奔驰事故后4S店未换气囊，车主开4年无气囊车求赔偿

10月5日消息，近日有网友向媒体反映，自己的奔驰车在事故后，4S店未为其更换气囊，导致他开了4年没有气囊的车。

车主称，2021年2月5日，他驾驶奔驰GLE450汽车在长沙市长沙县发生交通事故，致使3个安全气囊爆出。

出险报案后，考虑到取车方便，加上汽车经销商工作人员的劝说，他将车委托给浏阳某汽车销售公司维修，保险公司代付修理费85000元。

2025年9月9日，因该公司5次免费维保到期，他委托另一家维修厂进行维保。维保中发现，本应更换的三个气囊并未更换。更恶劣的是，为避免汽车智慧系统识别报故障，该公司还恶意设置电阻干扰信号传播。

事情发生后，车主找到该销售公司，公司法人代表承认气囊未更换，可在本店更换。但车主认为自己开了4年多没有气囊的车，该公司应给予赔偿，还表示该公司涉嫌恶意造假骗保，希望有关部门介入调查。

浏阳市交通运输局回应，掌握情况后多次组织车主与该公司沟通调解。公司愿为车主免费更换三个安全气囊，而车主提出免费换气囊并赔偿精神损失费的诉求，双方意见有分歧，暂未达成调解协议。

9月18日，该局工作人员邀请车主到市交通运输事务中心当面沟通，说明职能职责及相关法律法规适用范围，并告知将依法对该公司机动车维修行为监管。

经核查，“未更换安全气囊”情况属实，该行为属“只收费不维修”或“虚列维修作业项目”的违规情形。依据《机动车维修管理规定》，该局已向该公司下达《责令改正违法行为通知书》，要求其在2025年10月8日前完成整改。

9月24日上午，该局约谈该公司相关负责人，明确整改要求。下一步，该局会持续跟进整改落实情况，加强全市机动车维修行业监管，查处“只收费不维修”等违规行为，维护消费者合法权益。

关于车主反映的该公司涉嫌骗保问题，该局建议车主向金融监管部门投诉举报，由其调查处理保险领域违规行为；如认为涉嫌刑事犯罪，可直接向公安机关报案。

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com