为赢千元奖励倒贴钱，00后被记账软件“套牢”

连续365日打卡记账，既能养成记账好习惯，完成任务还能获得1288元，这样看似“天上掉馅饼”的活动，很容易让人心动。然而实际体验后会发现，打卡难度会随着打卡天数的增加不断升级，不少意外断签的人要缴纳一笔“巨额补签款”才能继续，很多本想赚点小钱的年轻人，就这样被套牢在了记账软件里。

为赢1288元现金，先被套了数百元

李文文被一款可爱手绘小猫与便捷记账功能搭配的App吸引，将其作为日常记账的首选，还很早就充值了VIP服务，成为了深度用户。这个软件叫喵喵记账，当她看到右上角闪烁的“365赢现金”动态按键时，毫不犹豫地参加了活动。根据要求，用户需完成365天连续签到，即可赢得平台给出的1288元。李文文从今年1月3日至6月21日一直坚持打卡。

李文文表示，参加活动有门票费，6元送88喵饼，12元送388喵饼及补签卡1张，她花了6元门票费。活动期间她因个人原因断签，为了续上任务，又花钱买了补签卡，一共花了142元完成补签。

但新的意外很快出现，李文文说：“我睁眼就开始做任务，做完任务平台显示‘任务成功’，我就关掉了，第二天却显示我未完成。”

心急的李文文立刻找喵喵记账的微信官方客服询问：“我不仅当日签到了，还看了视频跳转其他平台完成了双倍签到，为什么说我没完成呢？”平台接入人工服务后称：“在当日打卡成功且已完成所有规定任务的情况下，不会出现次日再显示断签的情况，后台显示你并没有按要求完成双倍签到。”

从李文文提供的聊天记录截图来看，喵喵客服平台方坚称“您一定认为自己完成了任务……但技术系统的运行逻辑与人类记忆可能存在差异，这也是我们反复强调‘以云端记录为准’的原因”，还表示“判定结果由服务器日志＋活动页面状态双重验证，不存在人工干预”。

李文文说：“如果是个人原因导致的漏签、忘签，我可以接受自己付费买补签卡，我明明双签了回来也提示成功了。”由于沟通无果，且之前没提前截图，李文文无奈退出了活动，钱也无法退回。

在某社交媒体平台上，有大量关于喵喵记账App的发帖，很多用户都提到了“365天打卡返现”活动，不少人为了达成返现，花了几十甚至上百元买补签卡，结果发现这是个无底洞。

图｜来源于小红书截图

李文文还提到，活动规则不在显著位置，要点击红色字体跳转才能查看详细的《任务说明》和《补签规则》。平台活动规则显示，活动初期可每天不限时打卡，但随着打卡天数增加，规则限制越来越苛刻。虽然规则说明了挑战难度会随累计打卡天数增加而增加，主要通过缩短任务限定完成时长实现，且在任务限定完成时长即将缩短的前一天，平台会在活动界面弹窗提示。但很多用户表示，时间会缩短至固定的4小时内、1小时内，甚至有人提到“十几分钟内”。

这意味着，临近奖金兑现期，打卡任务难度直线上升，让很多参与者始料未及。此外，补签费用也会梯度性增长，一张补签卡定价30元，最高梯度“≥330天”若断签一天，需要60张补签卡，即1800元，超过了活动完成奖励金额1288元。喵喵记账规则中“一经购买将不支持退款，您点击购买按钮并支付的行动即视为您自愿接受本活动规则的全部内容”，也常被平台用作拒绝赔偿或退款的理由。

被套牢的年轻人，撑起一个隐形小巨头

移动支付的普及消解了现金交易的实感，“指尖轻点”成为消费常态，但当代年轻人对财富的掌控欲并未减弱，反而引发了一场数字化理财革命。2024年《中国青年报》一项覆盖多所高校的调查显示，34.5%的受访大学生有长期记账的习惯，30.8%的人会对大额支出提前做预算并记录。

