敏桥科技创始人兼首席执行官王胜军：首席执行官将自己视为业务
特别专辑20周年庆典对话CIO开拓者(4)
——王胜，敏桥科技创始人兼CEO。
全球科技创新加速了经济数字化。在这种背景下，汽车行业正在经历从生产到销售、供应链管理和售后服务的全面数字化升级，以应对市场需求的变化，提高竞争力。汽车公司不仅改进了生产流程，完成了个性化定制，而且通过引进云计算、大数据、人工智能等技术，重构了营销方式，提升了用户体验。与此同时，供应链信息化管理提高了效率，降低了成本。另外，汽车联网和智能商店的发展带来了售后服务的创新，增强了顾客的粘性。
如今，汽车工业的数字化转型已经从单一的技术应用演变为包括R&D、制造、供应链、营销和服务在内的整个产业链的深度重构。受访者敏桥科技创始人兼首席执行官王胜军是中国最早的ERP系统开发者之一，曾担任蔚来数字业务发展副总裁、捷豹路虎中国和亚太区首席执行官。“新一代CIO最大的挑战就是如何达到这样一个境界：数字化就是商业，商业就是数字化。只要把自己放在商业挑战面前，不要把自己当作一个简单的IT角色，和商业一起解决问题，促进创新。下面是本期采访的具体内容。
王胜军敏桥技术 创始人兼CEO
CIO发展中心记者：你是如何开始做CIO的，当时公司发展面临哪些痛点？
敏桥科技王胜军：本人就是学习软件的，在2005年之前一直在做软件开发，实施顾问，ERP开发，ERP顾问。到2005年，一个朋友邀请我回中国做汽车行业的首席信息官。所以，在这样的巧合下，我回到了中国，负责宇通客车的数字化。当时宇通客车的发展处于上升期。从我担任首席信息官的六年时间里，宇通客车发展迅速，成为行业第一。从那以后，我也一直在汽车行业，在几家汽车厂负责数字化工作。
当时宇通客车面临的最大问题是创新业务，提高企业盈利能力，从分销到直销，整合整个产业链资源。当时这是一个非常创新的商业模式转型，对ERP的建设和OTD系统提出了很多新的要求，所以我们的工作也是围绕这个主题进行的。
CIO发展中心记者：您在工作经历中遇到的最大挑战是什么？怎样突破？
敏桥科技王胜军：给我留下深刻印象的是，我在蔚来，我在蔚来。 2015年加入的，当时最大的挑战就是蔚来有一个很大的创业计划，制造、制造、设计、供应链、销售、能源等非原始设备制造商必须做的事情，甚至包括电子商务和VIP专属的金融保险服务，如此庞大的服务体系和创新的运营模式需要数字业务部门的支持，以数字化的方式支持业务运营。工作量巨大，跨业务领域复杂，所以那时候我们的挑战是各种业务迭代，前线拉得很长，投入也很大。
CIO发展中心记者：你认为信息化和数字化的核心区别是什么？
敏桥科技王胜军：我觉得信息化主要是提高效率，降低成本。当然，这也是数字阶段的目标，但在信息时代，降低成本是所有的主体。而且，在此基础上，数字时代增加了运营模式的拓展和创新。比如在蔚来，我们需要让所有的客户在下单到拿车的过程中，用户可以通过手机直接完成所有的订单。当时还是很有挑战性的，对数字化的要求也很高。现在并不是说可以不做信息化，而是要真正支持业务，形成能力，数字化。
CIO发展中心记者：您如何看待AI与数字化的融合？
敏桥科技王胜军：我觉得还是要考虑效率问题。以前我们之所以做信息化，是因为用纸分享，很难合作。目前在AI的加持下，空间更大，有些工作甚至不需要动手，可以通过AI直接完成，但价值还是在提高效率。客观来说，AI今天能做什么是肯定的，但是AI能否做好过去人们做的事情，还需要画一个问号，这是非常不确定的，所以现在，每个人都可能既要务虚，又要务实，进一步加深对AI的探索。
CIO发展中心记者：在新的生产力背景下，CIO如何给企业带来商业价值？
敏桥科技王胜军：在业务创新的过程中，CIO应该把自己当成一个业务，永远不要把自己当成一个IT，而应该和业务部门一起扩大。无论是创新还是重构运营模式，把自己当成一个业务来工作，创造的都是业务价值，而不是构建一个系统或软件。到目前为止，相信很多CIO都被数字化发展深深打动了。IT离不开业务，谈技术意义不大。
CIO发展中心记者：你对CIO未来的职业发展有什么建议？
敏桥科技王胜军：在我看来，有大道也有小道。我称之为向业务转型的大道。，因为在企业中，无论是技术赋能还是财务赋能，都是赋能。如果CIO既懂技术又懂业务，这样的人才是非常稀缺的。我认为已经达到这个职位的同事可以依靠他们的业务。还有一条小路，是我现阶段走的，就是出于对技术的热爱，或者是想要颠覆行业内的某种商品，可以走创业的路线。，商业软件或商业技术创业，但这条路风险大，投资更高。这条路很难走出来或者满足自己，所以我称之为一条小路。
结语
CIO是企业信息化战略的关键推动者，为了在技术和业务之间建立有效的桥梁，必须对业务有深入的了解。业务理解是信息化战略实施的关键，CIO需要通过业务洞察将IT战略与公司整体战略相结合，确保信息化投资服务于业务增长。需要掌握行业竞争格局、企业核心竞争力和发展战略，进而识别技术驱动的业务创新点。CIO需要主导业务流程管理，以优化和重塑工作流程。（BPM），通过技术手段，对核心工作流程进行识别(如制造业的“进销存”、“生产供销”)，优化供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等环节。一般来说，CIO的“了解业务”不仅仅是一种知识储备，更是一种能力整合:需要从业务角度驱动技术选择，赋能业务创新以技术能力。这一双向融合能力，是CIO在数字时代实现企业价值跃升的核心竞争优势。
本文来自微信微信官方账号“CIO发展中心”（ID：cio-ileader），作者：王宇，36氪经授权发布。
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