中国出境游放缓,邮轮缘何大卖?

09-06 06:36

当机酒市场全线收缩,家庭却把票投给了邮轮。



栏目 | 文旅商业评论


领域 | 邮轮业、出境游


01


暑期过去,我想和几个做出境游业务的朋友聊聊市场情况。刷朋友圈发现,很多做出境游的朋友今年主推的产品海报换成了新疆、云南、青海、贵州等地,曾经暑假刷屏的低价境外游产品仿佛消失了。


打开航司官网,今年暑期出境机票价格大幅下跌。旅界曾报道,北京、上海、广州飞往阿姆斯特丹的单程航班含税票价跌破3000元,不少中转线路比飞三亚还便宜。


然而,原本计划出国的旅客,面对便宜的机票却更加犹豫了。疫情改变了人们的出行决策,高强度、多转机、长行程的旅行方式,不是每个家庭都能承受的,签证、航变、退改难等问题也让中产家庭对出境游望而却步。


尽管机票降价、出境团队游遇冷,但仍有很多人想出行,他们选择了更轻松便捷的方式——邮轮。


邮轮。


今年暑期,从国内母港出发的日韩邮轮异常火爆。八月初,我一个在上海外企工作的朋友听我讲邮轮旅行后心动了,想带全家体验,但搜遍全网都找不到合适的房型。我帮她查后发现,不是搜不到,而是今年暑假MSC荣耀号销售太好,热门航次和房型早已售罄。


这可不是抢演唱会门票,而是整个暑假十几趟航次的邮轮都被中国母港的客人订完了。我询问国内知名邮轮代理A先生,他说今年暑期日韩邮轮全线爆单,MSC荣耀号、爱达邮轮魔都号、皇家加勒比的海洋光谱号等全都一票难求。荣耀号今年暑期从上海出发的13个航次几乎满员,追加舱位也很快被订走。


更有趣的是,今年暑期不仅国内家庭购买邮轮票,还有大量境外游客专程来中国登船。公开数据显示,仅MSC荣耀号就吸引了4000多名境外游客来上海登船,上海母港成为了双向流动的国际化节点。


看来,在复杂的世界里,人们需要简单的出行方式,这个暑期,出境游的答案就在船上。


02


每年暑期是中国家庭出游的高峰期,放假、避暑、团聚、带娃等需求都集中在这几周。但要让一家三代人都满意,并非易事。


孩子想玩得开心,家长不想太累,老人希望舒适安全,父母也需要一些个人空间。从这个角度看,邮轮是为家庭打造的低决策成本、高体验密度的完美产品。


上船后,不用每天换酒店、赶行程、纠结吃饭的地方,吃住行娱都包含在船票里,一家人上船后就能自由掌控节奏。


旅界实拍


实际体验如何呢?前段时间,我和朋友登上MSC荣耀号去日本旅行,后悔没带孩子,因为它几乎满足了中国家庭度假的所有需求。


船上的亲子设施形成了闭环。乐高海上乐园概念贯穿全船,七间按年龄段细分的儿童活动室各有主题,还有邮轮大使带孩子玩。早上在餐厅,我看到几位妈妈轻松喝咖啡看手机,孩子在乐园玩得不想走。


船上还举办了中国首个海上乐高主题巡游,七个官方乐高人偶穿船而过,漫画家慕容引刀也登船带小朋友画画。孩子们在船上玩得不亦乐乎。


荣耀号不仅适合孩子,也为成年人考虑周到。它近期上线的“行前订”功能,让客人可以通过小程序提前预订船上项目,包括WiFi、酒水、SPA、旅拍套餐、服务费等。这样上船后不用再研究攻略、排队、抢预约,方便了带娃的父母和带父母出行的家庭,让旅行更轻松。


第二天早上,我参加了海上名医讲堂,讲者是沪上三甲医院科室主任,讲的是中老年人关注的养生健康话题。现场很多带父母的乘客认真听讲,有人说这些大夫平时在医院一号难求。查看其他航次的名医讲堂,话题涵盖孩子、女性、亚健康等,满足了不同人群的健康需求。


我当时就想,如果爸妈在船上,一定会觉得很值。而且,如果觉得服务不好,还能通过官方小程序提建议,有机会获得现金奖励,这样乘客得到实惠,邮轮公司也能收到真实反馈。


这让我意识到,中国家庭出游正从打卡式观光转向放松式陪伴。当一艘船的服务能照顾到从孩子到老人的每一个人,自然会成为中国家庭的首选。


03


如果说去年是国内邮轮市场的复航磨合期,那么今年暑期之后,它将迎来全面发展。疫情后,中国邮轮母港经历了从观望、试水到爆发、恢复信心的过程。


消费者回来了,邮轮公司也加大了投入。上海是中国邮轮市场的风向标,上海吴淞口邮轮母港在过去一年取得了亮眼的成绩。船票畅销,家庭订单增多,越来越多的人发现邮轮不是老年团的专属,而是适合全家人的舒适旅行方式。


这波热度不是短期现象,而是产品、服务和市场接受度共同作用的结果。船公司也看到了这一点。


MSC荣耀号作为一家有欧洲基因的邮轮公司,把欧式度假体验带到了中国母港市场。在船上可以品尝中西美食,欣赏高品质歌舞表演,享受丰富的娱乐设施,还能去异国感受不同的风土人情,很多人选择它就是为了这种不用去欧洲也能体验到的氛围。


受中国市场复苏的影响,今年7月,MSC地中海邮轮宣布2026年将进一步拓展中国市场,覆盖春运、寒暑假、国庆等关键档期。


外资邮轮公司加码中国,说明中国邮轮市场将从爆发式复苏走向结构性增长。那么,谁能抓住这波增长机会呢?答案是更懂中国家庭出行需求、服务体系适配度高的邮轮品牌。


比如今年暑期表现出色的船公司,在航次设计上更符合中国国情。近期有个纪录片《出发再说》,记录了两组普通中国游客的邮轮之旅。一组是四个大学闺蜜的毕业旅行,另一组是三代同堂的家庭旅行。在邮轮上,他们重新找到了生活的节奏,增进了彼此的理解。


邮轮就像一个放大镜和缓冲器,能放大情感,也能缓解矛盾。在当下的中国邮轮母港市场,供需关系正在反转,谁能快速反应、产品稳定,就能在竞争中占据优势。真正理解中国家庭的邮轮品牌,才是这个时代的赢家。


今日话题:你如何看待今年暑期国内邮轮市场?欢迎在下方留言框与旅界君互动。


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