半成品手机日益流行：制造商「先上车再补票」，背刺客户什么时候休息？

不久前，雷科技受邀参加OPPO。 Find X8 在Ultra的新产品发布会上，OPPO一口气展示了他在影像方面的各种新功能和特点，让作为摄影师的小雷非常兴奋。

当小雷还在纠结要不要把同行的旗舰换成OPPO的时候。 Find X8 在Ultra的时候，我碰巧在网上看到了很多关于它的评论。大部分都说明它的感觉没有发布会上说的那么好，更重要的是很多功能和特点还没有推送到现在。

事实上，它不仅仅是OPPO Find X8 Ultra，在过去的两年里，手机行业虽然口口声声说。「没有调整，没有发布」，但「先上车再补票」这种情况仍然屡见不鲜。

好像发布「半成品」移动电话已成为市场趋势，更可怕的是，这一趋势似乎在短期内不会改变。

半成品手机成品「潮流」，谁的锅？

事实上，在OPPO的发布会上，OPPO已经表示，世界上第一个 ProXDR 现场照片、大师模式支持现场照片拍摄、专业哈苏人像再升级、新增专业视频创作模式等一系列功能将在后续推送。但是直到前几天官方才确定会陆续推送到5月份，直到8月份才推送完毕。

也就是说，在八月之前，OPPO Find X8 Ultra 就影像而言，只有一个「半成品手机」。

也许有些读者会认为「这个不是很好吗，至少每个月都会给你推一两个新功能，这是旗舰机型应该有的待遇。」在初期 OTA 频率的确是衡量制造商是否重视这种产品的一个因素。

但是别忘了，这些特性本来就应该自带出厂，先发布商品，再通过固件升级提升相机算法或其它系统性能，「兑现」在新闻发布会上吹牛，这种行为不利于市场的健康发展。那么，为什么厂商知道自己会被客户吐槽，还要推出各种半成品手机呢？

归根结底，竞争还是太激烈了。

此前雷科技曾频频推出手机厂商。「S」后缀手机的现象写了一篇文章，里面提到手机的发布间隔越来越短。以前旗舰机几乎都是一年换一次，然后缩短到八九个月换一次，现在基本都是半年换一次。

除了厂商的加速，供应链中的SoC厂商也离不开关系。近年来，骁龙和MTK的旗舰芯片发布节奏越来越紧，发布时间从年底提前到9月左右。竞争对手正在加速，供应链也在加速。自然，手机厂商被迫加快节奏，尽快推出新产品。

时间短只是因素之一。更糟糕的是，随着时间的缩短，工作量越来越大。以最典型的图像为例。我们有目共睹手机图像的进步速度，尤其是各种自研图像芯片、一寸鞋底传感器、2亿像素长焦镜头的出现，大大提升了手机的图像实力。

但是现在的手机算法已经不像以前那么草率了。相关团队必须适应每个传感器、每个自研图像芯片、每个格式甚至每个风格的滤镜，以适应相应的算法。即便是 OPPO、vivo 这类拥有顶级影像团队的厂商，也很难在短时间内导出一套或多套完美适应多个传感器算法。

由于发布节奏越来越快，使得绝大多数手机厂商在手机发布前将产品优化到最佳状态，成为一项不可能的任务。

别让「没时间」这是一个不可能的借口

当然，制造商也想出了一个折中的方案:先把商品拿到70分，然后通过几个固件。 OTA将产品优化到90分甚至90分。 100 分，如果真的能做到，大家似乎也不是不能接受。

但是小雷担心的是，如果手机出厂时的表现只能说是合格的，即使通过了， OTA 升级的方法已经提高到了 90 分，但也严重伤害了首发用户的感受，谁愿意花几千块钱回来还要等厂家慢慢升级？

更需要担心的是，厂商的后续推广能否达到我们的预期？更不用说功能升级和感觉提升只是厂商的口头承诺，但如果厂商最终因为各种原因没有兑现承诺，我们也无能为力。

但是，从长远来看，这很可能导致制造商精心研发的旗舰产品成为一块破坏自己声誉的石头，甚至为自己埋下一颗炸弹。

每个人都不要忘记，OPPO Find X8 Ultra 它本身就是一款旗舰产品，对于厂商来说具有很高的战略意义。如果它的声誉崩溃了，用户可能会对整个品牌失去信任。因此，它可以在未来几个月内不断优化和升级。

但是如果是一些定位较低的产品，或者去年的老旗舰，还能得到类似的待遇吗？厂家的优化升级还能这么及时快捷吗？最终推送的效果能否达到预期还不得而知。

也许有些读者会拿 iPhone 说实话，我觉得别人的苹果可以更新很多年，这是真的，但这也是建立在苹果一年发布三四款产品的基础上的，国内厂商从二三十台(低端、中端、旗舰、折叠屏等)开始。)，两者完全没有可比性。

更不用说这两年了 iPhone 还经常给我们画饼，说好的。 AI 到目前为止还没有消失，所以这种情况不仅适用于竞争激烈的中国市场，国际巨头也遇到了同样的困难。

一切都是一把双刃剑。从用户的角度来看，我们一定希望看到我们手中的商品随着时间的增长而不断增加。「变强」，感觉也越来越好，颇有一种「养动物」的感觉。也是从去年开始的 OPPO Find X7 Ultra 从早期开始，产品口碑就一般随着版本的不断更新和更新。 OTA 越来越高，被人唾弃。 ColorOS 而且从垫底一路飙升到国内第一。

有些用户的确会乐在其中，这种不断给用户带来正反馈的感觉。

这也为厂商指明了一条新的道路:如果手机的固件更新能够不断给用户带来正反馈，产品的认可度和品牌口碑会在短时间内迅速提升。当然，正如前面所说，前提是货物在出厂时的表现不能很差，至少要能够实现。「发布会吹牛阶段」80%，否则，市场将利用销售和口碑来教厂商「做人」。

OTA无法改变「先上车再补票」的实质

在行业竞争加剧的大环境下，的确让厂商「发明」很多奇怪的东西都出来了「创新」，像通过软件 OTA 不断提升手机体验的模式就是代表。

小雷知道这是无奈之举，但这种做法无疑是厂商的双刃剑。一方面，这是客户应该经历的；另一方面，如果 OTA 如果不到位，商品的口碑和销量也会受到很大影响。所以小雷真的希望厂商能在手机上市前准备好大部分的能力，让首发支持的消费者感受到商品的魅力，而不是在拿到手的第一个月就对厂商失去信心。

更为重要的是，小雷不想要。「先上车再补票」这种做法已经成为整个市场的趋势。我们支持手机体验通过更新变得更好，但我们以此为借口。「半成品」，这种情况有些本末倒置。

本文来自微信微信官方账号“雷科技”，36氪经授权发布。

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