无招重归,钉钉开始放大招数。
近来有消息称,钉钉多维表格是免费的。
要知道,飞书多维表虽然也有免费版本,但使用次数和功能有限,而钉钉则是“全免费”。
在同一条赛道上,我和几位SaaS公司的高管聊了聊,他们的反应都是“天塌下来”。
说到底,以前大家都收费了,好歹还有一次“最低价格投标”的机会,现在大厂商品“完全免费”,投标的机会都没了。
那让我想起10年前,我和客户成功部负责人一起盘点了SaaS产品的续费率。
我们发现了一个奇怪的现象,一种通用的SaaS商品,续费率会随机下降,而且这种下降是长期的。
不久我们就明白了为什么,在每个续费率下降的时候,同样的事情发生了:钉钉发布了新的免费版本。
SaaS行业的老兵都知道,SaaS创业公司最早做办公室的不是钉钉,而是SaaS创业公司,如销户、明道云和今天的目标。
但当他们如火如荼时,钉钉宣布切入SaaS办公室,并“全面免费”。
因此,纷享销客退出办公室SaaS,转型为CRM。;明道云也选择退出,转换无代码(一种类似多维表格的商品);现在的目标是坚持下去,但是最后连工资都发不出来,2021年更是因为IDC服务费无法支付,平台无法正常浏览。
要知道,十年前,目标就有400万用户,累计融资近5亿元。现在,有多少中国AI软件公司达到了这个水平?

更尴尬的是,经过几年的煎熬,明道云终于成功转型了无代码SaaS,但这波“完全免费”无疑给明道云带来了很大的冲击。
但是,这恐怕还只是一个开始。
与欧美、日本相比,中国软件的市场环境差别很大,最突出的一点就是对价格极为敏感。
在欧美,只要你有周到的服务,客户默认会续费。但是在中国,到了续费的时候,客户还是要选择“最便宜”的产品。
很明显,如果钉钉继续推出“完全免费”的SaaS产品和“完全免费”的AI应用,无论走到哪里,都会满目疮痍。
而且这个,恐怕是大概率事件。
几年前,我和一位SaaS企业家聊天,聊到了明道云。我开玩笑地说:R总(明道云的创始人)眼光毒辣,选择了大厂喜欢的好跑道(大厂跑道)。
下半句我没说:如果大厂重启免费模式,明道云可能又要经历一次考验。
聊天结束后不久,SaaS产业进入寒冬,飞书、企业微信、钉钉都开始把“商业化”作为重中之重。
那时我暗暗庆幸:看起来“大厂免费”的时代,终于要过去了。
如今想起来,那时候的我,真是太天真了。
那么,大厂的免费战略,是否就是“逆天而行”?是否对SaaS行业、AI行业造成了损害?
事实上,商业只有结果,没有对错:必须承认,正是“免费战略”,才成就了今天的霸主地位。
又正是由于钉钉的“免费策略”,使得广大中小企业使用了优秀的SaaS产品。
为什么这是错的?
然而,软件创业公司的这一“抢劫”,恐怕是无法避免的。
本文来自微信微信官方账号“ToB老人家”,作者:王戴明,36氪经授权发布。
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