便利商店战争:罗森中国计划新开5000家商店和夫妻小商店。

06-20 10:15
退出市场后,罗森加快了中国的扩张,六年新增了5000家商店,挑战了本土化和竞争。

日本东京证券交易所的退市钟声还没有消散,但罗森在便利店战场上展示了一把新锋利的刀刃。这家公司刚刚告别了资本市场的零售巨头,并在50周年庆典前夕宣布了一项雄心勃勃的中国计划:今后六年新增5000家门店,将中国门店总数推至12000家,增长80%。更加引人注目的是,其海外总店数将翻倍至14,000家,与日本本土市场的规模持平。



这一扩张宣言的背后,是罗森在中国市场29年坎坷征程的积累和成长。从1996年作为第一家外资便利店落户上海,到2010年因管理混乱登上“最不想去的便利店”榜首的尴尬,再到罗森的中国故事,以6873家门店领先外资便利店,正迎来最激动人心的新篇章。


退出市场和进攻:50周年战略变革


去年7月24日,罗森正式告别东京证券交易所,结束了24年的上市历程。这不是业务崩溃的信号,而是资本力量重组的关键一步。


早在去年2月,日本电信巨头KDDI就通过投资历史上最大的企业,将持股比例从2.1%飙升至50%,完成了对罗森的控股。



退市背后的逻辑清晰务实。罗森在摆脱上市公司短期业绩压力后,可以借助KDDI的数字技术重构运营体系,同时可以更自由地准备资源投注国外市场。


这种调整立竿见影:2024年,罗森海外业务利润恢复到25亿日元,扭转了去年49亿日元的亏损,其中中国市场贡献了近90%的海外门店利润。 。


中国业务已经成为罗森全球地图上最亮的增长点。2023年,中国罗森的含税营业额突破142亿元,同比飙升124%。此时,提出6年1万家门店的目标,不仅是罗森50岁的庆祝宣言,也是其战略重心向东移动的明确信号。


坎坷入华:29年本土化生存战


回首罗森的中国之旅,堪称外资零售的“生存记录”。


1996年,在上海市政府的特别批准下,罗森通过中日合资在上海定居,开辟了外资便利店进入中国的先例。然而,早期的本土化举步维艰:到2003年,门店只有100家左右,陷入了合资企业联盟集团的控制权之争。当联盟将罗森培养的人才转移到自己的品牌“快客”时,罗森甚至被迫减少日本驻地人员,以确保他们的运营经验。



真正的转折点始于经营权的恢复。2011年,经过一年半的谈判,罗森终于将上海合资企业的持股比例提高到85%,重新掌握了主动权。此时,中国市场已经不是以前的样子了——租金随奥运经济飙升,7-Eleven、全家人利用大商店抢占先机,而罗森却因为长期依赖地下商店和小商店而错过了机会。


2010年,时任CEO新浪刚史提出“十年万店”的豪言壮语时,内部一片哗然。那时中国区有300家店铺,让派驻干部三宅示修直言不讳地说:“这有点难。”转折点出现在张晟时代的战略重构:2013年掌管华东业务后,他开创了“区域大加盟”模式,与中百集团、南京中央商场等地方龙头合作,借助当地企业的供应链和市场认知迅速扩大。


“自行车理论”已经成为罗森在中国扩张的哲学——张晟强调,开店速度和管理必须像双轮平衡一样平衡。在它的主导下,罗森关闭了80家亏损店,同时开设了300家新店。两年内,华东的门店数量超过了过去17年的总和。到2020年,罗森中国首次实现年利润,6330家门店在外资便利店中排名第一。


新商店地图:5000家商店的组成谜团


在6年新增5000家店铺的蓝图背后,一场店铺形态的变化早已悄然启动。传统的标准店铺(50-150平方米)不再是唯一的选择,而是更灵活、更有侵略性的店铺形式。



“罗森站”成为轻资产扩张的杀手锏。在成渝街和广东社区,约200家20-50平方米的迷你店已经悄然落地,包括125家成渝店和65家广东店。与传统加盟店35-65万元的风险投资相比,小站模式将门槛降低到4万元——加盟费降低后,几乎“零成本翻牌”,商品毛利全部归店主所有。


