Apple Care+ 到底值不值得买？用过几年后给你答案……
近年来，尽管 Apple 产品价格有所降低，但官方维修费用依旧高得惊人。为了让用户更放心地使用设备，Apple 推出了贴心的 AppleCare+ 服务，通过订阅制来分担设备意外损坏的风险。如果你常在直营店买产品，可能会发现，向来“从不推销”的 Apple 店员，最近也频繁向你推荐这项服务。接下来，我会结合自己购买 AppleCare+ 以及使用设备的亲身经历，和大家聊聊 AppleCare+ 是否值得入手。
先给出结论，我还是推荐购买 AppleCare+，不过也要提醒大家，AppleCare+ 实际提供的服务，可能没有苹果官方宣传的那么好。为了表述方便，以下简称 AC+。
AppleCare+ 官网主打的服务卖点
亲身体验
经历 1：没买 AC+，Face ID 坏了才后悔
2020 年，我在西安大悦城花 6799 元买了一部 iPhone 12。我一直给手机贴膜戴套，觉得保护得挺好。但在 2022 年，Face ID 意外摔坏了，官方维修报价 3448 元，几乎和这部手机的二手残值一样。我又勉强用了一段时间，在淘宝和线下多次尝试维修都没成功，最后只能以 1000 元把手机卖了。这段经历让我后悔当初没买 AC+。
经历 2：购入了 AC+，却没用上
有了上次的教训，我认真研究了 AC+ 的服务内容。2023 年 3 月，我在 PDD 百亿补贴活动中，花 5729 元买了一部 iPhone 14 午夜色 256G，比原价正好省了一个 AC+ 的钱。
这次我在激活后 60 天内，在 Apple 王府井店加购了 AppleCare+ 服务，花了 1199 元，还在 2025 年 6 月续期，年费 699 元。当时我想，起码能免费换一次电池。
然而，手机回收时，已经高强度使用了两年半，机身伤痕累累，但电池健康还有 85%。据我观察，现在的 iPhone，除非电池出故障，否则很难在两年的 AC+ 基础服务期限内，把电池健康耗到 80% 以下。在 iPhone 14 使用期间，手机因海边进水，充电口出了故障，换了尾插组件和电池，但没动用 AC+，而且维修全程免费。看来，这次的 AC+ 没发挥作用。
裸奔使用的 iPhone 14 的战损状态
经历 3：线下以旧换新，思虑良久，本次还是决定购入 AC+
2025 年 10 月，iPhone 17 系列发布一个月后，国庆假期快结束时，我查到北京门店有 Pro 系列现货，就下单并选择“以旧换新”。上一部 iPhone 14 可以抵扣 1800 元（含 100 元焕新优惠）。
到店后，因为新机还在热销期，即使按预约时间到了，也得排队等销售人员接待。大约等了 10 分钟，店员核验了身份证，拿来新机，开始评估旧机。我的 iPhone 14 一直裸机使用，四角有磕碰，屏幕也有几道较深划痕，但不影响估价。和第三方比，苹果官方的回收确实更“厚道”。
另外，旧手机没使用的 AppleCare 可以退订。店员会帮忙预约电话，然后由官方客服联系并按天退款。整个过程客服态度很好，还能让你选想听的音乐。不过流程有点繁琐，明明在直营店，却还得电话沟通，在两个部门之间来回转接才解决，真是大公司病。
最后就是刷卡、分期、验机，然后提机离店。
为了尽可能延长前两年 AC+ 的服务期限，我还是会在 60 天内到直营店补充购买。
喜提新机
Tips：
1. 退订 AppleCare 可以在“支持”中自行操作。但要注意，从退订到去 Apple 直营店的过程中别出问题，不然就得在直营店嘈杂的环境里和客服客气寒暄，浪费十分钟。
2. 若在线选择“以旧换新”，苹果会安排上门取走旧 iPhone。好处是你有 14 天时间安心备份和清理数据。不过，若想现场回收，不用提前选，填设备序列号查看预估金额就行，线下取货时告诉店员以旧换新，到店换机时还得重新下单并退掉原订单。
AC+ 值得购买吗？
其实，为硬件设备提供保险服务不是 Apple 首创，在中国，即使大家不太愿意为软件付费，这种服务在日常生活中也很常见。比如汽车的车损险，本质上都是为了应对高昂的维修成本，通过金融手段以较低代价分散风险。看看现在苹果越来越高的维修费用，一旦设备损坏，送官方维修，有时价格几乎和买一部新机一样。对于是否推荐购买，下面分几种情况来考虑：
1. 追求手感的裸机党
建议购买，但还是推荐贴膜使用。现在很多手机膜厂商的产品，透光度和触控手感都有很大提升，除了边缘和机身结合处可能有点影响手感外，和裸机体验差不多。更重要的是，贴膜可以通过更换来不定期“刷新”疏油层，让屏幕触控长期保持顺滑。我之前裸奔使用的 iPhone 14，不到一年，疏油层几乎没了，虽然显示还清晰，但滑动手感明显变涩。
2. 期望通过 AC+ 免费更换电池
不推荐购买，实际操作可能很难实现。以我的经验，iPhone 14 使用超过两年半，电池健康还有 85%。随着 iPhone 电池容量增大，循环次数减少，两年内电池明显衰减不太容易。当电池健康低于 90% 后，续航下降会严重影响日常体验，到那时，还是考虑直接换新机吧。
3. 手心涂满肥皂的手滑党
建议购买，但要提醒一下，目前 Apple 的产品大多需要返厂维修，想在门店当场更换几乎不可能。好在苹果门店通常会提供备用机，甚至有店员会建议你先买一台新设备，等旧机修好后再无理由退掉。
4. 当地没有苹果直营店
不推荐购买。授权维修商虽然提供相同服务，但服务质量会差很多。比如，直营店员工会尽力帮你复现故障来解决问题，而授权店员工可能有业绩顾虑，会让你先证明故障存在，如果你不能当场复现，可能要扯皮才能维修。
对于购买 AC+ 的朋友，将战损的旧设备丢给官方回收也不错
当你时间很宝贵，想一次性处理好新旧设备，可以先在知名二手平台上看看自己机器的报价，再和苹果官方回收价对比，看看差价是否值得自己花时间。
如果你的手机虽然完好，但像我一样长期裸机使用、没贴膜没戴壳，苹果官方的回收报价有时比二手平台还高，很“宽容”。
最后，如果你喜欢线下体验，想和直营店热爱 Apple 的员工面对面交流，分享对旧设备的留恋和对新机的喜悦，那就直接把旧手机交给官方回收吧。
以上就是我这几年使用 AC+ 的心得，希望对大家有帮助！
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本文来自微信公众号“少数派”（ID：sspaime），作者：别惹小炸毛，责编：Tp ，36氪经授权发布。
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