记录日常开销已不只是普通工具的功能，逐渐成为当代年轻人的生活习惯，也是Z世代重修“数理花”（攒钱、理财、花钱）课程的生活仪式。线上移动支付成为主要支付方式后，人们对实际支出的感知弱化，多平台支付场景导致金钱支出碎片化，便捷省心的记账软件成了当代年轻人的必要选择，也支撑起了一个隐形小巨头的生意。

喵喵记账背后是重庆哎哟哎哟信息科技有限公司，母公司是优路科技。据官网介绍，成立于2010年的优路科技，“为全球用户提供效率工具、互动娱乐、文化生活等服务，累计研发运营超百款产品，全网累计用户超6亿”。除喵喵记账外，旗下还有王牌产品万年历，官方称总用户量达3亿。

优路科技相关负责人在回应如何拥有如此大的用户量时表示：“用企业创始人的话来说，我们始终把用户体验放在第一位。”在喵喵记账软件页面，记账分类类目多样，支出项包括餐饮、购物、水果和零食等，能将每笔费用高效归置。有用户反馈：“感觉自己花钱太多了，但很多又不知道花在哪了，所以用App记下来，既能记录又能控制自己不乱花钱。”

有受访者表示，选择喵喵记账是因为其颜值高、好玩。喵喵记账精准把握了Z世代的审美与情感需求，可爱的视觉设计打破了传统记账软件的枯燥感，记账成功后解锁的萌宠养殖玩法，让“记一笔”成为充满仪式感的互动体验。

但如今一些产品设计变味了。王也参加了1288活动，打卡两百多天时，也出现“明明按时间做任务了，却显示任务没做”的情况，找客服也没解决。同样是喵喵记账VIP用户的王也直呼“活动体验感很差”，他为完成任务花了722元买补签卡，最后未能成功提现就退出了活动。

没充值会员的琳琳说：“App内全是广告，记账打卡几乎都要靠看广告完成。”她签到260多天时，任务完成固定时长缩短至一小时以内，也出现了“明明记得完成了任务却被系统判定未完成”的情况。社交媒体上，也有不少用户反馈“广告太多”，有人说几年前买VIP是为了永久免广告，今年却又出了“永久SVIP”。

截至发稿，黑猫投诉平台上“喵喵记账”的相关投诉达973条，投诉问题大多有“强迫收费”、“涉骗”、“客服不处理”、“乱收费”等。凤凰网科技询问人工客服是否存在系统bug导致的误判问题，平台回复：“复核的依据是基于打卡账号在App内的实际操作行为，并以服务器接收到的有效请求时间（北京时间）为准。所有操作均有日志留存，复核结论即来源与此，客观、可追溯、不可篡改。若确实是App故障所致的断签我们均已免费补签处理，若因个人原因导致断签的问题恕我们无法补签处理”。

对于工具类产品来说，平衡用户体验与商业化收益是个难题，但并非无解。过去，工具类App普遍采用广告变现和应用内购买的混合变现模式。喵喵记账一直在探索商业化，有报道称，它通过嵌入外卖、打车等消费场景的现金红包或优惠券入口，依据点击或成交获得佣金分成。此外，工具类App在海外是更容易赚钱的赛道，凭借海外用户的付费习惯和优质的产品体验，如今工具类App正掀起出海掘金潮。据智象出海报道，北京安纳卓力（Enerjoy）公司，仅凭6款聚焦睡眠、健身、心理健康、卡路里追踪等细分领域的健康类App，就在海外市场低调获得了年流水超5000万美元的业绩。

当工具类产品的红利逐渐褪去，只有坚守用户价值，才能实现长久发展。相比涸泽而渔，在功能、信任、商业三者之间找到平衡才是解决问题的根本。

本文来自微信公众号“凤凰网科技”，作者：王佩薇，36氪经授权发布。

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