这一模式的竞争力在三个方面:


低成本获得客户:直接接受夫妻店存量客户和社区信任。


多样化供应:聚焦鲜食与日用品的结合,绕过美宜佳、天福与当地3万家门店的正面对抗。


供应链适应:通过区域分仓降低小批量配送成本。


在成熟的市场中,小站将成为加密规划的主力军。以粤港澳大湾区为例,罗森计划在2028年扩大到1500家门店,超过300家。华南总代表藤原孝司发现,当地消费活力强劲,夜间经济强劲,因此罗森目的是开发区域特色产品,如饮料和冰淇淋。



然而,在北方的“便利店沙漠”中,标准商店仍然是一个关键工具。罗森去年年初进入山东辐射华北,但南北差异显著——中国70%以上的24小时便利店集中在成都、广州等南方城市。安徽市场的挫折更加突出和挑战:2022-2024年,安徽罗森累计亏损超过1000万元,最终被股东回购20%止损。


翻牌革命:夫妻店改造赌局


对于街头巷尾的夫妻店来说,罗森小站代表着一个越迁的机会。


在重庆,店主支付10万元风险投资后,只需将月销售额的25%-27%分成两部分,即可获得品牌赋能和供应链支持。根据小红书店主的晒单,改造后的店铺日销可以达到4000-7000元。


但是“翻牌”背后隐藏着严格的条款:每天营业时间需要17小时;强制访问外卖平台;系统管理费每月超过2000元。


轻资产模式也是一把双刃剑。随着低加盟门槛的加速扩张,质量控制的风险也随之而来。当罗森站靠近当地的天福便利店时,多元化只能靠自己的新鲜食品来支撑——这正是近期电子商务的焦点。



美团闪购、丁咚杂货店购物等渠道以30分钟的效率蚕食了便利店“最后一公里”的优势。同时,山姆、Costco等会员店以大规模供应链提高性价比,迫切需要在罗森的夹缝中建立更强的会员粘性。


权力变革:张晟时代的财产和挑战


2025年3月,罗森中国战略的关键驱动力张晟正式卸任副董事长。这个被业界视为“罗森在华本土化的灵魂人物”的退出,恰逢企业战略转型的敏感时刻。


他留下的“五新战略”(新产品、新品类、新技术、新服务、新模式)将罗森从单纯的销售变成了场景服务。然而,接班人面临着一个更加复杂的游戏:他们不仅要继续每年近700家门店的扩张速度,还要在南北市场失衡中寻找突破口。



更深层次的挑战在于数字化和本土化的结合。KDDI控股后,罗森希望电信巨头的技术赋能提高运营效率。然而,在中国市场,罗森需要更彻底的本土洞察力,因为朴朴超市等本土企业已经通过即时零售重构了消费模式。


截至目前,罗森站已在成渝和广东签约约200家夫妻店。这些20平米的微店就像毛细管一样,将罗森的蓝色招牌渗透到美宜佳垄断的县市。


在粤港澳大湾区,藤原孝司团队正在加快冲刺1500家门店的目标。他们发现当地老年人晚上会走进便利店,买一个冰淇淋或饭团——这是华东从未见过的风景。


毕竟便利店行业的竞争是本土化能力的竞争。当罗森在安徽亏损,在华北奋战“沙漠”时,其万店鸿图最大的障碍不是资金或品牌,而是在中国960万平方公里的土地上读到完全不同的晨光和烟火。



六年来,5000家商店的冲锋已经吹响。这场翻牌革命可能会重塑街巷便利店的地图,但只有真正扎根社区脉搏的品牌才能成为最终的赢家。


本文来自微信微信官方账号“即时刘说”,作者:柯不楠,36氪经授权发布。


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