美团回应‘外卖骑手可屏蔽顾客’：后续将进一步推广

IT之家10月12日消息，近期有网友在社交平台发帖称“美团外卖骑手能屏蔽顾客了”。相关页面信息显示，为维护骑手权益，目前已在福建晋江、浙江绍兴等7个城市试点上线骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能。

IT之家参考网传截图了解到，骑手在订单结束后的48小时内可在订单页评价用户（支持匿名评价）。若遇到顾客辱骂、恐吓威胁等情况，可在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”快捷屏蔽用户，也能在骑手App中“接单设置页面 - 接单工具模块 - 屏蔽顾客”里选择顾客进行屏蔽（提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功，最多可同时保持屏蔽两个用户）。

对此，美团骑手客服人员回应“老板联播”表示，这是最近新增的功能，具体以页面显示信息为准。若有屏蔽用户需求，可在App接单设置页面选择订单屏蔽顾客，设置后365天之内不会接到该用户的订单。目前这一功能已在多个城市开放，后续还会进一步推广，但不确定具体时间。

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