苹果正擦除乔布斯坚守的“红线”
“今天的苹果，已经不是当年的苹果。”
乔布斯时代的苹果，以“极致的用户体验”闻名，凭借不可逾越的“红线”守住品牌灵魂。但如今，苹果昔日信条似被现实稀释。本文从亲历乔布斯决策会议的业内人士视角，回顾“红线”由来，审视苹果在库克时代从“体验优先”到“利润优先”的转变，苹果的边界正悄然改变。
要说蒂姆·库克的毛病，能列出很多。我觉得他最大的问题是——他不是史蒂夫·乔布斯。
乔布斯能成为高效且有远见的领导者，关键在于他价值观清晰。他让苹果团队坚守对“创新、设计与简洁”的信仰。而且他极度重视用户体验，有点“老派”。
在乔布斯看来，创造出色体验才能吸引新用户，建立持久的品牌忠诚度。
上世纪90年代末，乔布斯回归濒临破产的苹果，在广告代理商会议上描绘蓝图——一切以用户体验为中心。
从那时起，他愿在提升体验的细节上投入大量资金，也会坚决拒绝、斥责破坏用户体验的建议。
这就是乔布斯的“红线”——谁敢越线，后果自负。
这条红线，如今正在变得模糊
现在，这条红线似乎在慢慢消失。
有消息称，Apple Maps（苹果地图）即将展示广告。就像App Store，2015年出现广告位，2021年进一步扩张。
没人觉得“被动看到广告”是更好的用户体验，那苹果为何这么做？
答案很简单——为了钱。可以想象，苹果董事会听到这“新收入来源”时会有多兴奋。
没人在乎用户对这些广告的接受程度。尽管我们生活在“到处是广告”的时代，但仍有人失望——这家全球最富有的公司之一，竟为了赚“快钱”出卖自己的一点灵魂。
“那乔布斯会怎么做？”
一般我会回避假设性问题，因为大多是无根据的猜测，但这次不同，因为当年类似情况我就在现场。
大约1999年，广告公司负责人Lee Clow和我被紧急叫去见乔布斯及其高管团队，会议主题是：“是否要在Mac系统软件中插入广告”。
当时，用户每年花125美元购买Mac OS年度升级版。会议上有人建议推出两个版本：一个125美元的“纯净版”；一个免费但插有广告的版本。
听起来挺合理——“两种选择，用户自己决定”。
会议还讨论了各种“整合广告”的方式，比如开机时播放Nike等品牌广告，或在系统通知中嵌入广告，像在“墨水用完了”提醒旁加墨水供应商推荐链接等。讨论热烈，但当天未做决定。
几天后，乔布斯告诉我他否决了这个想法。
理由很简单：这会破坏Mac用户喜爱的纯粹、优雅、干净的界面体验。即便用户能选“带广告”或“不带广告”版本，他也不愿让人看到被“污染”的系统。
乔布斯明白，这是苹果“王冠上的宝石”。他宁可放弃收入，也不牺牲体验纯度；他拒绝踏上“滑坡”，因为他知道一旦开始就停不下来。
他很好地守住了这条红线。
如今的苹果，还守着那条线吗？
如今苹果的变化表明：红线不会永远存在。它能存在多久，取决于掌舵者是否守护；没人维护，就会模糊甚至消失。
显然，无论出于什么理由，蒂姆·库克不像乔布斯那样执着于用户体验。
若问他“为什么乔布斯时代不能做的事，如今却能做”，他可能会说：“今天的苹果，已经不是当年的苹果。”这话没错——而这恰恰是问题所在。
最后总结：乔布斯画的“红线”守的是信仰；库克擦掉“红线”换来的是利润；或许苹果依然伟大，但已不再纯粹。
原文链接：
https://kensegall.com/2025/11/07/apple-is-crossing-a-steve-jobs-red-line
本文来自微信公众号“CSDN”，作者：Ken Segall，翻译：郑丽媛，36氪经授权发布。
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