职场管理的关键跨越,从管理好自己开始。

06-27 10:29
努力担任自己不能胜任的职位。

不想当将军的士兵,不是好士兵。


出乎意料的是,法兰西创造者拿破仑的这句话,在多年后的职场中,同样起到了很好的作用。


晋升,对于职场来说,无疑是职场人当将军的最佳途径之一。


当一名员工被任命为一线经理时,意味着他必须接受职业生涯中真正的考验。这种挑战意味着他不仅要做好生意,还要带领团队。


而且这一转变的本质也是一种本质性的角色升级,更是一种本质性的“关键跨越”。


这篇文章是我今天要讨论的主题:


如何成为一名合格的管理者?



一个专业能力强的职场人一定能当好领导吗?


有一次,我的领导对我说了一句话:


“管理员工不仅仅是一门科学,更是一门艺术,即使在很多情况下,他们也不一定能够成为一名优秀的管理者,因为人的不确定性总是大于事物的不确定性。”


那时,压根就没有放在心上,总觉得以自己的排名不必考虑这个问题。


但随后逐步走向管理工作后,越来越意识到前领导的话就像一个埋伏的魔咒,一步一步地证实了他的说法。


以前在一家公司工作的时候,因为工作上的积极表现,直接被直属上级领导提拔为团队主管。说实话,当时我挺开心的,后来才知道真正的考验才开始。


尽管头上的职位已经改变,但并不一定代表真的有人听我的话,服我的管。


比如运营总监安排给我的工作,我分配任务的时候,有些成员达不到目标,会直接私下和我聊天,说安排不合理,有不做的架势。


例如,我们需要每周提前整理报告上周的操作数据。当我向其他成员索要数据时,其他人直接说你可以自己看,都在共享网站链接中。


我觉得自己反而成了为他们工作的农民工。


之后我仔细琢磨,觉得不对劲,因为我意识到自己犯了一个致命的错误:


对于自己的自我定位和职责定位存在差异,并不能真正理解管理和领导的意义。


在接下来的一段时间里,甚至有一个同事选择离开,因为他拒绝接受我。虽然团队表面上看起来很友好,但我知道战斗力和凝聚力根本不值一提。


这种情况也让我开始反思,到底自己哪方面做得不好,需要做哪些调整。


后来看《灌篮高手》的时候,陵南高中王牌球员仙道的出现让我对领导甚至领导有了新的认识和看法。我借用知乎回答者@深海潜水怪对仙道的评价:


当他需要作为评分点时,他可以通过熟练的运球在侧翼上舒适地拿球和砍分;当他需要组织时,他可以在弧顶上拿球进攻;当他需要做好每一件事的时候,他也可以一站式杀死篮下,把夹子逼出来。


仙道是一个站在球场上空俯瞰全场的球员,随时变身为球队所需的形式补充,任何一支球队都会受益匪浅。


综上所述,单挑的时候可以一个人导出整场比赛,配合的时候可以配合所有人发动攻击。这种既有精神支柱又有实践模范的复合型人才,才是真正值得的领导者。


从那以后,我开始反思自己。虽然我是经理,但我把自己当成了团队中的“麦克风”,没有起到串联和组织的作用,也没有把自己当成煽动团队整体输出的杠杆。最后,我无法充分发挥团队的整体实力。


最后,我重新调整了思维上的旧想法,从单纯的任务安排到管理责任的转变,同时对团队成员进行了很好的辅导,通常加强了他们之间的沟通,从而实现了推动整个团队共同完成的工作目标。


也是这次管理事故让我明白,作为一个管理者,意味着你需要从更高的角度去看待问题,而不是从一个能力超强的实施者的角度去看待问题。这种意识的飞跃本身就是一个巨大的挑战。


正如管理曾经说过的那样:


管理者就是让这个人晋升到他不能胜任的职位。


假使你正好处于这种状态,我只想说,请你一定要珍惜这一难得的成长机会。



二是新手管理者的管理误区


管理专家威廉·安肯三世生动地将解决问题需要采取的行动比喻为“背上的猴子”,在《不要让猴子骑回背上:为什么领导没有时间,下属无事可做》一书中。


经理们常常因为背上背着太多团队成员的“猴子”,被压得喘不过气来,没有时间照顾自己的“猴子”。


老实说,我当经理的时间并不长,自然也不算什么管理大师,更不用说什么精湛的管理经验了,


但是,对于管理工作,我经常可以在很多领导身上看到一些问题。我也用这篇文章来谈谈我遇到的一些领导的错误示范和管理误区,这可能会给你一些小的参考和参考,以照顾你的“猴子”。


1. 急功近利


我相信每个管理者都有“恨铁不成钢”的时候,尤其是看着员工工作不工作的时候,总有管理者挽起袖子为员工完成的冲动。


这种行为看似以结果为导向,但不利于团队产出的最大化。虽然事情是在你的帮助下完成的,但是整个团队的工作效率并没有提高。


很多时候,助长幼苗的管理并不是一种成长的方式,新手管理者要学会适应这种事情的进展,不要像自己想要的那样。只关注关键问题,让团队发挥更多,等待团队结束后验收结果。


有句话说得好:“任何时候,做保姆都不能当教练。”


