喜来登“下凡”，是自降身段还是另有隐情？

喜来登如今似乎也撑不住了，开始降价与中档酒店竞争市场。

近期有网友发现，中山喜来登推出了三天两晚套餐，仅售699元，算下来一晚不到350元，比同城的亚朵酒店价格还低。不仅如此，佛山顺德喜来登487元起，惠州白鹭湖的喜来登449元起步，这样的价格放在几年前简直难以想象。

这种情况并非个例。

南都鉴定评测实验室“酒店价格指数”课题组，对比8月1日 - 9月1日的OTA数据发现：北上广深的几家喜来登酒店，平均房价从931元降至857元，降幅达8%。

以上海8月20号5大OTA挂牌均价为例，亚朵均价713.5元，喜来登均价734.7元。

一个老牌五星级酒店，沦落到和中档连锁酒店比拼价格，这场景实在令人惊讶。

消费者甚至都有些分不清，到底是喜来登，还是福朋喜来登。

大家不禁疑惑，这是喜来登以高端姿态进入低端市场“降维打击”，还是它在高端市场遭遇挫折呢？

01 曾经辉煌，如今“掉漆”

了解喜来登的人都清楚，这几年该品牌的价格波动极大，不同门店之间的价差也很明显。此前西安有家喜来登，折算下来一晚积分只需三百多，而广州有家喜来登，淡季房价都要一千二。

不过，喜来登刚进入中国时，可是实力强劲。

1985年，北京长城喜来登开业，它是北京第一栋全玻璃外墙大楼，高达24层，顶上还有旋转餐厅，当时住一晚的费用相当于普通人几个月的工资。

此后，喜来登发展顺利，在桂林漓江、长沙、汕头等地开店，每家都很火爆。那时，能挂上喜来登的招牌，就意味着有面子。

然而如今，这块金字招牌有些失色了。

社交媒体上，不少人吐槽部分喜来登酒店设施陈旧，墙皮脱落，电梯噪音大，早餐时段拥挤不堪，服务质量也很差。

业主们也逐渐不再认可，开始“去喜来登化”。

上海三至喜来登被拍卖后直接摘牌，澳门金沙中国拆除了全球最大的喜来登招牌，换成“伦敦人”，湖北宜昌规划中的喜来登项目也从文件中消失。

更让人痛心的是财务数据。

公开信息显示，温州喜来登去年营收六千多万，但净亏损两千多万，亏损近半，业主公司净资产变为负1.5亿。曾经的香饽饽，如今成了烫手山芋。

02 内外交困，路在何方？

喜来登为何会落到这般境地？

这既有外部原因，也有内部因素。2016年万豪收购喜达屋之后，喜来登在三十多个品牌中定位尴尬。

它难以跻身奢华酒店梯队，向下又竞争不过很多新潮品牌。

2018年万豪推出“喜来登转型计划”，希望业主出资翻新，但七成业主拒绝，认为投入也无法挽救品牌。

这导致如今的喜来登，难以讲好品牌故事，消费体验也跟不上。

而且现在年轻人订酒店注重评分、图片和评价，若酒店电梯老化、毛巾发霉，即便打着“五星级”的旗号，也难以获得认可。更糟糕的是，前几年文旅部暗访，多家喜来登被点名甚至摘星。

快速扩张也埋下了隐患。

2015 - 2019年，喜来登酒店数量从67家增长到近100家，管理层人员不足，只能仓促提拔、随意空降，培训也跟不上，服务质量参差不齐。

再加上酒店行业普遍存在的高薪挖人、人员频繁跳槽、培训效果不佳等问题，喜来登也未能幸免。

喜来登不断降价，直接与亚朵、水晶、全季等酒店竞争。

但这些本土品牌也不容小觑，它们推出智能客房、丝涟床垫、极简风设计等，在四五百元的价位段很受年轻人欢迎。

就喜来登目前的表现而言，谁能在这个价格段占据主导地位还不确定。

不过万豪并未坐视不管，2024年是喜来登入华50周年，第100家店开业，集团还计划在大中华区再开40多家高端酒店，北京、重庆、长沙等地都已签署新项目。

但现实很残酷，如果喜来登不做出改变，未来可能只剩下“地段”这一竞争力。

这种情况在国外已有先例：美国阿纳海姆喜来登依靠迪士尼维持运营，墨西哥城的喜来登因位于亡灵节游行主路，客源不断。

在中国，未来人们选择喜来登，或许不是因为它是喜来登，而是因为它所处的地段便利。

本文来自微信公众号 “闻旅”（ID：wenlvpai），作者：小谢同学，36氪经授权发布。

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com