淘宝闪购双11首登场:即时零售成品牌增长新引擎

2025年天猫双11于10月20日晚8点正式开启销售,淘宝闪购的双11优惠活动从预售期就同步开启。这是淘宝闪购上线后首次参与双11大促,标志着即时零售与电商的深度融合迈入新阶段。
10月15日的首日数据表明,淘宝闪购在全国270个城市的夜宵订单量同比增长超200%,超市便利订单增长670%,饮品、烘焙、水果生鲜等品类均实现2倍增长。品牌通过接入闪购服务获得了生意新增量,3C数码、个护、服饰等行业品牌在淘宝闪购的成交与去年同周期相比增长超290%。
阿里巴巴集团合伙人、饿了么董事长兼CEO范禹表示:“我们最关注的是用户消费体验是否提升,商家是否获得新的增长机会。”淘宝闪购在双11的目标是持续创造用户价值、商家价值和社会价值。
本届双11带来了从“买买买”到“吃喝玩乐购”的体验升级。淘宝闪购的外卖五折活动贯穿天猫双11全周期,88VIP用户每天最高可领4张专享外卖5折红包,后续还能解锁折上再打95折等专属福利,所有用户可参与抽取超千万份免单权益。
目前,超400万家本地生活服务商户接入了淘宝闪购,它们将在双11电商大促中寻求全新的季节性增长突破,这也将是本地生活商家参与规模最大的一场双11。
对于天猫品牌来说,闪购意味着万亿规模的新增量市场,吸引了越来越多品牌提前布局。天猫数据显示,已有超过37000个品牌商家、40万个门店接入淘宝闪购。
范禹解释了淘宝闪购与电商的协同逻辑:在双11这个超级流量场里,闪购与电商业务相互补充、相互促进。高频外卖用户在解决三餐需求时,会因淘宝站内的双11氛围,自然地增加逛和买的行为;参与大促的用户,也会自然地增加在闪购的茶饮、夜宵等消费。
数据显示,闪购不仅为手淘带来新用户,还提升了用户的使用频次。8月,闪购月交易买家数达3亿,较4月增长200%;在闪购拉动下,手淘8月DAU增长20%,MAU同比增长25%。闪购上线以来,淘宝用户月度人均购买天数平均同比提升20%,峰值阶段逼近30%。
天猫总裁家洛透露,淘宝闪购带来的增量用户是电商转化的优质人群,点外卖顺便买衣服、面膜等商品成为新消费现象。闪购代表着平台交付能力、服务能力的全面升级,能让闪购的业务增量和天猫的品牌优势深度结合,为品牌带来更大机会。

淘宝平台总裁处端表示:“闪购已成为品牌生意增长的超级增量。”8月,有77个品牌在淘宝闪购月成交额破千万,490个品牌成交破百万。苹果4000多家授权店上线后,iPhone17系列新品在淘宝闪购预售开启不到1分钟成交额就超过去年全天。
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