员工，既有免费的，也有按市场价3至5折收费的。而美团此前未提供员工公寓，仅为应届毕业生提供单独的住房补贴。不过，今年4月，饿了么已在北京开设“骑士之家”公寓，专属价格为800元每间，400元每个床位。
美团补贴后的公寓价格更具优势。
美团骑手保障相关负责人告诉时代周报记者，首批“骑手公寓”在北京、深圳、重庆等城市落地，预计可满足600多名骑手的住房需求。单人间月租仅700元，比周边市场价低了一半以上，目前北京的点位较多。
对于开设骑手公寓的原因，美团骑手保障相关负责人直言：“租房问题是外来务工骑手进城后面临的首要难题，不少骑手将这份工作视为融入城市的第一站。”
“平台通过骑手恳谈会、线下走访等多种渠道调研发现，骑手在城市的租房困难需要缓解。因此在各地主管部门的指导下，美团推出骑手公寓，旨在为骑手提供性价比高、安全性强的租赁房源，并给予租房补贴。”该负责人说道。
竞争升级，未来成本如何承担？
美团投入百亿元用于骑手福利，正处于外卖行业格局深刻变革的关键时期。
今年，中国外卖用户规模已突破6亿，市场规模超万亿元。京东入局外卖打破了美团、饿了么（现部分业务整合并入淘宝闪购）长期主导的“双寡头”格局，行业进入“三足鼎立”时代。京东外卖也由此引发新一轮骑手资源争夺战。
甬兴证券研报指出，即时零售平台的长期竞争力取决于“全品类供给能力”与“履约稳定性”，而骑手作为核心运力，其稳定性直接影响平台服务质量。
网经社电子商务研究中心分析师陈礼腾对时代周报记者表示：“美团打造骑手公寓的举措，是平台在激烈竞争中通过福利模式创新来稳定核心人力资产、提升履约能力的战略选择，同时响应了政策导向和社会对灵活就业者权益的关注。这种‘福利比拼’有助于推动外卖行业从规模扩张向质量提升转型。”
骑手福利竞赛已呈现你追我赶的态势。今年以来，京东、美团先后多次更新骑手保障措施，在骑手保险的覆盖面、保险种类等方面展开竞争。
2025年2月，京东宣布为全职外卖骑手缴纳五险一金，计划扩招5万名全职骑手并足额参保，但该方案仅覆盖约15万名专职骑手，未涉及110万名兼职骑手；10月，美团宣布骑手养老保险补贴正式覆盖全国，不限全职兼职，甚至允许骑手跨平台兼职时延续保障；随后在11月5日，饿了么率先升级骑士保障体系，推出养老保险和医疗保险补贴计划，表现突出的骑士可享受100%社保费用补贴，并在10个城市试点新职伤保障。
“从行业发展趋势来看，外卖平台已从单纯的规模扩张阶段进入精细化运营竞争的新阶段。从社会意义而言，美团骑手公寓项目填补了行业对即时配送从业者住房保障的空白，为整个零工经济领域树立了典范。”陈礼腾进一步分析道。
不过，陈礼腾认为，这种福利持续升级也面临可持续性挑战。房租补贴加上建设和运维成本，对平台财务可持续性形成考验。
随着骑手公寓向全国推广，房源供给的区域平衡、不同城市房租水平的差异化补贴、长期运营中的服务质量维持等问题将逐渐显现。
在这场围绕“人”的竞争中，骑手群体成为直接受益者。但面对数百万骑手，平台未来能否承担持续增长的“福利成本”以及如何公平保障所有骑手的权益，仍是未知数。
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