永辉泉州首店“学胖东来”调改开业,聚焦品质服务升级
泉州作为“海上丝绸之路”的重要起点城市,正实施“提振消费专项行动”,以发挥消费对经济发展的推动作用。在此背景下,永辉超市响应号召,将全国调改战略推进到闽南地区。7月11日,永辉泉州首家“学习胖东来”调改店全新开业。此次调改全面对标胖东来的产品和价格,从商品结构、服务体验、空间场景和员工福利四个维度进行升级,成为融合民生服务与消费体验创新的民生超市典范。

位于晋江市池店镇桥南片区的永辉百捷中央公园店,承担着服务周边十万居民的重任。作为泉州首家“胖改店”,其2712平方米的卖场进行了系统性重构。商品汰换比例超55%,调改后商品结构达到胖东来的80%,进口商品占20%,烘焙熟食等鲜食比例提升至20%,形成了“民生优品+区域特色+品质甄选”的立体商品矩阵。门店负责人称:“此次调改不仅优化了商品结构,更适配了泉州消费者的生活方式。”

商品力迭代:海丝风情碰撞国际甄选
走进调改后的卖场,烘焙区的黄油香气扑鼻。在明厨亮灶的透明操作间里,师傅们现场制作面包。调改后烘焙改为自营模式,不使用代可可脂、氢化植物油、人造奶油等原料,还引入了丰收的喜悦、核桃满满、提拉米苏等爆款和明星单品。门店负责人介绍,烘焙区“不隔夜”的健康标签,会成为泉州家庭下午茶的新选择。

全新升级的熟食卤味区充满烟火气。烤猪的琥珀色脆皮泛着油光,散发焦香;小龙虾热气腾腾,三种口味诱人;手工凉皮晶莹弹牙,登上“调改店必吃榜”;手工包新鲜出炉,传递家的温暖。还有新鲜的糍粑块、甜咸八宝饭等本地特色小吃,唤起泉州人的童年记忆。

生鲜区体现了闽南“靠海吃海”的饮食特点。海鲜区像微型渔市,有帝王蟹、波龙等“进口四大金刚”,也有本港赤棕鱼、海捕小红斑等本地特色。蔬菜区似“食材博物馆”,水八仙矩阵的鸡头米、茭白,“花青素矩阵”的紫甘蓝、紫薯,汤料专区的9款煲汤食材,都呼应着闽南饮食哲学。

食百区引入了胖东来同款商品,如DL精酿啤酒、DL燕麦片等,覆盖多个品类。同时,永辉优选系列商品也很重要,像黑松露火腿苏打饼干、永辉优选快熟燕麦片、小青柠汁饮料等,为品质生活提供更多选择。

服务力升温:细节之处更显关怀
调改后的卖场优化了购物环境,取消强制动线设计,拓宽过道,顾客行走更自由。中岛货架降低至1.6米,提升了视野通透感和商品易取性。

服务升级体现了对泉州的细致洞察。顾客休息区新增身高测量仪、血压测量仪等便民设施,还有洗手池、直饮水、微波炉,方便顾客休整享用。

生鲜加工服务专业贴心。肉禽柜台可提供切丝、切片等多种加工服务;海鲜柜台承诺“只卖海鲜不卖水”,还提供清洗、打氧等服务。细节处也很暖心,如货架旁有放大镜,连卷袋取用处有湿手器,果切组合区标明食用顺序。

食品安全是永辉的底线。门店严格管理生鲜商品新鲜度,新鲜果切执行“468鲜度原则”,部分高鲜度商品日清处理,不卖隔夜商品。
人才力筑基:匠心团队锻造幸福工程
门店调改离不开员工努力。此次调改提升了员工福利,员工人数从62人增至135人,创造了大量就业岗位。薪资涨幅可观,工作满一年有10天带薪年休假。门店增设了员工休息室、更衣室和多功能室,还提供免费员工餐。门店负责人强调:“员工幸福感是优质服务的基础。”

永辉超市全国调改项目负责人、副总裁王守诚透露,100店调改阶段对“人、货、场”进行系统性升级。“人”的革新核心是重塑员工发展体系,强化专业素养与服务热忱。为此,永辉启动“工匠计划”,培育“万名专业技工”队伍,通过考核助力员工实现月薪过万。

作为永辉在泉州的首家“学习胖东来”自主调改店,开业具有标杆意义。它带动了就业扩容,丰富了商品供给,提升了品质感,激活了消费潜力。
永辉超市闽南大区负责人指出:“百捷店融合了胖东来服务精髓和本地基因。”该店经验将推广至中骏世界城店。同时,永辉超市年度“717好吃节”开幕,以“好好逛、好品牌、好品质、好好吃”为核心,全国100+焕新调改店带来全新购物体验。

永辉超市闽南大区相关负责人表示,希望为泉州市民带来优质商品和服务,打造社区生活中心,成为促消费、扩内需、稳就业的积极力量。永辉正朝着“更适合中国主流家庭的国民超市”目标迈进,为实体零售转型提供样本。
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