2. 主导一切


很多管理者喜欢主宰一切,凡事都要听自己的话,适当地属于“明学”的继承者。


其实这种心态是可以理解的。比如作为一个管理者,把具体的工作交给员工,就意味着把过去熟悉的战场和舞台交给员工,退到幕后。对于之前享受过无数掌声和鲜花的新经理来说,他们可能真的不舒服。


所以,就算是当了领导,也是事无大小,什么都不放手。


事实上,这是一个典型的错误方向,真正的领导者并不在乎自己有多大的成就,而是帮助他人成长以获得成就感。


正如政出多门不如有的放矢,主导一切不如抓大放小。


3. 害怕失败


记得刚被提拔为经理的时候,领导经常说我“性格太软”,控制不了下面的人。这种透露不是一两次。


之后,我意识到他很可能担心我没有足够的能力,无法做好管理工作。我再想一想,管理者担心下属做不好。其实大部分都是因为怕下级搞砸事情,最后给自己带来失败。


但是,据我观察,我身边很多管理者在做下属的时候,都在扮演一个不断填坑灭火的角色,就像游戏里的怪物训练一样,没有人一出场就一路通过。


假如一位职场人过去一直顺风顺水,没有遇到任何失败或挫折,我很难说,他有资格和能力做更重要的管理工作。


4. 讨喜


还记得刚升职的时候,总想和下属搞好关系,毕竟没有人愿意扮演一个让下属讨厌的角色。


所以,在我的脑海中,我最想要的是:不要与员工发生冲突,尽量不要让人讨厌。


有时候,我宁愿花更多的时间做好报告,也不愿下属再改结果。但是后来我发现一切都留给了我,我成了团队里最忙的人。每天晚上,我最后一个关灯离开。


之后,我的领导对我说:“合格的管理者从来都不是‘老实人’,你要学会管理人而非管事。”


慢慢的,我也能理解领导的善意,在推动工作中不可避免的要面对矛盾和冲突。如果我们期待一份没有人际冲突的工作,我们建议一开始就不要管理它。毕竟,我们不能让每个人都喜欢自己。



三个职场管理的关键跨越从管理好自己开始。


管理大师拉姆·查兰在《领导梯队:全面建设领导驱动公司》中对领导力进行了如下划分,我们可以自己对应:


(1)管理自己。


(2)管理他人。


(3)管理者。


(4)管理职责。


管理企业(5)。


对于大多数人来说,职场的第一阶段基本上是从“管理自己”开始的,这个阶段对于一个人的职业生涯非常重要,因为这个阶段磨练出来的初始能力是管理者可持续发展的基础。


换言之,首先要管好自己,才能管好别人。


就像父母一样,首先要做一个合格的“成年人”,才能对孩子负责。


这一阶段,你至少要做到以下三点。


1. 安全可靠地交付工作成果


第一,意味着你需要如期保证材料达到目的,想办法克服可能存在的困难,突破资源、条件的限制。


第二,当自己无法解决问题或掌握情况时,可以对情况和个人能力做出准确的判断,并及时向上级寻求帮助。


在这个过程中,你必须做到“一切都有解释,一切都有定位,一切都有回应”。只有这样,你才能对得起“顺利交付结果”这几个字。


2. 保持和提高专业水平的效率


就像飞行员一样,在规定的时间内需要满足既定的航行时间,每一项工作都有一个“熟练度”的评价指标。


也就是说,个人推动者不仅要学习专业知识,提高专业技能,而且要积累足够的实践经验。


学习和成长本身就有一个客观的规律。根据大多数人的学习和成长速度,每个行业都有一个平均周期,可以达到熟人的水平。比如互联网公司,一个中级产品经理通常需要3~五年相关经验。


一般来说,专业要求越高,需要的时间就越长。即使是悟性高的人,也要有足够的时间去实践和积累,需要一定的时间去打磨,无一例外。


3. 能够与顾客保持畅通的沟通


许多情况下,要在职场上高效、高质量地完成工作,不能只靠个人,而要协调资源,向他人借力。


此时,沟通能力与个人专业能力齐头并进,是保证工作结果的关键支撑。面对客户时,工作结果不仅取决于你做了什么,还取决于沟通技巧。


看到这里,千万不要以为这是一种说谎的努力,而是要知道,一个人的高度概括能力和表达能力已经体现在简洁明了的一件事上。


以上三点已经体现了你在“执行、沟通、专业”方面的优势。这些能力可能看起来很“一般”,甚至很无聊,但不得不说,练好这些基本功是你晋升经理的唯一途径。



写在最后


《奈飞文化手册》中提到的一项招聘标准是:


我们只招收成人。


成年人的第一表现是做事方式和思维方式的完善。这种完美不是年龄的增长,而是经验的增长。对于管理者来说,经验的积累是一笔隐藏的财富


岁月不居,时节如流。


在文章的最后,衷心祝愿我们这一代专业人士能够在时代变迁的潮流中找到自己的方向和坐标,管理好自己的每一步,管理好自己的每一个职业生涯。


本文来自微信微信官方账号 Ray先森"(ID:作者:Ray先森,36氪经授权发布,RayZhang1993。


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